Questions and answers
All questions - 779
15.09.2019
23:02
Доброго дня! В отеле или поблизости (пешая доступность) можно купить подгузники, чтобы не везти с собой много? И есть ли в отеле русскоговорящий врач?
Заранее спасибо!
15.09.2019
14:36
Здравствуйте! Интересует прайс на услуги спа-центра. Почта: konats@mail.ru
Svetlana
Hotel representative
16.09.19
14:53
Добрый день!
Отправили
12.09.2019
06:48
Доброе утро. Была в вашем отеле в июне и вот 16 сентября приезжаю снова на свой день рождения. Читаю отзывы про номера 🙄у меня был хороший номер. Надеюсь будет такой же. Заранее спасибо.
Svetlana
Hotel representative
12.09.19
11:56
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, фамилию, имя, туроператора
Какой номер комнаты у Вас был в прошлый раз?
Елена
Penza Турист
13.09.19
08:55
Доброе утро. Каргина Елена. В прошлый раз номер был С 423. Туроператора смогу написать позже, с так как тур заказывала не я. А документы ещё не пришли. Могу сказать, что в вашем отеле я буду примерно в 18.00, если не будет задержек никаких. Заранее спасибо
Елена
Penza Турист
13.09.19
12:25
Туроператор TUI
Svetlana
Hotel representative
16.09.19
14:42
Хорошо) без проблем
11.09.2019
20:11
Снова добрый вечер) правда не очень(( второй день обещаете починить или заменить мини бар холодильник, видимо вам та не когда, что это сделать не можете!! Спс
09.09.2019
10:00
Добрый день! 06.1019 прилетаем в Ваш отель второй раз. В первый раз были также в начале октября 2017. Кроме того, 06.10. мой день рождения. Можно ли вместо торта рассчитывать на хороший номер вместо торта?
Svetlana
Hotel representative
10.09.19
11:39
Добрый день!
Укажите свои данные пожалуйста: имена, фамилии, название туроператора.
Номер предоставляем по возможности, в зависимости от наличия свободных номеров с видом на море.
06.09.2019
14:01
Добрый день! Скоро заезд с Ultra ALL Inclusive. Что входит в это понятие? Что входит в СПА? Жду ответ на почту. Спасибо
Svetlana
Hotel representative
10.09.19
11:41
Добрый день!
В отеле действует система all inclusive, не ultra all
Процедуры центра талассотерапии и спа - платные.
Почта у Вас не указана.
04.09.2019
16:33
Добрый день.Будем у вас в октябре.Интересует талассо центр,пришлите пожалуйста прайс на услуги. devil-lady@inbox.ru
Svetlana
Hotel representative
10.09.19
12:11
Добрый день!
Отправили на почту
22.08.2019
17:11
Добрый день! будьте добры , прайс на СПА процедуры, почта eleuoval@mail.ru
Svetlana
Hotel representative
27.08.19
13:01
Добрый день!
Отправили
15.08.2019
13:26
Добрый день. И мне пожалуйста пришлите прайс на спа программы в талассо центре при отеле. Действует ли практика с переселением вномера ближе к Талассо при покупке программ талассотерапии (раньше было именно так)
Svetlana
Hotel representative
16.08.19
17:24
Добрый день!
Укажите пожалуйста почту.
Можем сразу заселить Вас в корпус ближе к талассо (укажите данные о поездке) На данный момент номера в данном корпусе не отличаются от других
14.08.2019
15:14
Здравствуйте, пришлите пожалуйста прайс на спа процедуры на evtunina_m@bk.ru
Svetlana
Hotel representative
16.08.19
13:18
Добрый день!
Отправили
04.08.2019
10:34
Здравствуйте.Будем в вашем отеле с 30.08.19 вышлите пожалуйста прайс на услуги СПА maschulja81@mail.ru
Svetlana
Hotel representative
04.08.19
16:09
Добрый день!
Ответили в почту
28.07.2019
16:06
Здравствуйте. Еду отдыхать в ваш отель с 27.09 по 6.09. Пожалуйста пришлите прайс цен на все процедуры. С уважением Ольга
Svetlana
Hotel representative
01.08.19
13:27
Ольга, добрый день!
Укажите, пожалуйста, адрес для отправки прайса
24.07.2019
10:49
Добрый день! Буду отдыхать в вашем отеле с подругой в сентябре, надеюсь что ваш отель очень хороший! Если можно уточнить номер вид на море, восход солнца это начало жизни и нового дня! У нас дома такого не увидишь! Большое Спасибо за помощь! До встречи)
Svetlana
Hotel representative
24.07.19
13:54
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, информацию о приобретенном туре (имена, фамилии, даты и тд) мне на почту:
svetlana.braham@jaz-hotel.com
Ildar
Moscow Турист
26.07.19
20:00
Корпус В,этажи 7-8. Чем выше,тем лучше. В А вроде тоже вид,но я там не был. А лучше рассвет встречать на пляже!.. Вода в это время просто супер!..
23.07.2019
20:40
Здравствуйте. В период нашего пребывания у вас в нашей семье будет юбилей (10 лет со дня бракосочетания). Стоит ли предупредить о дате на ресепшене или у вас даты подобного рода не отмечаются?
Елена
Penza Турист
23.07.19
21:48
Можно предупредить на ресепшене и самих аниматоров. Аниматоры поздравят на вечернем шоу и предоставят вам слово, если это нужно. А на ужин выносили торт... Я видела сама, но не знаю оплачен он был или от отеля
Оксана
Penza Турист
24.07.19
09:49
Я предупреждала заранее ..нам выносили торт ..были свечи, очень красиво!
Svetlana
Hotel representative
24.07.19
13:51
Добрый день!
Официально на годовщину свадьбы отель тематический комлимент не предоставляет.
Однако, можем поздравить вас как на день рождения (тортом), например.
Плюс можно на эту дату заказать ресторан а ля карт.
Сообщите нам по приезду за день пожалуйста. На ресепшн или мне. Светлана.
18.07.2019
23:01
Ну вот мы в отеле с230 комната ,о дне рождении было сообщено ,реакции ноль кондей протикал 2 дня ноль реакции,отдыхаем с друзьями у них сейф не работает пульта нет,одеял тоже благо у вас проверка идёт ,пришлось ругаться так как 2 дня ноль внимания,после ругани все появилось ,а с днём рождения базы ваши значит не кто не проверял,бог с ним обойдёмся,масса отрицательных моментов на душе.
Svetlana
Hotel representative
19.07.19
12:27
Добрый день, Алексей!
Уточните пожалуйста касательно дня рождения.
Вы подошли на ресепшн 18го утром, как было указано в ответе на заявку?
О неполадках в комнате я сообщу в дирекцию.
Алексей Лобов
Saint Petersburg Турист
19.07.19
16:52
Да мы пошли в 8 утра он посмеялся ,спросил номер комнаты ,я думал этого достаточно в Европе и других странах это как то даже и думать не надо так как 11 лет каждый год день рождения в другой стране.
Svetlana
Hotel representative
19.07.19
17:18
Алексей, разумеется, имени достаточно, и все именинники отмечены в базе. Мы просим подойти на ресепшн не для этого, а для того, чтобы узнать в каком из ресторанов именинник будет ужинать в день рождения и в котором часу примерно. Мы поздравляем во время ужина праздничным тортом.
Я поняла, что произошло недопонимание, и поэтому предлагаю отпраздновать день рождения в любой другой день. Просто выберите дату и напишите мне.
Спасибо!!!
Алексей Лобов
Saint Petersburg Турист
19.07.19
18:36
Спасибо за информацию.Принесли фрукты .
Елена
Penza Турист
23.07.19
21:51
А у меня все было в номере достаточно, и сейф работал и уборка комнат была 2 раза в день. О днях рождениях предупреждали аниматоров и вместе с ними поздравляли именинника
Ирина
Турист
15.07.2019
15:04
Здравствуйте!
Едем в ваш отель с 5 августа по 14 августа, 2 взр и 2 ребенка (4 и 11 лет).
Предположительно номер famaily на 1 этаже (rez-de-chaussée ) с выходом на террасу. Как я могу поменять номер, на номер с балконом и видом на бассейн или море? Это будет безопаснее для моих детей и спокойней для меня.
Благодарю.
Svetlana
Hotel representative
17.07.19
13:11
Добрый день!
1. Номера Family также бывают с балконом. Данные номера имеют вид на сад. Вы можете попросить предоставить именно такой номер.
2. Если Вы все же решите поменять номер, то это необходимо сделать до приезда в отель, через туроператора, от которого был приобретен тур. При этом Standard Superior по площади меньше Family. То есть если производить обмен, то на Prestige Junior Suit. О размере доплаты необходимо также уточнить у туроператора. Описание номеров можно посмотреть в нашем профиле.
Если у Вас будут дополнительные вопросы - пишите.
28.06.2019
12:47
Добрый день! Подскажите пожалуйста при покупке пакета Talasso( на какую сумму?) предоставляется номер Junior Prestige suite при размещении 3 взрослых?
Svetlana
Hotel representative
15.07.19
14:50
Добрый день!
Приобретение пакета талассо не связано с категорией номера.
Номер категории Suite Junior необходимо заранее забронировать у туроператора
14.06.2019
23:51
Здравствуйте. Скажите есть ли микроволновка(подогреть ребенку пюре в баночке)? Сколько стоят услуги няни? Есть ли детские соки? И можно ли попросить детский стульчик в номер?
Svetlana_Braham
Hotel representative
18.06.19
11:28
Добрый день!
Микроволновка есть в основном ресторане. Свежевыжатые соки - во время завтрака. Детский стульчик только в ресторане.
Относительно услуг няни - цена договорная.
Алеся
Minsk Турист
28.06.19
14:49
Есть детское меню и микроволновка. Стульчик в ресторане были ,в номер нам не нужен был (не знаю можно ли). Соки свеже выжатые но завтрак. В баре что-то вроде Юпи
Ольга
Kazan Турист
28.06.19
17:08
Микроволновки нет. Соков детских нет, надо либо брать с собой либо ближайший супермаркет. Мы по незнанию ездили в Дженераль, а рядом справа 5 минут на такси Моноприк. В Дженераль выбор небольшой.
Стульчик какой, я не поняла?
11.06.2019
20:08
Есть ли в family room балкон или сразу выход на газон?
Ildar
Moscow Турист
12.06.19
09:02
Терраса.
Татьяна
Турист
14.06.19
20:33
Если первый этаж, то сразу выход на газон. Мы жили на 2 этаже, балкон был
Svetlana_Braham
Hotel representative
16.06.19
11:18
Добрый день!
Фэмили с видом на бассейн - с террасой (выход на газон), фэмили с видом на сад - с балконом
11.06.2019
20:04
Здравствуйте, детский горшок предоставляется?
Svetlana_Braham
Hotel representative
16.06.19
11:19
Добрый день!
Предоставляется по запросу (если есть в наличии). Напишите нам заранее имена и фамилии и дату приезда.
olesyaimorozova-950
Ryazan Турист
29.06.19
22:31
Добрый вечер. Мы писали заранее , но не дали горшок.
15.09.2019
23:02
Доброго дня! В отеле или поблизости (пешая доступность) можно купить подгузники, чтоб ...
answer
15.09.2019
14:36
Здравствуйте! Интересует прайс на услуги спа-центра. Почта: konats@mail.ru
answer
12.09.2019
06:48
Доброе утро. Была в вашем отеле в июне и вот 16 сентября приезжаю снова на свой день ...
answers
11.09.2019
20:11
Снова добрый вечер) правда не очень(( второй день обещаете починить или заменить мини ...
answers
09.09.2019
10:00
Добрый день! 06.1019 прилетаем в Ваш отель второй раз. В первый раз были также в нача ...
answer
06.09.2019
14:01
Добрый день! Скоро заезд с Ultra ALL Inclusive. Что входит в это понятие? Что входит ...
answer
04.09.2019
16:33
Добрый день.Будем у вас в октябре.Интересует талассо центр,пришлите пожалуйста прайс ...
answer
22.08.2019
17:11
Добрый день! будьте добры , прайс на СПА процедуры, почта eleuoval@mail.ru
answer
15.08.2019
13:26
Добрый день. И мне пожалуйста пришлите прайс на спа программы в талассо центре при от ...
answer
14.08.2019
15:14
Здравствуйте, пришлите пожалуйста прайс на спа процедуры на evtunina_m@bk.ru
answer
04.08.2019
10:34
Здравствуйте.Будем в вашем отеле с 30.08.19 вышлите пожалуйста прайс на услуги СПА ma ...
answer
28.07.2019
16:06
Здравствуйте. Еду отдыхать в ваш отель с 27.09 по 6.09. Пожалуйста пришлите прайс цен ...
answer
24.07.2019
10:49
Добрый день! Буду отдыхать в вашем отеле с подругой в сентябре, надеюсь что ваш отель ...
answers
23.07.2019
20:40
Здравствуйте. В период нашего пребывания у вас в нашей семье будет юбилей (10 лет со ...
answers
18.07.2019
23:01
Ну вот мы в отеле с230 комната ,о дне рождении было сообщено ,реакции ноль кондей про ...
answers
15.07.2019
15:04
Здравствуйте!
Едем в ваш отель с 5 августа по 14 августа, 2 взр и 2 ребенка (4 и 11 л ...
answer
28.06.2019
12:47
Добрый день! Подскажите пожалуйста при покупке пакета Talasso( на какую сумму?) пре ...
answer
14.06.2019
23:51
Здравствуйте. Скажите есть ли микроволновка(подогреть ребенку пюре в баночке)? Скольк ...
answers
11.06.2019
20:08
Есть ли в family room балкон или сразу выход на газон?
answers
11.06.2019
20:04
Здравствуйте, детский горшок предоставляется?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрый день!
Да, можно.
Врача при отеле нет. Для вызова врача необходимо воспользоваться Вашим страховым полисом. Врач русскоговорящий