Вопросы об отеле
Всего вопросов - 769
22.02.2025
12:08
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле. Можно ли на месте доплатить до All Inclusive? У нас HB. Сколько будет доплата? Спасибо!
20.02.2025
05:34
Добрый день!
Я еще раз хочу уточнить по раннему заселению- есть ли возможность раннего заселения в номер за дополнительную плату? Если да, то скодько эта услуга стоит?
Спасибо за ответ.
Игната
Помощник TopHotels
22.02.25
00:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как зависит от наличия свободных номеров на момент заезда Гостей. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.02.2025
18:23
Добрый вечер, коллеги!
Мои туристы прибывают в отель довольно рано - около 08:00 18.03.2025 г.. Есть ли возможность раннего заселения в номер?
Игната
Помощник TopHotels
19.02.25
15:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как зависит от наличия свободных номеров на момент заезда Гостей. Пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.02.2025
16:39
Коллеги, добрый день!
У меня семья мама с дочерью хотят поехать в ваш отель в марте 2025г. Заявку будем оформлять через туроператора Fan&Sun. Мама хочет с питанием "все включено" с алкоголем, а дочь не употребляет алкоголь, поэтому ей нужно питание FB. Туроператор ответил мне , что в рамках одного бронирования нельзя сделать разное питание людям. Можно ли будет маме доплатить в отеле на питание all inclusive? и сколько это будет стоить?
Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
16.02.25
12:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата возможна только за всех Гостей в одном бронировании, не отдельно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.02.2025
10:40
Здравствуйте. Какой туристический сбор у отели ? И есть ли залог ?
Игната
Помощник TopHotels
10.02.25
13:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер, депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.02.2025
13:21
Добрый день
Разрешено ли курение на балконе ?
Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
07.02.25
17:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.02.2025
16:11
Здравствуйте!
Наши туристы выбираю отель для отдыха в апреле .Подскажите , пожалуйста., какая обстановка сейчас рядом с отелем, идет строительство? "Правительство Рас-Аль-Хаймы планирует новые работы на острове Маржан для улучшения инфраструктуры.
В процессе проекта на территории отеля могут вестись строительные работы.
Сообщается, что отель предпримет все возможные меры для снижения неудобств для гостей."
(Новость добавлена: 27.11.2024) Заранее благодарю за информацию.
Игната
Помощник TopHotels
07.02.25
17:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент строительные работы ведутся на удалении от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.01.2025
11:21
добрый день. планируем отдыхать у вас с 10.02.25 по 16.02.25, какая сумма туристического налога будет? есть ли депозит в отеле при заселении? каким способом и в какой валюте оплачивать ?
Игната
Помощник TopHotels
30.01.25
15:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер, депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.01.2025
14:06
Здравствуйте! Подскажите чем отличается на базе завтрак, обед и ужин от Al, только наличием алкоголя или еще есть отличия? И если брать на базе завтрак, ужин там шведский стол?
Игната
Помощник TopHotels
22.01.25
15:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.01.2025
12:22
Добрый день!
Подскажите возможно ли поменять по приезду HALF BOARD DINER на ALL inclusive. И сколько это будет стоить?
Игната
Помощник TopHotels
22.01.25
15:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнять информацию по прибытии в отель, так как доплата зависит от исходных данных бронирования. Если бронирование осуществлялось через третье лицо, то рекомендуем обратиться к ним." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.01.2025
15:30
Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста мы будем в отеле примерно в 00 ч
Питание завтрак ужин
Мы можем пропущенный оплаченный ужин перенести на следующий день на обед?
PaulZi
Москва Турист
21.01.25
09:37
Нам переносили без проблем
Игната
Помощник TopHotels
22.01.25
15:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что перенести пропущенный ужин можно, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.01.2025
13:10
Добрый день, планируем отдых на февраль .
Подскажите бассейн подогревается ?
Светлана
Санкт-Петербург Турист
11.01.25
17:39
да
Игната
Помощник TopHotels
22.01.25
15:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.12.2024
13:16
Добрый день! Забронировала тур на взрослого и ребенка 6 лет,по системе завтрак-ужин с 17 по 25.01.2025 . Сколько будет стоить доплата за «все включено» и можно ли доплатить на месте? Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
03.01.25
16:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность и размер доплаты Вам следует уточнять у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.12.2024
22:58
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии детская кровать для ребенка 1,5 года в номере?
Будем в отеле с 05.01.2025-12.01.2025.
Нас двое взрослых и двое детей ( 10 лет и 1,5 года).
Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
03.01.25
16:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кровать может быть предоставлена по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.12.2024
16:35
Здравствуйте, мы прилетаем завтра, номер ваучер 8975659,пожалуйста, возможно номер повыше,с балконом и на море,пожалуйста, летим с большой надеждой на хорошее настроение,тем более у меня на днях день рождение,спасибо большое заранее!
Игната
Помощник TopHotels
27.12.24
13:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Пожалуйста, обращайтесь на ресепшен по любым вопросам в течение Вашего отдыха." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.12.2024
16:21
Здравствуйте, прилетаем завтра в обед, 29.12.2024 у меня день рождения, возможно ли как то организовать поздравление?
Игната
Помощник TopHotels
27.12.24
13:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен касательно празднования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.12.2024
20:18
Здравствуйте!
Мы планируем заезд 30.12.2024 в Ваш отель.
Скажите пожалуйста, мы слышали, что в отеле взимается плата за обязательный праздничный ужин (dinner). Вы могли бы подтвердить это действительно так? Какова будет плата за каждого гостя?
Спасибо.
Игната
Помощник TopHotels
27.12.24
13:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору, так как условия зависят от условий бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.12.2024
20:19
Добрый день! Прошу заказать dinner box на 4 человека ваучер #8921104 , время прибытия ориентировочно 23:00, 8 декабря.
Игната
Помощник TopHotels
22.01.25
15:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эвелина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас снова!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Елена
Турист
28.11.2024
17:02
Здравствуйте, у нас будет поздний выезд домой, снимут ли с нас браслеты при сдаче номера? Концепция все включено у нас
Игната
Помощник TopHotels
30.11.24
23:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено заканчивает действовать в 12-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
николай
Тольятти Турист
03.12.24
06:24
Лена мы делали так. Один сдавал номер и снего срезали браслеты а остальные члены семьи их не сдавали и пользовались . иначе до вылета 5 часов у нас было ни воды попить ничего. Так что не сдавайте их
21.11.2024
16:44
Добрый день! Прошу заказать dinner box на 3 человека ваучер #8763982(Magadieva Guzel, Akberov Niiaz, Akberova Gulnur), время прибытия ориентировочно 22:30 22 ноября
Игната
Помощник TopHotels
24.11.24
23:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Информация была внесена, холодные закуски предоставлены по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.02.2025
12:08
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле. Можно ли на месте доплатить до All Inclu ...
ответ
20.02.2025
05:34
Добрый день!
Я еще раз хочу уточнить по раннему заселению- есть ли возможность ранне ...
ответ
18.02.2025
18:23
Добрый вечер, коллеги!
Мои туристы прибывают в отель довольно рано - около 08:00 18. ...
ответ
14.02.2025
16:39
Коллеги, добрый день!
У меня семья мама с дочерью хотят поехать в ваш отель в марте ...
ответ
08.02.2025
10:40
Здравствуйте. Какой туристический сбор у отели ? И есть ли залог ?
ответ
07.02.2025
13:21
Добрый день
Разрешено ли курение на балконе ?
Спасибо
ответ
06.02.2025
16:11
Здравствуйте!
Наши туристы выбираю отель для отдыха в апреле .Подскажите , пожал ...
ответ
30.01.2025
11:21
добрый день. планируем отдыхать у вас с 10.02.25 по 16.02.25, какая сумма туристическ ...
ответ
22.01.2025
14:06
Здравствуйте! Подскажите чем отличается на базе завтрак, обед и ужин от Al, только на ...
ответ
22.01.2025
12:22
Добрый день!
Подскажите возможно ли поменять по приезду HALF BOARD DINER на ALL in ...
ответ
15.01.2025
15:30
Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста мы будем в отеле примерно в 00 ч
Питание завтр ...
ответа
10.01.2025
13:10
Добрый день, планируем отдых на февраль .
Подскажите бассейн подогревается ?
ответа
30.12.2024
13:16
Добрый день! Забронировала тур на взрослого и ребенка 6 лет,по системе завтрак-ужин с ...
ответ
27.12.2024
22:58
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии детская кровать для ребенка 1 ...
ответ
24.12.2024
16:35
Здравствуйте, мы прилетаем завтра, номер ваучер 8975659,пожалуйста, возможно номер по ...
ответ
24.12.2024
16:21
Здравствуйте, прилетаем завтра в обед, 29.12.2024 у меня день рождения, возможно ли к ...
ответ
12.12.2024
20:18
Здравствуйте!
Мы планируем заезд 30.12.2024 в Ваш отель.
Скажите пожалуйста, мы ...
ответ
01.12.2024
20:19
Добрый день! Прошу заказать dinner box на 4 человека ваучер #8921104 , время прибытия ...
ответ
28.11.2024
17:02
Здравствуйте, у нас будет поздний выезд домой, снимут ли с нас браслеты при сдаче ном ...
ответа
21.11.2024
16:44
Добрый день! Прошу заказать dinner box на 3 человека ваучер #8763982(Magadieva Guzel, ...
ответ
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия доплаты зависят от исходных данных бронирования. Мы рекомендуем уточнить у источника бронирования либо обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels