Questions and answers
All questions - 172
Добрый день. Планируем у вас встретить Новый Год. Подскажите что у вас за дополнительную плату в зоне СПА? Меня интересут теплые бассейы и сауны, т.к. летим с детьми 5 лет. Спасибо
Здравствуйте, летим к вам 1:11. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию и проясните про бассейн. Может еще не поздно перебронировать отель на другой.
Klima99@mail.ru

Ответ предоставлен Arkan, Службой Reception отеля TITANIC MARDAN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется два подогреваемых бассейна: крытый и открытый. Пользование подогреваемыми бассейнами бесплатно для Гостей отеля. Вы сможете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, у Вас, что платный подогреваемый бассейн? Планируем поездку в январе, в концепции заявлены два подогреваемых бассейна в СПА, крытый и открытый рядом, про плату ничего не сказано, прошу пояснить, какой бассейн у вас стоит 30 евро за прсещение?

Ответ предоставлен Arkan, Службой Reception отеля TITANIC MARDAN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется два подогреваемых бассейна: крытый и открытый. Пользование подогреваемыми бассейнами бесплатно для Гостей отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Планируем поездку с 27.10 на 9 дней, работает в это время бассейн с подогревом?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля TITANIC MARDAN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле работает подогреваемый бассейн. Стоимость пользования бассейном составляет 30 Евро за раз."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, есть ли у вас комплименты для постоянных гостей? Мы будем отдыхать в отеле с 23.10 по 29.10, до этого отдыхали отеле Титаник бич лара.
Доброго времени суток, подскажите, где можно узнать, планируются ли концерты известных артистов в отеле в сентябре, в частности с 15 по 21?

в Instagram: @titanicmardanpalace
Email: mardan.palace@titanic.com.tr
Добрый день ,мы у вас будем отдыхать с 19.10-31 .10 подскажите будут ли бассейны с подогревом ,и пишут плохие отзывы,что очень грязный пляж и море не чистится ?на сколько это правда?

А мы будем с 18.10 и нас тоже очень эти вопросы интересуют...))))

добрый день! Ответил ли Вам отель Мардан Палас? есть у них подогреваемые бассейны, и если да - то какие? мини-джакузи или полноценные бассейны?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли уже зимняя концепция и программа на Новый год 2020 и рождество???

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля TITANIC MARDAN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией и программой на Новый год 2020, прикрепленными ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
1. Подскажите,пожалуйста, на что смотрят Окна в семейном номере?
2. В семейном номере две комнаты. А в ванную комнату с туалетом можно попасть из обеих или только через взрослую спальню?
3. Замена полотенец на пляже платно или бесплатно?
4. В номере при заселении будет комплимент от отеля? :-) (было бы приятно)
Заранее благодарю за ответы! Будем в отеле 4 августа :-)
Здравствуйте! Собираемся к вам в 17 октября, а 19 октября у нас годовщина свадьбы! Какие комплименты отель предлагает в этот наш незабываемый день?
Подскажите, пожалуйста, стоимость павильона на пляже?

150€

Ответ предоставлен Полиной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля TITANIC MARDAN PALACE 5*по телефону +90 242 310 41 00:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость павильона на пляже - 100 евро, на пирсе - 150 евро, у бассейна - 75 евро."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Собираемся к вам в сентябре! 2 семьи! Какие комплименты отель предлагает в день рождения? И с какого возраста ребёнок может находится в детском клубе без присмотра взрослых? И какая цена за услуги няни?
Ув. партнеры, с какого возраста можно оставлять ребенка 3,5 лет в детском клубе без родителей и без доп. оплаты за няню? Или для этого возраста родительский присмотр обязателен? И каково время работы детского клуба для такого возраста?
Добрый день. Мы прилетаем к Вам 20 сентября с ребёнок 10 месяцев. Интересует питание для детей до года? Есть ли пюре в баночках? Возможен ли манеж в номер? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. К сожалению в данном отеле нет отдельного детского питания и уж тем более пюрешек в баночках, за что отелю огромный минус .

Отель банкрот. Всех переселяют.

Ева, не вздумайте лететь в Mardan. Отель БАНКРОТ. Ничего не работает, еды нет, обслуживание на 0, в номерах +30 градусов. Мы прожили сутки и переехали. Бегите, меняйте отель!!

Нам повезло, наш отдых в Мардане закончился за 4 дня до банкротства.
Скажите, пожалуйста, а правда , что цветные фонтаны отключены?

В отеля 2 вида фонтанов и оба цветные, внутри отеля есть небольшой фонтан у бара и он работает. А вот именно поющие фонтаны при входе в отель, да к сожалению не работают.
Добрый день ! Хотели бы отдохнуть в Вашем отеле .
В Вашем отеле разрешено размещение с собакой ?
Йоркшерскии терьер 1кг.200 гр.
Елена.
Добрый день! Подскажите - можно ли по прилёту в Ваш отель поселиться в Anatolian wing (у нас размещение ROH)? И сколько это будет стоить?
Планирую отдых с детьми 3,5 лет на море с 15.06 по 20.08. Так как турфирмы не предоставляют такого длительного периода для покупки, собираемся ехать самостоятельно. Поэтому есть несколько вопросов к отелю: 1) возможно ли у вас напрямую оплатить проживание в отеле без турфирмы на указанный срок 2) если возможно, организует ли встречу в аэропорту и трансфер 3) стоимость такого тура 4) есть ли детский клуб и возможно ли будет отдавать детей в детский клуб, если им почти 4 года и они уже 2 года ходят в садик 5) есть ли wi- fi в номере? Бесплатно или за отдельную плату, сколько стоит
Буду очень признательна за ответ.
Добрый день,Алена! Алена раньше мы общались с Ириной и писали ей информацию по нашим туристам. К сожалению письмо отправила Ирине но тишина , видимо она не работает уже. Алена хотела Вас спросить у нас туристы приезжают к вам в июне месяце , эти туристы постоянные каждый год в одно и тоже время они посещают конкретно ваш отель, у них у обоих день рождение, хотела бы попросить Вас встретить их и предоставить комплемент от отеля . Могу предоставить информацию от туристах, но только в почту. И могу ли я проверить бронь на этих туристов. С Уважением Марина.

Добрый день. Планируем у вас встретить Новый Год. Подскажите что у вас за дополнитель ...

Здравствуйте, летим к вам 1:11. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию и проясните про б ...

Добрый день, у Вас, что платный подогреваемый бассейн? Планируем поездку в январе, ...

Добрый вечер! Планируем поездку с 27.10 на 9 дней, работает в это время бассейн с под ...

Добрый день, есть ли у вас комплименты для постоянных гостей? Мы будем отдыхать в оте ...

Доброго времени суток, подскажите, где можно узнать, планируются ли концерты известны ...

Добрый день ,мы у вас будем отдыхать с 19.10-31 .10 подскажите будут ли бассейны с по ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли уже зимняя концепция и программа на Новый ...

Здравствуйте!
1. Подскажите,пожалуйста, на что смотрят Окна в семейном номере?
2. В ...

Здравствуйте! Собираемся к вам в 17 октября, а 19 октября у нас годовщина свадьбы! Ка ...

Подскажите, пожалуйста, стоимость павильона на пляже?

Здравствуйте! Собираемся к вам в сентябре! 2 семьи! Какие комплименты отель предлагае ...

Ув. партнеры, с какого возраста можно оставлять ребенка 3,5 лет в детском клубе без р ...

И что будет с отелем теперь? Он официально был закрыт летом?

Добрый день. Мы прилетаем к Вам 20 сентября с ребёнок 10 месяцев. Интересует питание ...

Скажите, пожалуйста, а правда , что цветные фонтаны отключены?

Добрый день ! Хотели бы отдохнуть в Вашем отеле .
В Вашем отеле разрешено размещение ...

Добрый день! Подскажите - можно ли по прилёту в Ваш отель поселиться в Anatolian wing ...

Планирую отдых с детьми 3,5 лет на море с 15.06 по 20.08. Так как турфирмы не предос ...

Добрый день,Алена! Алена раньше мы общались с Ириной и писали ей информацию по нашим ...
Ответ предоставлен Arkan, Службой Reception отеля TITANIC MARDAN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пользование хаммам и сауной бесплатное. Массаж и другие процедуры предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru