Questions and answers
All questions - 775
27.02.2025
11:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться алкогольные напитки в период Рамадана? Будут ли ограничения?
26.02.2025
21:29
Здравствуйте! PlayStation в отеле бесплатно или платно для детей? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
27.02.25
16:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это платная услуга, стоимость составляет 20 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.02.2025
18:05
Добрый день, прилетаем в Дубай в 21:10, пока доедем уже закончится ужин, есть возможность где-то перекусить ? После дороги очень бы хотелось
Игната
TopHotels Assistant
27.02.25
16:42
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить поздний ужин по запросу и предварительной информации." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.02.2025
12:12
Здравствуйте. мы заселяемся в марте в отель по соседству и нам сообщили: Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет частично закрыт с 28.02 по 06.03, затем с 02.03 по 24.03 он будет закрыт полностью. Как альтернативу мы будем организовывать трансфер до пляжа отеля Hampton by Hilton, там Гости смогут брать безалкогольные напитки с 09-00 до 18-00, а также пользоваться снек меню с 12-30 до 16-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels. расскажите подробнее, что включено в снек меню, есть ли мороженное? полотенца пляжные надо из своего отеля брать??
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
12:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое не входит, Вам следует уточнить все подробности пользования у исходного отеля, так как мы на данный момент еще не располагаем всей информацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.02.2025
11:45
Добрый день! Прилетаю 28.02 рано утром с тремя детьми. Будет ли возможность докупить завтрак? И сколько это будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
12:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 115 Дирхам с человека, детям предоставляется 50 % скидка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.02.2025
14:15
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в 8 утра, мы можем сходить на завтрак? Номер ваучера 9172785
Игната
TopHotels Assistant
24.02.25
16:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день прибытия не включен, Вы сможете позавтракать за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.02.2025
12:08
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле. Можно ли на месте доплатить до All Inclusive? У нас HB. Сколько будет доплата? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
22.02.25
15:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия доплаты зависят от исходных данных бронирования. Мы рекомендуем уточнить у источника бронирования либо обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20.02.2025
05:34
Добрый день!
Я еще раз хочу уточнить по раннему заселению- есть ли возможность раннего заселения в номер за дополнительную плату? Если да, то скодько эта услуга стоит?
Спасибо за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
22.02.25
00:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как зависит от наличия свободных номеров на момент заезда Гостей. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.02.2025
18:23
Добрый вечер, коллеги!
Мои туристы прибывают в отель довольно рано - около 08:00 18.03.2025 г.. Есть ли возможность раннего заселения в номер?
Игната
TopHotels Assistant
19.02.25
15:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как зависит от наличия свободных номеров на момент заезда Гостей. Пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.02.2025
16:39
Коллеги, добрый день!
У меня семья мама с дочерью хотят поехать в ваш отель в марте 2025г. Заявку будем оформлять через туроператора Fan&Sun. Мама хочет с питанием "все включено" с алкоголем, а дочь не употребляет алкоголь, поэтому ей нужно питание FB. Туроператор ответил мне , что в рамках одного бронирования нельзя сделать разное питание людям. Можно ли будет маме доплатить в отеле на питание all inclusive? и сколько это будет стоить?
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
16.02.25
12:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата возможна только за всех Гостей в одном бронировании, не отдельно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.02.2025
10:40
Здравствуйте. Какой туристический сбор у отели ? И есть ли залог ?
Игната
TopHotels Assistant
10.02.25
13:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер, депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.02.2025
13:21
Добрый день
Разрешено ли курение на балконе ?
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
07.02.25
17:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.02.2025
16:11
Здравствуйте!
Наши туристы выбираю отель для отдыха в апреле .Подскажите , пожалуйста., какая обстановка сейчас рядом с отелем, идет строительство? "Правительство Рас-Аль-Хаймы планирует новые работы на острове Маржан для улучшения инфраструктуры.
В процессе проекта на территории отеля могут вестись строительные работы.
Сообщается, что отель предпримет все возможные меры для снижения неудобств для гостей."
(Новость добавлена: 27.11.2024) Заранее благодарю за информацию.
Игната
TopHotels Assistant
07.02.25
17:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент строительные работы ведутся на удалении от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.01.2025
11:21
добрый день. планируем отдыхать у вас с 10.02.25 по 16.02.25, какая сумма туристического налога будет? есть ли депозит в отеле при заселении? каким способом и в какой валюте оплачивать ?
Игната
TopHotels Assistant
30.01.25
15:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер, депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.01.2025
14:06
Здравствуйте! Подскажите чем отличается на базе завтрак, обед и ужин от Al, только наличием алкоголя или еще есть отличия? И если брать на базе завтрак, ужин там шведский стол?
Игната
TopHotels Assistant
22.01.25
15:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.01.2025
12:22
Добрый день!
Подскажите возможно ли поменять по приезду HALF BOARD DINER на ALL inclusive. И сколько это будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
22.01.25
15:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнять информацию по прибытии в отель, так как доплата зависит от исходных данных бронирования. Если бронирование осуществлялось через третье лицо, то рекомендуем обратиться к ним." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.01.2025
15:30
Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста мы будем в отеле примерно в 00 ч
Питание завтрак ужин
Мы можем пропущенный оплаченный ужин перенести на следующий день на обед?
PaulZi
Moscow Турист
21.01.25
09:37
Нам переносили без проблем
Игната
TopHotels Assistant
22.01.25
15:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что перенести пропущенный ужин можно, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.01.2025
13:10
Добрый день, планируем отдых на февраль .
Подскажите бассейн подогревается ?
Светлана
Saint Petersburg Турист
11.01.25
17:39
да
Игната
TopHotels Assistant
22.01.25
15:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.12.2024
13:16
Добрый день! Забронировала тур на взрослого и ребенка 6 лет,по системе завтрак-ужин с 17 по 25.01.2025 . Сколько будет стоить доплата за «все включено» и можно ли доплатить на месте? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
03.01.25
16:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность и размер доплаты Вам следует уточнять у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.12.2024
22:58
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии детская кровать для ребенка 1,5 года в номере?
Будем в отеле с 05.01.2025-12.01.2025.
Нас двое взрослых и двое детей ( 10 лет и 1,5 года).
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
03.01.25
16:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кровать может быть предоставлена по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.02.2025
11:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при системе all inclusive как будут подаваться ал ...
answer
26.02.2025
21:29
Здравствуйте! PlayStation в отеле бесплатно или платно для детей? Спасибо!
answer
26.02.2025
18:05
Добрый день, прилетаем в Дубай в 21:10, пока доедем уже закончится ужин, есть возможн ...
answer
25.02.2025
12:12
Здравствуйте. мы заселяемся в марте в отель по соседству и нам сообщили: Ответ предос ...
answer
25.02.2025
11:45
Добрый день! Прилетаю 28.02 рано утром с тремя детьми. Будет ли возможность докупить ...
answer
24.02.2025
14:15
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в 8 утра, мы можем сходить на завтра ...
answer
22.02.2025
12:08
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле. Можно ли на месте доплатить до All Inclu ...
answer
20.02.2025
05:34
Добрый день!
Я еще раз хочу уточнить по раннему заселению- есть ли возможность ранне ...
answer
18.02.2025
18:23
Добрый вечер, коллеги!
Мои туристы прибывают в отель довольно рано - около 08:00 18. ...
answer
14.02.2025
16:39
Коллеги, добрый день!
У меня семья мама с дочерью хотят поехать в ваш отель в марте ...
answer
08.02.2025
10:40
Здравствуйте. Какой туристический сбор у отели ? И есть ли залог ?
answer
07.02.2025
13:21
Добрый день
Разрешено ли курение на балконе ?
Спасибо
answer
06.02.2025
16:11
Здравствуйте!
Наши туристы выбираю отель для отдыха в апреле .Подскажите , пожал ...
answer
30.01.2025
11:21
добрый день. планируем отдыхать у вас с 10.02.25 по 16.02.25, какая сумма туристическ ...
answer
22.01.2025
14:06
Здравствуйте! Подскажите чем отличается на базе завтрак, обед и ужин от Al, только на ...
answer
22.01.2025
12:22
Добрый день!
Подскажите возможно ли поменять по приезду HALF BOARD DINER на ALL in ...
answer
15.01.2025
15:30
Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста мы будем в отеле примерно в 00 ч
Питание завтр ...
answers
10.01.2025
13:10
Добрый день, планируем отдых на февраль .
Подскажите бассейн подогревается ?
answers
30.12.2024
13:16
Добрый день! Забронировала тур на взрослого и ребенка 6 лет,по системе завтрак-ужин с ...
answer
27.12.2024
22:58
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии детская кровать для ребенка 1 ...
answer
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не получили конкретную информацию, пожалуйста, повторите Ваш запрос завтра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels