бесплатно на территории всего отеля

Ответ предоставлен отделом резервации отеля CLUB FESTIVAL TEKIROVA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 01.04."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CLUB FESTIVAL TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отель уже открыт давно с 3 июня.ремонт продолжаться.

Ответ предоставлен Айхерь - Администратор отеля CLUB FESTIVAL TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле был проведен ремонт и отель начал работу с 1 июня. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Айхерь - Администратор отеля CLUB FESTIVAL TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет, не ловит. Только на территории отеля.

Ответ предоставлен Айхерь - Администратор отеля CLUB FESTIVAL TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже бесплатный Wi-Fi не действует."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Всё замучили сходил в агенство и со скандалами сделали перебронь на другой отель. Вылет должен был быть 20.06. Всё уже нет сил доказывать больше. Туи стоят на своем доказывают свое, что отель всё чики пуки, проблем не будет. Может через год и будет всё ок, но сейчас нет!

Поменяли , на какой ? Потому что одни тоже поменяли им на Сиде , но хуже отель .

Мой запрос о переброни , у моего турагента ,,, ответили так :"тур у ваших туристов ещё 55 дней , к этому времени будет все достроено "и отказали ,тоже туи .

Друзья отдыхают в Аланье и мы попросили перебронь туда с нашими вылетами.

Нам так же отвечали. А сегодня в письменном виде и телефонном подтвердили.

А анекс у людей штраф с человека 100 евро , все в шоке

За что, за то что то отправляют семьи туда не зная куда и наглым образом отвечают что всё будет ХОРОШО?

Андрей . А название вашего отеля ? Да и главное вы сами выбрали . А не они , я бы ни в Сиде в этот отель не купила бы , не на какой вчера заменили при приезде в отель Ланкор ,,

Наверное я совсем тупая, но никак не могу понять почему Я должна оплачивать анексу штраф , а не Анекс мне за неоказанную услугу, за испорченное настроение, за враньё. Почему просто не вернуть туристам деньги или не предложить аналогичный отель...

Да и за моральный ущерб , люди многие начали менять отели , думаю так и надо и не ждать у моря погоды ,

Все на нервах , сидим , ждём , кто напишет новость какую , уже достало

Я бы Ланкор поехала. Всё-таки первая линия и город, без маленьких детей пойдёт. В Hera Park не поехала бы.

Ещё одним поменяли отель и главное вечером из агенства позвонили , тоже Туи .но все ещё продают , кота в мешке ,,

Андрей , вы за перебронь платили ?

Да платил примерно 25$ ~1500р

Да странно , несколько человек из группы не платили тоже Туи ,,

https://vk.com/id547364601
Они и группу новую создали!

Появилась надежда.

На сайте старой группы этого отеля выложено видео как на самом деле обстоят дела....

Да видео это ужас , даже затрясло , и народ на стройку селят .

Вчера в вк фотки выложил один, и написал осталась немного. Ну, по ремонту. Как это всё достало.

Скиньте пожалуйста ссылку на видео с недостроем, не могу найти.

Полный кошмар! Я в шоке. Там ремонт полным ходом. Почему туроператор отмалчиваеться? Там невозможно жить, да еще за такую цену. Они там с ума сошли все что ли?

https://vk.com/id547364601

https://vk.com/video-64677722_456239021

https://vk.com/video-64677722_456239022

https://vk.com/video-64677722_456239023

https://vk.com/video-64677722_456239024

Народ заселяют в стройку , а если менять , просят доплату . Беспредел .

Да все мы купили , кота в мешке . У всех крупных туроператор реновация 18 года , красивые фото , а по идеи , видно только этой весной начали ремонт . И продали и продают туры на стройку . Сегодня моя туроператор ответила:", будем ждать ,," у нас время ещё есть . "Ждать и дёргаться , все это время .

Люди кто отдыхает уже. Напишите конкретно с видеом что там творится!!!!

Видео выложили в контакте , в группе посмотрите , Стройка и ремонт в полном разгаре .

Очень странное решение... Выполнить пожелание охранников, которые получают свою зарплату и им дела нет до этих фото в принципе. А то что тут десятки семей в неведении, и никакого подтверждения и доказательства ни одной правды ни другой - закрыт или открыт, идёт ремонт или работает- доказательств не представляет НИКТО. И вы "типа" там были, всё видели, но доказательств в виде фото ТОЖЕ не предоставите - ОХРАННИКИ ПОПРОСИЛИ, охранники))!!! Читать противно эту хрень, бред какой-то! Нет доказательств- не сейте панику.

И ниже вы писали что ваш тур с 28 июля. Вы уже в Турции?)) В ужасном пятизвезднике?))

Да, действительно, у вас тур с 28 июля. Еще вы писали, что вашы друзья ответили вам, видимо которые там были, что отель уже открыт.

Этот текст скопирован с другого сайта, автор просто не написал это. Но то что выполняется пожелание ОХРАННИКОВ мне тоже не понятно и странно, плевать я хотела на этих охранников, когда представители отеля сами ведут себя не лучшим образом

Приятного мало конечно, но будем надеяться на лучшее. У нас заезд 16 июля, хочется верить, что ремонт закончится , ну и в худшем случае -что анекс не облажается и при самых плохих обстоятельствах переселит нас в аналогичный отель ( хотя мы Фестиваль выбрали исключительно из за реновации)

Это не мое сообщение ,, не мое это письмо я скопировала в группе вконтакте .

Я это письмо и своему турооператору отправила , она его хочет в понедельник с этим вопросом отправить ,в Туи , и что они там уже ответят .

Наталья Екатеринбург спасибо , поддержали и поняли , это не мое сообщение ,

Да, действительно, у вас тур с 28 июля. Еще вы писали, что вашы друзья ответили вам, видимо которые там были, что отель уже открыт.'"""Марина да тур у меня с 28 ..но моих друзей там нет и не было поблизости ...читайте внимательнее .кто писал про друзей.

Наталья П, мы тоже в июле летим и самое пугающее то что это будет сезон, а в сезон все хорошее занято как правило, вот и страшно куда поселят, да и в отель где еще будет продолжаться ремонт, ехать желания нет, вообщем в последний раз в своей жизни я так рискнула и купила кота в мешке, хотя и подумать не могла что такая ситуация возможна..

Товарищи, все налаживается. Кто ещё не видел https://vk.com/public183030010?from=groups%253Ftab%253Dgroups

Наталья и я впервые за 11 лет купила ранее бронирование , обычно за месяц , два , а то и за неделю ,, конечно ближе к сезону не известно на что нам поменяют и куда привезут , фортуна , вчера я уже своему турооператору сказала , наверное надо менять , пока есть что то , отправила это письмо ,, посмотрим что ей ответит Туи ,,,,, но надежда есть , что все таки откроют наш отель ,

Ну да по фоткам и народ за столами сидит , будем надеяться , что это правда .

Да все мы попали , и скорее всего не откроют в этом сезоне , а цены растут .

По состоянию на 31.05.2019 отель закрыт!


Идёт полномасштабный ремонт, повторюсь, не просто косметический ремонтник (заменили обои и подкрасили стены, заменили плитку), а полный, стадия ремонта такая, что в настоящий момент на территории полный развал, повсюду стройматериалы, кучи земли и т.д., весь отельный ландшафт сады и сосны все в цементе. Реальные сроки завершения ТАКИХ работ, как минимум через год!


Мы несколько раз ездили в этот замечательный французский отель, потому без колебания, купили тур в этот отель у одного из известных операторов, по факту, после прибытия поставили перед фактом, что якобы отель не успел открыться, что-то по мелочи не доделано, и поэтому не успели к сезону!


Разместили в другой отель, как и положено с более высокой звездой "5*", но сами понимаете, что эти 5*, это развод, фактически 4*, мы сами бы такой отель не выбрали никогда!


В итоге мы решили прогуляться и сами взглянуть на наш любимый FESTIVAL, и о ужас, это вообще кошмар, начали фотографировать, на нас сразу накинулись возникшие испод земли охранники и запретили снимать. Мы по улыбались и рассказали о том что купили тур в этот отель, а нас заселили в другой. Охрана успокоилась и нас очень попросили не показывать фото в тур агентстве! Вот так, выполняем их пожелание.

Ну будем надеяться , сказали правду .

Что сказали правду .

Новые фото выложены в ВК.
Ну, во всяком случае, хочется верить что они новые.....

Фото разместить не получается, вот ссылка , там есть несколько майских фото отеля после "реновации" https://vk.com/club64677722?z=photo-64677722_456239028%2Fwall-64677722_136

https://vk.com/club64677722?z=photo-64677722_456239033%2Fwall-64677722_183
https://vk.com/club64677722?z=photo-64677722_456239034%2Fwall-64677722_183

там есть также и видео этого разгрома

Ольга, открывается чат в ВК, новых фото не вижу. а что за фото вы имеете ввиду? те что от Анастасии Журавлевой от 28.05?

Видео я сбрасывала от октября 18 года, может что то изменилось, сбрасывала, чтобы понятно было насколько основательно планировался ремонт. Было бы круто если бы он закончился)))

фото есть там новые, начинаются от татьяны десятовой

Так это старые фото от 26.05, все их уже видели)) и ужасались))

Странно не ужели ни 1 турист не сегодня , не завтра в него не заезжает , он то точно знал бы какая обстановка .

". Мои друзья ответили сейчас только , что отель открыли вчера, хотели раньше , но из-за разных недоделок дата переносилась постоянно."...Ольга это вы нам написали открыли ,, теперь пишите развал полный и как ????

Ольга , ваши друзья хоть бы фото вам прислали , и с этими фотами к туроператорам. С притензиями .

Ольга, вы же ниже написали, что по информации ваших друзей отель открылся... Теперь пишите, что не открылся. Мы запутались.

". Мои друзья ответили сейчас только , что отель открыли вчера, хотели раньше , но из-за разных недоделок дата переносилась постоянно...."Ольга,,,, то одно пишите , то другое ,С толку людей сбиваете .

Так они сначала по телефону позвонили туда,а потом лично проехали и все увидели своими глазами