Questions and answers
All questions - 72
Good afternoon! I'm flying to your hotel with my little son on July 12th! Tatiana and Evgenii. I am a travel agent. I am selling your hotel to my dear tourists. I want to ask you to put us in a nice room with a beautiful view and not to hear the animation from the room. Preferably a higher floor. Thank you in advance.
Здравствуйте!
Странная ситуация в Вашем отеле?)
Туры продают, а на вопросы в мессенджерах не отвечают
Нужна проверенная информация с концепцией данного отеля на сезон 2024??? Т.к. фото отеля с фото и отзывами туристов кардинально разнятся!
Доброго дня!
Подскажите 🙏🏻 ПОЖАЛУЙСТА )
На сайте указано что у Вас общая территория с Jiansclab hotel Kaplan, значит гостям ВАШЕГО отеля можно будет пользоваться их инфраструктурой и отдыхать на их территории?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Это очень старая информация, в том году нельзя было пользоваться. Раньше был один владелец, теперь у отеля два разных владельца.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/44/43392_48707598409_60x60.jpg)
Добрый день уважаемые Гости,
У отеля свой собственный пляж, однако соседями по пляжу Действительно являются такие отели как: Армас каплан, Пынара отель.
Каждый из отелей пользуется только своей инфраструктурой и сервисами в отеле.
Будем рады вам в нашем отеле!
Добрый день, скажите отель будет функционировать в этом году?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/44/43392_48707598409_60x60.jpg)
Добрый день уважаемая Мария,
Отель Festival Nature hotel4*, в этом году поменял полностью собственника, в связи с чем ралы сообщить, что мы будем торжественно открыты 14.06.2024г. И будем рады предложить своим гостям абсолютно новую концепцию отеля!
Ждём вас с нетерпением!
Добрый день!
Подскажите, алкоголь в баре отеля до какого то определённого время или 24 часа?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1652/1651229_48709338072_60x60.jpg)
Доброе утро. Бар у бассейна работает до 23.30 часов
Здравствуйте!Подскажите, есть ли бар на пляже,и какие напитки и перекусы там представлены?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1944/1943239_48709336029_60x60.jpg)
бар есть, только безалкогольные напитки, с перекусов вроде там ничего нет, все перекусы на территории отеля
Здравствуйте!Сколько стоит WI Fi в отеле и на территории отеля?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/65/64667_48707564213_60x60.jpg)
Wi-Fi в отеле бесплатный.
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 16 сентября. Подскажите пожалуйста, тапочки в номере есть, и что из мыльных принадлежностей есть?
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Здравствуйте, тапочек в отеле нет. Из того, что есть: Мыло твердое, мыло-пенка в дозаторе, ватные диски, ватные палочки, шампунь и гель для душа.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до какого числа отель будет работать в этом сезоне? Мы планируем приехать с 18 октября по 31 октября. Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1. Хорошо ли работают кондеи в ресторане?
2. Всегда ли обед/завтрак и ужин проходит в ресторане или бывает на улице в такую жару?
3. Сколько, все же, идти до пляжа? Кто-то пишет, что 200 метров, кто 700 метров.
![](/icache/animal_avatars/9_60x60.png)
Здравствуйте. 1. Кондиционеры работают хорошо, но в помещении небольшое количество столов, основная часть находится на улице под навесом.
3. Дорога до пляжа меньше 700 метров. Мы не замеряли, но шли минут 5-7 неспешным шагом. Дорога очень приятная, в тени, по асфальту.
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
доброго дня, мы всегда кушали на улице и выбирали столик в тени, все зависит от времени, когда придете в столовую. Обычно это в самом начале, чтобы занять лучшее место, или же под конец, когда народу становится меньше. В помещении не кушали ни разу, но кондеи работают, народ там сидел. Мы шли до пляжа в развалочку мин 7-8 не спеша,когда торопились- минут 5 не больше , с нами был ребенок, и по пляжу еще минуты 1-2 до места отеля, но эти прогулки вполне комфортные, тк дорога до пляжа полностью в тени. Отдыхайте с радостью и удовольствием!
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
До пляжа идти минут 10 легким шагом около 800 метров!
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли возможность погладить вещи?
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Здравствуйте, если честно, не знаю, у меня дорожный утюжок всегда с собой
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Добрый день. Лично я не имел такой нужды, но уверен, что если попросить на ресепшене, то проблем не будет. У них есть косяки, особенно в уборке номеров, к примеру, но если вы обращаетесь и просите, то они все сделают.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
я не узнавала.Думаю,есть,но за дополнительную плату
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
думаю за отдельную плату для Вас утюг найдут, но гладить там нет вообще необходимости:)
Здравствуйте, большая часть людей травяться в вашем отеле, ротавирусная инфекция, большая просьба следить за чистотой посуды и приготовления пищи, соблюдая сан пин, чтоб люди в вашем отеле получали положительный отдых,.
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Да плевать они хотели, мы жаловались с начала июня. Ничего судя по отзывам не поменялось
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Жил в отеле с 10 по 17 июля 2023 ни одного случая отравления не было. Всем все нравилось.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
отдыхали с мужем с 17 июня по 24 июня. Думаю,люди не травятся,просто кушают много овощей, фруктов,сладостей. Пьют колу,спрайт,коктейли- не справляется поджелудочная. Я " в теме",так как сама от этого страдаю. Кушать умеренно,не пить много коктейлей и все будет хорошо
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Ротовирус-это девис Фестиваля! Из посуды просто страшно кушать! Ходили только со спиртовыми салфеткам ,чтобы все протирать! Очень тяжело переболели! Хорошо,что в Турции хорошие лекарства!
Здравствуйте. Мы прилетаем в 4 часа утра. Предоставят ли нам номер сразу по приезду? Или нужно ждать 14.00?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
Я думаю,заселят сразу. Мы прилетели в 12 ночи. Нас сразу заселили.
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Если у вас оплачен ранний въезд , то заселят .как правило тез тур включает сутки
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Это смотря на какого дежурного администратора нарветесь. Могут и раньше заселить, особенно если вы отблагодарите $
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
зависит от наличия свободных номеров, обычно у них с 14 заселение, мы ждали в лобби....таковы правила
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Мы приехали в отель в 15.30 и нас даже не старались заселить! Ресепшн требовал 30$ за хороший номер и мы до 17 часов после ночного перелета сидели на ресепшене! На обед опоздали,а перекусывать в этом отеле не чем! Печений хватает на 5 минут и больше ничего не ждите!
Прилетаем в отель ночью. Могут ли нас накормить? От тез тура отель продаётся как ual? В чем заключается ual?
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Добрый день! В 23-30 у них есть ночной суп, что там дают не могу сказать. Мы не ходили, но точно могу сказать, что мы улетели в 4 утра и нам дали ланчбокс, их давали только в 5* при чем на стойке регистрации мы сравнили наш ланчбокс и Армаса у нас даже был лучше. Ультра это то что до 24 часов напитки и еда все включено. Коктейли делают , а не просто вино и пиво... я так понимаю
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/92/91477_48707642912_60x60.jpg)
Видимо в том, что есть импортный алкоголь, представленный нашей водкой "Зелёная марка")))
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
Мы приехали в отель в 12 ночи. Нас накормили супом- очень вкусным. В номере попили чай- чайник и чай есть.
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Какой импортный алкоголь,там коктейли на сиропах делают на местных. И бутылка зеленой марки,в которую наливают свое . Тез туру следует убрать UAI и не вводить в заблуждение туристов. Коктейли не все представлены,нет текилы к примеру. химия одна
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Суп в ресторане есть точно.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
мы приехали в отель пол 12 ночи,заселились, покушали суп- очень даже хороший. Пришли в номер- там чайник,чай. С собой у нас был перекус.Так что,все хорошо,голодными не остались!
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Не верьте! В этом отеле не то ,что алена нет,а ультра даже близко не стояла! С 1996 года летаем в Турцию,такого никогда еще не встречали! Пожалейте свой отпуск и деньги!
Добрый день! Хотела бы уточнить, в каких номерах будет тише, Standard или garden room? Во многих отзывах видела, что гостей беспокоит именно музыка
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Добрый день! Мы жили в основном корпусе , музыка сильно нас не беспокоило, там хорошие окна, её слышно фоном. Наверное в гарден потише он немного дальше от музыки. Но точно сказать не могу
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/92/91477_48707642912_60x60.jpg)
От отельной музыки garden подальше и звук перекрывается открытой частью ресторана. Но, боюсь, будет хорошо слышна музыка из соседнего Армаса, он буквально за стеной.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
Если музыка беспокоит,нужно закрыть балконную.дверь. Будет слышно,но не очень. Музыка в отеле до 23 вечера. Потом,по желанию,можно уйти на пляж- там караоки бар. Вход свободный- танцевпть можно до утра. Никто не заставляет покупать там напитки или кальян.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
Гарден находится подальше,но соседний отель за стенкой. В 23-00 все заканчивается. С детьми,я думаю,в гарден будет лучше. Хотя многие жили в основном корпусе.
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Музыка будет везде. Отель так построен, что все окна так или иначе смотрят на сцену с колонками. Двери закрыть можно, но будете задыхаться ,т.к. кондеры еле работают ( там всё еле работает, кроме музыки:)))), басы пробивают любые закрытые двери. Вибрации очень сильные. Если открыть дверь в коридор, то там долбят эти же кошмарные песни про рюмки водки на столе из соседнего отеля. Получается как в аду. Выключают это всё после 23:00, не ровно в 23.
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Нет таких номеров,гарден пристройка 2 этажная в отдалении ,но близко граничит к Армасу.Берите беруши
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Вне зависимости от того, где вы будете жить, музыка все равно слышна. Если не со стороны этого отеля, то рядом есть отель Армас, там еще круче выступления проходят. Но! к 11 чмузыка становится тише. а к 12 вообще спокойно.
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
музыка слышна была везде, но особо не нервировала:)
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Ни в каких! Они все на одну сторону! Да еще сторона,где ресторан все время запахи и дым от мангалов!
Крайний отзыв был в мае 2021? Кто знает,что с отелем?
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
прилетели из этого отеля 24 с июня 2023 года. Все понравилось, кроме того,что на пляже отгородили нас от пляжа соседнего отеля. Остальное все хорошо. И бар на пляже находится в сарае. Но это мелочи,по сравнению с морем и солнцем
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
отель в полном порядке. Очень уютная территория, вечером- дискотека, анимация детская и взрослая. Если хочется продолжения- на пляже караки бар. Танцуй до утра! Бесплатно!!!
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Ротовирус
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
отель в хорошеи состоянии,я написала отзыв- почитайте. Июнь 2023. Кто ищет недостатки- найдёт. Нам понравилось очень природа,море,бассейн,номер. Еда- на 3,но голодными не были! Напитки в баре есть,насчет выбора_ не могу сказать. Я пила чай и соки.
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Пипец! Больше ничего не скажешь!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могут ли гости Club Festival Tekirova пользоваться территорией отеля Armas Kaplan Paradise? Можете прислать концепцию отеля на 2023 год
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/692/691899_48707704503_60x60.jpg)
Концепцию я нашла на сайте Тезтур
https://www.tez-tour.com/hotel.html?id=556430
В самом низу посмотрите
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/426/425321_48707578738_60x60.jpeg)
нет. Нельзя. Даже пляж отгородили тряпками.
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Нет такой опции,гоняют с пляжа даже
Добрый день,планируем вылететь 17 апреля, подскажите,пожалуйста,крытый бассейн с подогревом?
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Бассейн только на открытой территории
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Откуда он там????
Добрый день. Забронированы на июль. Волнуемся откроетс ли отель?
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Мы б его вообще закрыли! Полная антисанитария! И никому нет дела! Бедные детишки с t40 весь отпуск провели в номере!
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/83/82102_48707571754_80x80.jpg)
Good afternoon! I'm flying to your hotel with my little son on July 12th! Tatiana ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Здравствуйте!
Странная ситуация в Вашем отеле?)
Туры продают, а на вопросы в мессе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Доброго дня!
Подскажите 🙏🏻 ПОЖАЛУЙСТА )
На сайте указано что у Вас ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день, скажите отель будет функционировать в этом году?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день!
Подскажите, алкоголь в баре отеля до какого то определённого время или ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте!Подскажите, есть ли бар на пляже,и какие напитки и перекусы там представ ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте!Сколько стоит WI Fi в отеле и на территории отеля?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1464/1463523_48709439210_80x80.jpg)
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 16 сентября. Подскажите пожалуйста, тапочки в номере ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2244/2243645_48709470466_80x80.jpg)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до какого числа отель будет работать в этом сезо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1. Хорошо ли работают кондеи в ресторане?
2. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли возможность погладить вещи?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте, большая часть людей травяться в вашем отеле, ротавирусная инфекция, бол ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте. Мы прилетаем в 4 часа утра. Предоставят ли нам номер сразу по приезду? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Прилетаем в отель ночью. Могут ли нас накормить? От тез тура отель продаётся как ual? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2211/2210430_48709467062_80x80.jpg)
Добрый день! Хотела бы уточнить, в каких номерах будет тише, Standard или garden room ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1151/1150507_48709383217_80x80.jpg)
Крайний отзыв был в мае 2021? Кто знает,что с отелем?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/582/581361_48707721210_80x80.jpeg)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могут ли гости Club Festival Tekirova пользовать ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день,планируем вылететь 17 апреля, подскажите,пожалуйста,крытый бассейн с подо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день. Забронированы на июль. Волнуемся откроетс ли отель?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте уважаемые коллеги , хотим отправлять в Ваш отель туристов , когда он буд ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
16%
Number of answers
Добрый день уважаемая Диана Николаевна,
Благодарю вас за внимание к нашему отелю.
По всем вопросам отель отвечает на своем официальном сайте
www.festivalnaturehotels.com . К сожалению в данный момент отель не сотрудничает с ресурсом Топ хотелс.
С уважением, Festival Nature hotel 4*