Questions and answers
All questions - 808
Добрый вечер! Выбрали Ваш отель для отдыха с 30 мая, проверьте, пожалуйста, брони в системе.
Туроператор ANEX , туристы IARANTSEV EGOR ,IARANTSEV LEV, IARANTSEV NIKOLAI, IARANTSEVA IULIIA.
Возможно заселение раньше 14 часов? Так как прилет ранний и маленький ребенок. Возможно получить номер с балконом?
Добрый день) Будем отдыхать в вашем отеле второй раз, только большим составом) Можно вас попросить заселить нас в соседние номера с балконом с видом на турецкий Аля карт)) приедем 22.05.2023
Kibireva Olga
Kibirev Dmitry
Kibireva Irina
Sundyreva Veronika
Sundyreva Anna
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за вопрос и за то, что выбрали наш отель в качестве места для вашего отдыха. Мы будем рады приветствовать вас!
Мы передали ваши пожелания относительно балкона и месторасположения номеров в отдел размещения и постараемся их учесть по возможности
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Спасибо за ответ,а бронь подтверждена в отеле? Мы есть в системе бронирования?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Уважаемая Ирина,
Да бронь есть в системе, подтверждена.
Желаю хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Проверьте пожалуйста нашу бронь с 04.09.2023 по 12.09.2023 года на 8 ночей,Family room. ZOLOTAREVA JULIIA,ZOLOTAREVA VIKTORIIA,MANAKOV DMITRII,MANAKOVA IRINA. У нас большая просьба, по возможности предоставить номер с балконом или террасой.Будем очень благодарны.Собираемся в Вашем отеле отметить 35 лет совместной жизни.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за вопрос и за то, что выбрали наш отель в качестве места для вашего отдыха. Мы будем рады приветствовать вас!
Мы передали ваши пожелания относительно балкона в отдел размещения и постараемся их учесть по возможности.
Просим вам также подойти в отдел по работе с гостями по приезду для организации празднования юбилея свадьбы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Вы сегодня открылись ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Ландыш!
Да отель открылся, большое спасибо!
С пожеланиями хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Зравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли бронь на Sedykh Evgenii, Sedykh Oksana на июнь с 13го числа? Большая просьба предоставить номер с балконом. Так же подскажите, бунгало на пляже нужно бронировать заранее или можно по приезду? У нас очень ранний прилёт, большая просьба заселить нас пораньше, утром. Спасибо!)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемый Евгений!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно отель Asteria Kemer Resort. Ваша резервация подтверждена. Мы будем искренне рады приветствовать вас! Мы передали ваши пожелания относительно балкона и раннего размещения в отдел размещения и постараемся их учесть по возможности. Бронирование павильона на пляже осуществляется по подписи и оформлении квитанции по приезду. Просим вас подойти в отдел по работе с гостями, мы будем рады сделать для вас бронь.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Прошу проверить бронирование на следующих туристов в период 30.05-05.06
BURLAKOVA NATALIA
BURLAKOVA MARIIA
BURLAKOV GEORGII
CHETINA EKATERINA
CHETIN DMITRII
CHETINA ANNA
CHETINA ALENA
Так же прошу рассмотреть возможность заселения по приезду в отель до 12:00 т.к маленькие дети и ранний прилет. И хотелось бы соседние номера с балконом! Заранее благодарю.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважамая Екатерина!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Ваши резервации есть в системе отеля. Мы передали ваши пожелания относительно балкона, месторасположения и времени заезда в отдел размещения и постараемся их учесть по возможности.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Подскажите пожалуйста Отель Asteria Kemer resort 17 мая открывается уже точно ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемый Радик!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Дата открытия отеля 17 мая, никаких изменений не запланировано.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Подскажите пожалуйста , для ребенка 2,5 года в стандартном номере какая будет кровать, и есть ли детский горшок, коляска на время пребывания в вашем отеле. Заселяемся 17 мая
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважамая Алина!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Детская коляска предоставляется к вашему пользованию бесплатно на протяжении всего отдыха. Для ребенка в номере будет кроватка в виде манежа. Горшок предоставляется по запросу. По приезду в отель просим вас подойти на стойку отдела гестрилейшн.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
А её нужно как то забронировать,чтобы свою точно не брать из России?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Уважаемая Алина,
Коляски не бронируются, обычно хватает по запросу на месте. Спасибо за вопрос!
С уважением,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте, подскажите, пирс будет установлен ?
Зонтики на пляже в этом сезоне не меняли ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас снова!
Пирс будет установлен и готов для отдыха наших дорогих гостей. Зонтики на пляже в этом сезоне не меняли, реконструкция отеля, номерного фонда и инфрастуктуры запланированы на конец сезона.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту: ilnurovna96@bk.ru
Благодарю! ☺️
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Ландыш!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному адресу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в октябре 2023г. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. Заранее благодарим. Эл.почта: Carelina.Swetlana@yandex.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному адресу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту: noeumvm@gmail.com
Спасибо ☺️
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Елизавета!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному адресу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на latypova.renata@mail.ru
Заранее благодарю.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Рената!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному адресу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Доброе утро! Возможна ли оплата картами системы Union Pay в отеле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добро утро, уважаемый Максим!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Оплата по системе Union Pay на территории отеля не доступна.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, нашу бронь с 29. 05. 2023 г. на ULIZKO ANDREI, ULIZKO SVETLANA, ALIEVA VIKTORIIA, ALIEV RUSTAM,
ALIEV TIMUR, DUBROVSKAYA ANASTASIA. Заранее спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере.
Мы проверили, ваши резервации присутствуют в системе. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. планируется ли какое то мероприятие на открытие отеля 17 мая ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Лилия!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
На открытие отеля в качестве программы планируется живая музыка и Dj performance.
Будем искренне рады приветствовать вас!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на 2023 год на bia10098@gmail.com
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемый Иван!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на 2023 сезон на ваш мейл.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте .17 мая отель точно откроется?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort.
Небольшая вероятность изменения даты открытия отеля всегда может быть и решение принимает высшее вруководство сети ATG Hotels.
В данный момент открытие отеля запланировано на 17 мая и резервации имеют место в системе отеля, каких либо изменений не запланировано.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте) Я не сотрудник отеля, но как раз 17.05.2023 приезжаю в Asteria уже 3 раз. Вчера Anex прислал ваучер на проживание. Оно же и подтверждение) Хорошего отдыха!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2131/2130057_48709467224_60x60.jpg)
Максим , спасибо,! Успокоили) Отлично вам отдохнуть !
Добрый день! Проверьте пожалуйста нашу бронь и дайте подтверждение с 17.06 2023 года на 14 ночей. Двое взрослых PAVLENKO IRINA, PAVLENKO VITALIY
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2214/2213328_48709450948_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере.
Мы проверили по системе, ваша резервация присутствует.
Будем искренне рады приветствовать вас!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый вечер! Выбрали Ваш отель для отдыха с 30 мая, проверьте, пожалуйста, брони в с ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день) Будем отдыхать в вашем отеле второй раз, только большим составом) Можно ...
Спасибо за ответ,а бронь подтверждена в отеле? Мы есть в системе бронирования?
Добрый день! Проверьте пожалуйста нашу бронь с 04.09.2023 по 12.09.2023 года на 8 ноч ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1807/1806865_48709317897_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Вы сегодня открылись ?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2222/2221683_48709467499_80x80.jpg)
Зравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли бронь на Sedykh Evgenii, Sedykh Oksana н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день! Прошу проверить бронирование на следующих туристов в период 30.05-05.06 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день. Подскажите пожалуйста Отель Asteria Kemer resort 17 мая открывается уже ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день! Подскажите пожалуйста , для ребенка 2,5 года в стандартном номере какая ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2131/2130057_48709467224_80x80.jpg)
Здравствуйте, подскажите, пирс будет установлен ?
Зонтики на пляже в этом сезоне не ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1807/1806865_48709317897_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту: ilnurovna96@bk.ru ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в октябре 2023г. Пришлите пожалуйста ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля 2023 на почту: noeumvm@gmail.com
...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на latypova.renata@mail.ru
Заранее б ...
Доброе утро! Возможна ли оплата картами системы Union Pay в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/863/862318_48707699597_80x80.jpg)
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, нашу бронь с 29. 05. 2023 г. на ULIZKO ANDREI, UL ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день. планируется ли какое то мероприятие на открытие отеля 17 мая ?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на 2023 год на bia10098@gmail.com
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2131/2130057_48709467224_80x80.jpg)
Здравствуйте .17 мая отель точно откроется?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/431/430877_48707557072_80x80.jpeg)
Добрый день! Проверьте пожалуйста нашу бронь и дайте подтверждение с 17.06 2023 го ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, уважаемый Николай!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Возможность предоставления номера в раннее время зависит в первую очередь от наличия свободных номеров в день вашего заезда. Мы передали ваше пожелание относительно номера с балконом в отдел по размещению гостей, по возможности постараются учесть.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен