Уважаемая Наталья,
отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня!
Халаты и тапочки предоставляются гостям, которые приезжают во 2-й раз и более.
С уважением,
Екатерина

Уважаемый Александр,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort Sahl Hasheesh.
Мы приняли Ваш запрос к сведению и сделаем всё возможное, чтобы его исполнить.
Пожалуйста, обратите внимание, что все запросы выполняются в силу заполненности отеля.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Марина,
отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Пожалуйста, укажите детали Вашего бронирования.
С уважением,
Екатерина

достоинства ультра(то чего нет в все включено): ежедневное пополнение мини бара (напитки +пиво), корзина фруктов ежедневно, лоби бар работает бесплатно до часа ночи ( у все включено до 23.00), фреш на завтрак, бесплатное посещение алякарт, ну и алко напитки местные премиальные (оказывается есть такие...).

Весь алкоголь местный. Пиво бутылочное светлое. Из вин нам лучше зашло белое. Сам я предпочитаю в Египте пить ром. При этом качество алкоголя не зависит от типа питания - он для всех в отеле одинаковый.

Алкоголь местный, но достойный! Получше Турецкого пойла.

Добрый день, Виталий,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Бесплатно, по системе Все включено доступен алкоголь местного производства. За дополнительную оплату можно приобрести импортный алкоголь.
С уважением,
Екатерина

На пляже есть бар и душ. Туалеты расположены у большого бассейна. До них метров 30-50.

Здравствуйте, Ольга,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
На пляже имеется собственный бар.
Душ расположен между главным бассейном и пляжем.
Туалет находится на территории главного бассейна.
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте, Елена
ответила Вам на вопрос на указанный e-mail
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
На день рождения отель отправляет бесплатный комплимент - торт. По Вашему пожеланию, в номер или же в ресторан.
A la carte рестораны так же возможно посетить за дополнительную плату.
Пожалуйста, по приезду свяжитесь с нашей службой поддержки гостей, чтобы всё организовать.
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Виталий,
WI-Fi работает практически на всей территории отеля, бесплатно.
С уважением,
Екатерина

Стабильно работает на всей территории отеля и на пляже

Добрый день, Виталий,
WI-Fi работает практически на всей территории отеля, бесплатно.
С уважением,
Екатерина

Давайте будем честными, не очень хорошо работает вайфай. В номерах, и уж тем более на пляже, не всегда берет. Я докупала в аэропорту симку местную. Это помогает. Долларов за 10-15.

Работает отлично! Разговаривали с семьей в основном по видеосвязи... Сын играл в онлайн игры - никогда не висло!

Wi-Fi в отеле работает отлично на всей территории и в номерах. На пляже изредка и кратковременно немного не стабильно, но в целом проблем с интернетом, а также и голосовой связью по ватсап я за свое пребывание в отеле с 13 по 21 июня ни разу я не испытала, Фото и видео отлично загружаются и отправляются. Смотрела также ролики по ютуб, не тормозило как на территории, так и в номере (номер 1262).

Добрый день! При освобождении номера в 12 часов,но при позднем выезде из него,браслет не срезают можно пользоваться всей инфраструктурой отеля (бар, ресторан, пляж). Около ресепшен есть комната хранения багажа, можно переодеться в ней или в туалете.

Добрый день, Валерия.
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Выселение из номера по стандарту в 12:00, продление за доп. плату при условии наличия свободных номеров.
На сегодняшний день, браслеты при выселении не срезаются, а принять душ и переодеться можно в СПА центре. Так же, наши гости пользуются услугами отеля до отъезда.
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Александр,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
1. Стандартный номер - Superior Garden/Pool view - (имеет вид на сад только). Следующая категория номер - Superior sea side/ pool view - отличается только видом. Мебель, сантехника и размер идентичны.
Уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду под "Улучшенный номер" так как, такой градации не существует.
2. Продление номера стоит 10 Долларов за час за номер. Выезд из номера по системе в 12:00 часов.
3. Дресс-код не строгий, смарт - шорты для мужчин допустимы, прикрывающие колени.
С уважением,
Екатерина

Добрый день,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
В нашем отеле имеется детский клуб (свободное посещение от 5 лет), а так же вечерняя детская дискотека.

С уважением,
Екатерина

Здравствуйте, Юлия,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
При повторном посещении отель приветствует гостей комплиментом в номер по приезду (фрукты, безалкогольный мини бар), предоставляются халаты и тапочки в номер.
А так же, возможность бесплатно посетить A La Carte ресторан, если он не включен по бронированию.
Обратите внимание, что бесплатное посещение ресторана только по системе Ультра Все Включено.
Пожалуйста, сообщите мне Ваше ФИО (по предыдущим посещениям) и номер брони на следующий отдых.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Татьяна,
Отправила на указанный адрес.
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Александр,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Мы заселяем гостей с домашними животными весом до 5 кг.
Дополнительная плата не взимается, но обязательно должен быть забронирован номер категории Шалле (Chalet), так как заселение с животными только в те корпуса.
А так же питание питомцу организовывается хозяином. В ресторан питомца брать не разрешается.
По приезду Вы получите полный свод правил для содержания живоного в отеле.
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Предусмотрены закуски для позднего заезда (23:00 - 01:00). Место может меняться в зависимости от сезона, при заселении уточните, пожалуйста, на стойке ресепшен.
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Надежда,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Прикрепляю для Вас прайс-лист с услугами СПА центра при отеле.
С уважением,
Екатерина

Добрый день Дмитрий,
Услуга раннего заселения, а так же поздего выезда из номера, предоставляются в силу заполненности отеля (т.е. наличия свободных номеров).
Пришлите, пожалуйста, детали вашего бронирования.
С уважением,
Екатерина