Добрый день, Анастасия!

Вашему вниманию информация по туристическому налогу в отелях Туниса:
Согласно новому финансовому закону Тунисской Республики от 08.12.2017, все отели Туниса обязаны при регистрации в день заезда взимать туристический налог с туристов.
Размер налога составляет 3 динара за ночь при размещении в отелях категории 4*-5*, 2 динара за ночь при размещении в отелях категории 3* и 1 динар за ночь при размещении в отелях 2*.
Налог оплачивается за первые 7 ночей пребывания в отеле. За дальнейшее проживание налог не взимается. Если вы живете в отеле меньше недели, то платите только за количество ночей, проведенных в отеле.
Налог взимается с каждого туриста в возрасте 12 лет и старше. Если в первую неделю проживания в отеле ребенку исполнилось 12, то с этого момента вы оплачиваете налог на количество ночей, оставшихся до истечения этой недели

С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

мы заплатили за двух взрослых и ребенка 4 лет 10 долларов

Добрый день!
2 динара с человека за 7 дней. Мы отдыхали 21 день. С нас взяли 10 долларов, т.к. мы приехали поздно вечером. Но, в принципе, мы могли подождать до утра, разменять деньги и оплатить. Но это столько и есть.

Добрый день, Мария!

Действительно, вчера был отклонен Ваш запрос на комплимент от отеля постоянным гостям. Также при отклонении заявки мы оставили подробный комментарий, какие дополнительные действия необходимо сделать, чтобы получить данный комплимент. Обратите внимание, что при описании комплимента речь идёт о постоянных клиентах отельной сети Новостар, а не о постоянных клиентах агентств. Еще раз дублируем полное описание комплимента с указанием конкретных действий для его предоставления.
Комплименты постоянным гостям:
Статус постоянного гостя присваивается с третьего посещения отелей сети Новостар. За каждое повторное посещение отель выражает клиенту свою благодарность в виде комплимента. Предварительно следует отправить заявку на получение карты постоянного гостя и подтвердить историю посещений. Подробнее о программе лояльности "Лига Новостар" читайте на сайте http://novostar-hotels.com/program/

С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, не видила там парикмахерскую, не могу сказать

Добрый день, Алена!

На территории отеля Club Novostar Omar Khayam, которой могут пользоваться гости, проживающие в Club Novostar Dar Khayam, находится парикмахерская, где оказываются различные парикмахерские услуги, в том числе и плетение африканских косичек. Цена зависит от длины волос и обсуждается с мастером на месте.

С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Отвечаю на свой же вопрос. около магазинчика есть парикмахерская. косички в зависимости от длины 15-30 долларов. качество так себе. оно того не стоит.

Добрый день!

В сезоне 2019 в отеле Club Novostar Dar Khayam, к сожалению, не будет установлена детская шведская линия. Однако, как и предыдущих сезонах, детское меню будет представлено на основном шведском столе.

С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте. Там работают рускоговорящиебя девушки. В этом отеле многие говорят на русском языке.

Добрый день!

В составе анимационной команды по традициям Новостар с 1 мая по 31 октября присутствуют аниматоры из России, Украины или Беларуси, поэтому ни дети, ни взрослые не будут ощущать языкового барьера в наших отелях.

С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Да общаются. И к детям очень доброжелательны.

Да общаются. И с детьми очень доброжелательны.

На русском, французком и английском, вроде. На русском точно общаются! Анимация там очень хорошая для детей.

Добрый день!

Вашему вниманию описание комплимента на День Рождения:
В День Рождения гостя Novostar Hotels проявляет знаки внимания: дарит именную открытку и небольшой торт с праздничной декорацией во время ужина бесплатно. Для юных путешественников, помимо сладкого сюрприза, дополнительно фотография с аниматорами на память и посвящение в стихах в группе Novostar Hotels в ВКонтакте. Важно! Многие туроператоры предоставляют в отели только возраст туриста, но не дату рождения. Таким образом, часто Novostar Hotels не может узнать о важной дате без помощи близких или друзей, отдыхающих вместе с именинником. Необходимо информировать о дате рождения близкого человека русскоговорящего администратора отеля за 48 часов.

Различные праздничные атрибуты продаются в супермаркете Carrefour (30 минут ходьбы от отеля, 5 минут на такси) - свечи-цифры, колпачки, гирлянды, салфетки, стаканчики и тарелочки. Шариков там нет, но недалеко от супермаркета есть несколько магазинов с детскими товарами, возможно, шарики можно приобрести там.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день!

Бесплатная зона Wi-Fi расположена в лобби у ресепшен, а также покрывает зону около главного бассейна. К сожалению, сигнал Wi-Fi становится слабым в прайм-тайм, когда все гости активно и единовременно используют интернет. При необходимости постоянного интернета под рукой рекомендуем Вам приобрести местную сим-карту, подробности можно узнать у отельного гида по приезду.
В отеле Club Novostar Dar Khayam есть хороший СПА-центр. Все услуги там платные. Подробности также у отельного гида. С отзывами гостей Вы можете ознакомиться на наших основных информационных порталах ТопХотелс и официальная группа ВКонтакте https://vk.com/novostarhotels.
В настоящее время мавританское кафе на территории отеля закрыто. Но кальян можно найти в кафе за пределами отеля. Стоимость разная.
Отель расположен в туристическом районе. В шаговой доступности имеется небольшое количество сувенирных магазинчиков. Также на территории отеля есть магазин, где помимо товаров первой необходимости можно приобрести и сувениры.
На пляже для гостей отеля бесплатно в порядке живой очереди доступны немоторизованные виды транспорта (катамараны и каяки). За дополнительную плату различные моторизованные виды транспорта и парашют.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день!

Водный комплекс на территории отелей Club Novostar Dar/Omar Khayam обычно работает с 01 мая по 31 октября с 10:00 до 18:00. Однако дирекция отеля оставляет за собой право изменить даты открытия и закрытия водных горок, исходя из погодных условий.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день!

Номера в отеле Club Novostar Dar Khayam подразделяются на три типа: стандарт, стандарт с видом на море, апартаменты. Каждый из этих типов представлен и в основном блоке, и в дополнительном блоке, и в блоке бунгального типа. Отель распределяет номера исходя из свободного номерного фонда на день заезда гостей. Вы правильно заметили, что в основном корпусе номера с двухъярусной кроватью. Взрослому человеку не очень комфортно спать на двухъярусной кровати ввиду ограничения пространства, поэтому для трех взрослых отель предоставит номер с тремя полноценными кроватями, такие номера представлены в дополнительном корпусе "Ясмин" и в корпусах бунгального типа. Если Вас не пугает размещение взрослого на двухъярусной кровати, то Вы можете написать здесь или по средством личных сообщений в официальной группе ВКонтакте пожелание к размещению в основном корпусе. К сожалению, 100% гарантировать исполнение Вашего пожелания мы не можем - на распределение номеров влияет очень много факторов. Со своей стороны мы передадим Ваше пожелание в отель, и администратор при распределении номеров за несколько дней до заезда приложит максимум усилий, чтобы удовлетворить Вашу просьбу.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

нет

Добрый день!

Пенные дискотеки проводятся, но, к сожалению, крайне редко. Например в сезоне 2017 года пенная дневная вечеринка прводилась 1 раз в сентябре. Видеоотчет мероприятия Вы можете просмотреть в видеозаписях отеля. В сезоне 2018 пенная вечеринка была приурочена к Дню Тунисской Республики и проведена 25 июля.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Ольга, добрый день.
Горки будут работать в зависимости от погодных условий и загрузки отеля.
В прошлому году в это время работали.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Наталья, да.
Кроме бара на пляже
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день.
Аренда холодильника 8 динар в сутки, сейф только на ресепшен бесплатно.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

К сожалению не подскажу.

Елена, добрый день. В этом отеле есть СПА, там можно сделать некоторые процедуры. Если интересует именно Талассо, то гид в отеле предлагает посетить Талассо центры других отелей. Подробная информация о процедурах и о цене будет у представителя принимающей компании. Выгоднее приобретать курс на 3-4-5 дней, чем отдельные процедуры. Некоторые центры оплачивают свои гостям такси на процедуры.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Почему в Даре нет? Есть), хотели воспользоваться, но в первые дни не получилось, а потом уже некогда было. Цену сейчас, точно, не подскажу, т.к. листочек куда то дела, но по приезду вам все расскажут. И, действительно, выгоднее курсы брать

Наталья, добрый день. Вопрос легко решить с русскоговорящим администратором Новостар.
Смело подходите и озвучивайте вашу просьбу - все это решаемо.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, в столовой всегда ходит тип администратор(дяденька лет 50, полноватый,седовласый) он распределяет столики с номерами). ВАМ к нему, нас он посадил за 1 столик, но нас явно было меньше)))

Михаил, по тому году был бар. для все включено он бесплатный. алкоголя не было. подозреваю, что ничего не изменилось

Добрый день. Только безалкогольные напитки на пляже.

На пляже есть небольшой бар, в котором дают воду и прохладительные напитки (кола, фанта и т.п.) Алкогольных напитков на пляже нет.

Михаил, добрый день.
Бар на пляже CLUB NOVOSTAR DAR KHAYAM 3*, бесплатный, безалкогольный.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

На пляже только не алк.напитки.

Были 29.05-08.07.18 бара нет на пляже,только детям лимонад. Брать напитки около бассейна в пластиковые стаканы,либо пить около бассейна

Добрый день.
Стол для родителей с детьми, конечно, дают в одну смену. Даже если по каким либо причинам это не будет сразу, всегда можно решить вопрос с русскоговорящим сотрудником Новостар или гест релейшен
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Номера в бунгало тоже относятся к категории стандарт, но больше по площади и предполагают размещение 3 или 4 человека.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.