Questions and answers
All questions - 270
Добрый день!
Собираемся заселяться в ваш замечательный отель 24.04.2024.
Вопрос, будут ли какие-то ограничения в связи с тем, что сезон только начинается? Например, будет ли работать детский мини-клуб?
Здравствуйте,у вас есть комплимент для молодожёнов? В отель приезжают 14 апреля.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Молодоженам предоставляется комплимент в номер на следующий день после заезда, также предоставляется 1 раз завтрак в номер по предварительной резервации, действует скидка 10 процентов на павильон и а-ля карт ресторан. Молодожены по приезду в отель должны иметь свидетельство о браке и обязательно подойти в отдел по работе с гостями для уточнения всех деталей.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с с гостями
Добрый день! Какое пиво в барах отеля? Разливное/бутылочное? Как называется?
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Туборг бутылочное
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В наших барах подается Разливное пиво -Efes, бутылочное пиво- Tuborg
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Планировалось открытие отеля 6 апреля! Он открыт? Сезон начался?
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Отель открывается 20 апреля, насколько мне известно. Туры продаются только с этого числа
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Наш отель открылся 06.04. и с удовольствием продолжает принимать гостей.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! В этом году повторно хотим посетить этот прекрасный отель и снова всей семьёй. Скажите, а есть ли какие то бонусы за повторный отдых?
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Так мне ответил представитель отеля: Для повторных гостей предоставляется комплимент в номер, так же действует скидка на павильоны
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за повторный выбор нашего отеля.
Для повторных гостей предоставляется комплимент в номер, действует скидка 10 процентов на павильоны и а-ля карт ресторан.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как заказать индивидуальный трансферер?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2176/2175394_48709464217_60x60.jpg)
Добрый день. Я заказывал через сервис киви такси
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Можно отправить концепцию на 2024 год
Lar-stolyarova@yandex.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Прикрепляем файл с концепцией нашего отеля.
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день!
Собираемся заселяться в ваш замечательный отель 24.03.2024.
Вопрос, будут ли какие-то ограничения в связи с тем, что сезон только начинается? Например, будет ли работать детский мини-клуб?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, наш отель закрыт на зимний сезон и открытие планируется в апреле.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле уличный бассейн с подогревом ?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Да
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, на улице бассейн не подогревается. Подогреваемый бассейн находится только с СПА.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте планируем отдых в вашем отеле, во время отдыха у ребенка будет день рождение будет ли ему какой нибудь комплимент от отеля?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В честь дня рождения предоставляется комплимент в номер, резервация стола в главном ресторане на ужин и символический тортик.
За более подробной информацией и резервации стола по приезду в отель подойдите в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в конце мая
13 марта был пожар в отеле. будет ли отель работать к этому времени?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/306/305781_48707556154_60x60.jpg)
ВАМ НИКТО НЕ ОТВЕТИТ НА ТАКОЙ ВОПРОС.ЕСЛИ НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ, ТО ВАМ ЕГО И НЕ ПРОДДУТ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1466/1465517_48709350854_60x60.jpeg)
на ответ о продаже сообщаю что отель уже частично оплачен
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2279/2278426_48709469653_60x60.jpg)
Интересует тот же вопрос????какие последствия вообще от пожара, не будет ли там запах от пожара и не хотелось бы попасть в номер который затронул пожар.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в начале апреля. подскажите,пожалуйста , будет ли работать подогреваемый бассейн. Пускает ли отель с детьми
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле только один подогреваемый бассейн и он находится в СПА (крытый). В отель с детьми можно, у нас нету концепции 16+.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
В прошлом году мы всей семьей Grokhotovi выбрали ваш отель, июнь 2023, отдых очень понравился, в этом году забронировали вновь ваш отель, едем также в июне, подскажите будет комплимент от отеля?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, отельразмещает одиноких мужчин в один номер?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля. По данному вопросу напишите пожалуйста в отдел продаж reservationteam@granada.com.tr granadasales@granada.com.tr
Благодарим за понимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! 7 октября вечером приезжаем к вам второй раз (были в конце мая). SOKOLOV VLADIMIR + SOKOLOVA ELENA.Нет ли возможности предоставить номер недалеко от лифта в связи с инвалидностью мужа?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за повторный выбор нашего отеля.
Ваше пожелание мы передали на рецепшин, но гарантий предоставить не можем все зависит от наличия свободных номеров.
Благодарим за понимание.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте! 06 октября мы с мужем едем в ваш отель уже в пятый раз. Проверьте, пожалуйста, нашу бронь: Поздеева Людмила и Васильев Леонид. Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Проверили данные в системе, ваше бронирование присутствует
С уважением,
Granada Luxury Beach
Здравствуйте! Планируем в впш отель! Прочитали отзыв о наличие таракана в номерах. Уточните пожалуйста решен ли вопрос? И актуален ли он?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1665/1664994_48709420949_60x60.jpg)
Я хочу ответить на это вопрос , как турист. Мы были в этом отеле в конце октября 2022 года. Чистота была идеальная везде , отель не большой ,все очень чисто и везде стоит запах свежести , хотя это был самый конец сезона . Никакой живности( тараканов, мух, Комаров) мы вообще не встречали
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В нашем отеле по правилам санэпедемстанции каждую неделю проводится дезенфекция, данных насекомых обнаружено не было
С уважением,
Granada Luxury Beach
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Здравствуйте, мы отдыхали в данном отеле с конца августа 2023 года, никакую живность в отеле мы не видели, ни мух, ни комаров, уж тем более тараканов.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас во всех стандартных номерах есть балкон? Какой размер у двухспальной кровати в стандартном номере?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Во всех стандартных номерах присутствует балкон, кровати размер 160/200, 180/200, 200/200
С уважением,
Granada Luxury Beach
Добрый день. Летим к вам с мужем 16 сентября по 24 сентября. Я была в прошлом году с дочерью и мамой в Гранаде Окуджалар, муж не был. Мне что-то полагается в виде комплимента от отеля? Спасибо за ответ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Для получения комплимента как повторному гостю, вам нужно посетить данную сеть дважды.
По приезду в отель можете подойти в отел по работе с гостями.
С уважением,
Granada Luxury Beach
Здравствуйте! Летим к вам с дочкой 3 сентября на 9 ночей. Взяли номер с боковым видом на море. Тут прочитала, что такие номера выходят на бассейн и на отель Азура. Подскажите, можно как-то организовать, чтобы была сторона на бассейн? Мне с ребенком так будет спокойнее.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Боковые номера видят только маленькую часть бассейна.
По приезду в отель, вы можете уточнить детали на рецепшине
С уважением,
Отдел по работе с гостями
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
У нас боковой вид, только на противоположную сторону, на другой отель (вроде, Колибри). И мы этому очень рады, потому что тихо! С видом на бассейн или на трассу будет очень шумно, не советую
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день!
Собираемся заселяться в ваш замечательный отель 24.04.2024.
Вопрос, бу ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2028/2027598_48709454549_80x80.jpg)
Здравствуйте,у вас есть комплимент для молодожёнов? В отель приезжают 14 апреля.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день! Какое пиво в барах отеля? Разливное/бутылочное? Как называется?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2279/2278426_48709469653_80x80.jpg)
Планировалось открытие отеля 6 апреля! Он открыт? Сезон начался?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2176/2175394_48709464217_80x80.jpg)
Добрый день! В этом году повторно хотим посетить этот прекрасный отель и снова всей с ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/324/323417_48707558325_80x80.jpg)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как заказать индивидуальный трансферер?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/920/919180_48707666552_80x80.jpg)
Можно отправить концепцию на 2024 год
Lar-stolyarova@yandex.ru
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день!
Собираемся заселяться в ваш замечательный отель 24.03.2024.
Вопрос, бу ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле уличный бассейн с подогревом ?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2279/2278426_48709469653_80x80.jpg)
Здравствуйте планируем отдых в вашем отеле, во время отдыха у ребенка будет день рожд ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1466/1465517_48709350854_80x80.jpeg)
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в конце мая
13 марта был пожар в отеле. б ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/82/81161_48707598260_80x80.jpg)
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в начале апреля. подскажите,пожалуйста , б ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
В прошлом году мы всей семьей Grokhotovi выбрали ваш отель, июнь 2023, отдых очень по ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Здравствуйте, отельразмещает одиноких мужчин в один номер?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день! 7 октября вечером приезжаем к вам второй раз (были в конце мая). SOKOLOV ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1063/1062613_48709408248_80x80.jpg)
Здравствуйте! 06 октября мы с мужем едем в ваш отель уже в пятый раз. Проверьте, пожа ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Здравствуйте! Планируем в впш отель! Прочитали отзыв о наличие таракана в номерах. Ут ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас во всех стандартных номерах есть балкон? К ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/805/804410_48707663132_80x80.jpg)
Добрый день. Летим к вам с мужем 16 сентября по 24 сентября. Я была в прошлом году с ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте! Летим к вам с дочкой 3 сентября на 9 ночей. Взяли номер с боковым видом ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Анимационная команда работает по летней концепции, так же мини клуб тоже работает. В течении дня проводятся различные активити и вечером проводится мини диско, вечернее шоу и дискотека.
Благодарим за понимание.
С нетерпением ожидаем Вас в нашем отеле
С уважением,
Отдел по работе с гостями