Французские розетки (со штырьком посередине), можно приобрести переходник в местных магазинах

обычные

Как у нас)

Обычные розетки, как в России

Обыкновенные розетки

Добрый день! Мы отдыхали в октябре 2018г. И были приятно удивлены, что большинство персонала говорят по русски) и аниматоры тоже))

Добрый день!
Да, в каждом департаменте есть русскоговорящий персонал

Аниматоры русскоговорящие есть, но анимация нулевая, хотя аниматоров много, но толку от них ноль, зажечь не могут ни детей, ни взрослых, хуже аниматоров не видела

Добрый день. Практически все говорят по русски ! начиная от администраторов заканчивая уборщиц. Аниматоры тоже все говорят по русски!

Говорят и на рецепшене и в ресторане.

Добрый вечер. Аниматор немного говорят по русски, но дискотеки детские никакие....

А я не согласна, что программа плохая. Аниматоры зажигали всех и взрослых и детей. И пока я 10 дней отдыхала и наблюдала за семьями - все были довольны

Добрый день!
Да, все на 1м этаже.

Есть и на территорию где бассейны и в сад

Добрый день!
На море/бассейн или на сад

Или на бассейн, где в 11 начинается громкая анимация или на тихий сад.

Добрый день, блендера нет, возможно обратиться в ресторане к менеджеру они вам помогут. Детский стол есть. Комплимент на день рождения, есть. Нужно за ранее об этом сообщить на респешен менеджеру, лучше утром в сам день рождения, чтобы на ужине поздравили. "Тихие" номера есть с видом на сад. Утюга нет, вы можете оставить свои вещи и вам их погладят.

Добрый день!
Утюга и блендера в свободном доступе нет. Вещи можно сдать в прачечную (платная услуга), и заказать ребенку спец питание в ресторане (бесплатно).
Детский стол есть
Тихие номера - с видом на сад. Можно попросить, конечно.
Относительно комплимента на день рождения. Необходимо обратиться утром в день рождения на ресепшн и сообщить в каком из ресторанов и в котором часу вы будете ужинать. Поздравляем за ужином. Печем торт.

Добрый день!
Медузы - природное явление. Их может быть как много, так и не быть вообще.
Если в море появятся медузы, Вы сможете воспользоваться детским бассейном с морской водой.

Только в августе!

Только что прилетели с отдыха, медуз не видели ни одной

Да, в июле медуз много.

Отправили на почту

Я брала 10 процедур за 190 евро. Хамам с чисткой тела был бесплатно бонусом. Мне понравилось. Особенно массажи

Заявка принята

Добрый день!
Это будет зависеть от возможностей отеля. Если номер будет готов раньше, Вас заселят раньше.

Мы приехали в 5 утра , нас в 11заселили . Но кого-то раньше . Как успевают убрать номер ,так и заселят

Добрый день!
Ответили в почту.
Ждем Ваши данные (имена, фамилии)

Добрый день!
Тренажерный зал бесплатный, расположен в центре талассотерапии. Вход только в спортивной обуви. с 15 лет

Добрый день!
Да, при возможности предоставляем номер улучшенной категории. Необходимо оформить заявку здесь, на Топ Хотелс не позднее, чем за неделю до приезда.

Добрый день! Мы были в сентябре 2018 года. Компания была большая, занимали четыре номера в разных корпусах. Ни у кого не было проблем с живностью в номерах. Ничего подобного от других отдыхающих мы также не слышали.

Добрый день!
У меня клопов в номере не было, номер хороший, чистый аккуратный с ремонтом. Может это кто из гостей клопов привез в какой то номер.

Добрый день!
В администрацию клиенты по данному вопросу не обращались

У нас было чисто , соседи на тараканов жаловались и им быстро все опрыскали средством от них

Добрый день!
Нет

Доброе время суток . Отдыхали в том году и видели детские кроватки стояли. Чайник лично в нашем номере был .

Добрый день!
Да, есть и кроватка, и чайник

Добрый день! В моем номере был чайник, гид сказала что у них это бесплатная опция - чай в номере. Кроватки видела в коридоре стояли, а на каких условиях они даются на знаю.

Минибара нет. Каждый день оставляют в номере 2 бут воды по 1,5л. Остальное все в лоби-баре.

У меня лично минибара не было в номере. Но каждый день стояла одна 1.5л бутылка воды на человека, чай и ещё что-то по мелочи. В принципе из-за отсутствия бара проблем не было, потому как большее количество времени я проводил на территории отеля( у бассейна, на пляже, у ресторана), там везде есть бары, где наливают алкогольные и безалкогольные напитки.

Добрый день!
В мини-баре 1 бутылка воды 1.5 литра ежедневно

Можно бессрочно пользоваться, если покупаете программу СПА или курс массажа. Если нет, то бесплатно только в определенные часы. По-моему, 1,5часа или 2 часа в день. Уточните по приезду в спа-центре талассотерапии.

Спасибо!

Добрый день!
Бесплатный доступ в крытый бассейн есть у всех клиентов отеля с 1 декабря по 31 марта в определенные часы. Далее, мы продлеваем доступ на неопределенный срок в зависимости от возможностей центра талассотерапии. На сегодняшний день доступ есть.

Добрый день!
2 горки для взрослых и 4 для детей

Добрый день!
Для получения комплимента ко дню рождения необходимо утром в день рождения подойти на ресепшн отеля и сообщить сотрудникам в каком из ресторанов и в котором часу именинник будет ужинать.
Обратилась ли Ваша мама на ресепшн?

А как она должна была узнать, что нужно подойти утром? В первый раз такое..неприятно

Хотя бы на словах бы поздравили...

Добрый день!
Относительно комплимента. Необходимо изначально уточнить как получить тот или иной комплимент от отеля и существует ли он в принципе. Способов несколько: написать в отель, на Топ Хотелс, спросить у оператора, спросить в самом отеле. Это общедоступная информация. В каждом отеле Вы найдете свои правила и процедуру предоставления комплимента. И это абсолютно нормально. В данном случае можно было уточнить заранее все подробности.

Я на топхотелс писала заранее что будет др и даты. Мне ответили, ваш запрос принят.

Ваша заявка 26443 номер и подтверждена! Проверьте у себя. Я заранее просила поздравить

Иванова Татьяна (Ivanova Tatiana) 28.04. 19

Добрый день!
Нашла Вашу заявку и свой ответ, где прописано, что необходимо подойти на ресепшн.
Укажите свой email, отправлю Вам копию.

Ладно не надо, мне прислали что подтверждено и я надеялась. Смысл уже выяснять нету, я очень расстроилась, так как сама покупала путевку и выбирала отель. Извините тогда за беспокойство.

Екатерина, мы постараемся исправить ситуацию :) Обещаю

))) просто я хотела как сюрприз что-ли маме сделать ) видимо я не увидела этих слов, что нужно подойти на ресепшн) Увидела, что заявка подтверждена и была уверена, что хотя бы не торт а просто на словах даже и то приятно)) Особенно для взрослого человека, они же впечатлительные 😊🌺Прошу прощения за претензию, отель Ваш хороший очень!

Спасибо большое, очень прям круто😀

Добрый день!
Прайс отправлен на почту