Здравствуйте, уважаемая Анна!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится мини-диско ежедневно с 20-30 до 21-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах поддерживается согласно погодным условиям." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в мини баре есть напитки и снеки, он пополняется ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в мини баре есть напитки и снеки, он пополняется ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по системе Все Включено, обычно завтраки, обеды и ужины включены. Пожалуйста, уточните название отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Для заселения в отель требуются паспорт и ваучер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать кабану по прибытии в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость кабаны на пляже составляет 599 Дирхам в день." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейне составляет от 25 до 28 градусов, они подогреваются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным. Гости не могут отказаться, минимальный размер депозита составляет 1000 Дирхам." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. На данный момент мы еще не располагаем обновленной концепцией на 2023 год, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, МАРИНА

Обычно за одну неделю проживания депозит составляет 1000 дирхамов ОАЭ. Но мы не можем гарантировать оплату картой Union Pay, лучше спросить в вашем банке. Вы также можете заплатить наличными в долларах, евро, дирхамах ОАЭ, но имейте в виду, что депозит в любом случае будет возвращен в дирхамах ОАЭ.

Хорошего дня!

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Дмитрий

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за проявленный интерес к Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites!

При бронировании 3-bedroom suite на срок от 5 ночей - трансфер включен, но только из/в аэропорт Дубая (не Шарджи).

Если вы решите заказать у нас трансфер за дополнительную плату, сообщите нам номер подтверждения бронирования и информацию о рейсе.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Екатерина,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за проявленный интерес к Rixos The Palm Dubai Hotel&Suites!

Концепция отеля UAI была отправлена по электронной почте.

Хорошего дня!

С уважением,
Отдел по работе с гостями