Questions and answers
All questions - 270
Подскажите пожалуйста, безопасно ли оставлять ноутбук в номере? Несёт ли отель ответственность за безопасность оставленных в номере вещей
Добрый день! В связи с работой необходимо взять собой ноутбук по работе, заезд 4 октября на 14 дней. Выше вы отвечали, что сейф небольшой к сожалению и ноутбук не влезет. Можно ли как то решить этот вопрос?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
К сожалению, других сейфов в наличии не имеется. В наших офисах тоже сейфы небольшого размера
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день! Купили путевку на октябрь месяц, можно ли узнать есть ли сейф в номере? Если да, то вместиться ли в него ноутбук. Вынуждена взять ноутбук собой в поездку по работе, переживаю по поводу сохранности
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В номере предоставляется бесплатный сейф, но он небольшого размера, мы пологаем что ноутбук в него не поместится.
Благодарим за понимание
С уважением,
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/87/86096_48707533529_60x60.jpg)
Подскажите, пожалуйста, стоимость павильона в евро и в лирах. В какое время можно им пользоваться?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть несколько видов павильонов:
Маленький павильон (вместимость 2-4 человека) 100 евро за день (09:00-19:00)
большой павильон (вместимость 6-8 человек) 120 евро за день (09:00-19:00)
В павильоны входит:
Мини бар (кола, фанта, спрайт,пиво,вода,сода)
Полотенца
Сейф
Интернет
1 бутылка шампанского, тарелка с угощениями
Обслуживание официанта, он приносит только напитки.
Отель оставляет за собой право на изменения цен предоставляемых услуг.
С уважением
Добрый день. В отеле есть смежные номера?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть Connected (connect) room - в ограниченном количестве, только семейных номеров не имеется.
Благодарим за понимание
С уважением,
Здравствуйте, подскажите, есть ли в номере утюг ?
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Здравствуйте, нет. Глажка платная, 2 евро вещь.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1007/1006291_48709446965_60x60.jpeg)
Добрый день. Нет
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Услуги стирки и глажки по концепции нашего отеля на платной основе.
Благодарим за понимание
С уважением,
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
У нас не бвло
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проход на пляж осуществляется по ступенькам или имеется пологая дорожка? В обзоре видела довольно внушительную для нас лестницу
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Можно на лифте доехать но -2 этаж и пройти прямо на пляж, без всяких ступеней. До бассейна так же можно спуститься на -1 этаж и напрямую выйти к бассейну.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
У нас есть несколько выходов на пляж.
1. -1 этаж выход к бассейну и спуск по ступенькам к морю
2. -2 этаже прямой выход к морю без ступенек.
Благодарим за понимание
С уважением,
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1007/1006291_48709446965_60x60.jpeg)
Добрый день. Если идти от бассейна, то по ступенькам. Но есть и второй вариант , с номера спускаетесь на лифте на -2 этаж, это спа , получаете полотенца пляжные и по корридору выходите на пляж !!!
Здравствуйте. Подскажите полагается ли имениннику комплимент от отеля, если да, то какой? Приезжаем в ваш отель и будем отмечать свой день рождения.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Для именников предоставляется комплимент в номер и можно сделать резервацию стола в главном ресторане- это на бесплатной основе.
Так же есть а-ля карт ресторан- он на платной основе. За более подробной информацией, по приезду в отель подойдите в отдел по работе с гостями.
Благодарим за понимание
С уважением,
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Не в курсе
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/140/139212_48707559919_60x60.jpeg)
Предоставляют бутылку шампанского и фруктовую корзинку
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заезда и позднего выезда
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле нету услиги раннего заселения, позднее выселение цены зависят до которого времени вы планируете продлить номер.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте,мы летим Granada red 16+,можете ли вы дать информацию,будет ли отель функционировать 17 июня,напугали что там все ещё плохо и все в строительном мусоре
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
К сожалению, мы не можем предоставить вам данной информации. Вы можете написать на электронную почту Granada Luxury Red grmdred@granada.com.tr
Благодарим за понимание
С уважением,
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1007/1006291_48709446965_60x60.jpeg)
Добрый день. Это отель еще строится!!!
Я получу ответ на свой вопрос??
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Вам предоставили ответ.
Благодарим за понимание
С уважением,
Здравствуйте. Слышали у вас был недавно пожар, это правда?? У нас куплен тур в ваш отель в начале июля и мы очень переживаем..
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/965/964923_48707717558_60x60.jpeg)
Добрый день. Я сейчас в Гранаде, все отлично. Езжайте смело.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Хотим уточнить что пожар был на лицевой стороне отеля, тоесть снаружи. Отель открылся 6 Апреля и с удовольствием приниманиет гостей, отель полноценно функционирует.
Благодарим за понимание
С уважением,
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Там все замечательно, никаких последствий пожара не заметили
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1007/1006291_48709446965_60x60.jpeg)
Здравствуй. Только вернулись из отеля, никакого пожара не было.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отель восстановлен после пожара? Запахи гари присутствуют ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. В 2022 году отдыхали в Гранада окурджалар, в этом году планируем посетить ваш отель, подскажите пожалуйста, полагаются ли какие либо бонусы за повторное посещение сети Гранада ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благоадрим за проявленный интерес к нашему отелю.
Для получения статуса повторный гость вам нужно посетить Granada Luxury Beach несколько раз.
Благодарим за понимание
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, едем к Вам в конце мая. Скажите пожалуйста как отель функционирует после пожара, ремонтные работы окончены?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Наш отель открылся 6 Апреля и полноценно функционирует.
Благодарим за понимание
С уважением,
Добрый день! Планируем к вам поехать с 9 июня по 22 июня на 13 ночей. Что сейчас с деткой анимацией ? Есть ли русскоговорящий детский аниматор, в детской комнате ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В детском мини клубе есть русскоговорящий аниматор, анимация работает каждый день и проводит различные активити.
Благодарим за понимание
С уважением,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте, забронировали отель с 09.06.2024 на 14 ночей. Едем 1 взрослый и 2 детей. Возможно ли поменять стандарт с видом на окрестности на стандарт с видом на море? Какая будет цена?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Забронировали Ваш отель на 15.05. У мужа день рождение в этот день, полагается комплимент от отеля?Плюс мы еще молодожены 🥹♥️ Можно попросить номер на верхние этажи и с боковым видом?или за доп.плату
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.Прилетаем к Вам 23.05.24 У нас оплачен стандартный номер с боковым видом на море.Можно ли доплатить за номе с видом на море и цена? Посещать Ваш отель будем второй раз.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Хочу задать вопрос отделу по работе с гостями. Скоро будем снова посещать Ваш прекрасный отель. Приезжаем 28.04.2024., в 18-19 часов. Прошлый раз были у Вас в номере с боковым видом на море, кажется на 4 этаже, огромная просьба разместить нас там же или в номере особенно не отличающимся по качеству.Заране благодарен. 04.11.2022
25.10.2022
Турция из Сочи
Турция
Granada Luxury
Beach 5*
Харитонов Леонид .Это даты моего прошлого визита к Вам. 10180322 а это номер бронирования на наш новый визит к Вам. 3 гостей. Заранее признателен. Моя электронная почта leonidbagration@mail.ru если не сложно ответьте пожалуйста
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1977/1976797_48709345500_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Подскажите пожалуйста, безопасно ли оставлять ноутбук в номере? Несёт ли отель ответс ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день! В связи с работой необходимо взять собой ноутбук по работе, заезд 4 октя ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день! Купили путевку на октябрь месяц, можно ли узнать есть ли сейф в номере? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/87/86096_48707533529_80x80.jpg)
Подскажите, пожалуйста, стоимость павильона в евро и в лирах. В какое время можно им ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/349/348483_48707550740_80x80.jpg)
Добрый день. В отеле есть смежные номера?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1510/1509514_48709348403_80x80.jpg)
Здравствуйте, подскажите, есть ли в номере утюг ?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проход на пляж осуществляется по ступенькам или ...
Здравствуйте. Подскажите полагается ли имениннику комплимент от отеля, если да, то ка ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заезда и позднего выезда
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте,мы летим Granada red 16+,можете ли вы дать информацию,будет ли отель фун ...
Я получу ответ на свой вопрос??
Здравствуйте. Слышали у вас был недавно пожар, это правда?? У нас куплен тур в ваш от ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, отель восстановлен после пожара? Запахи гари прис ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый вечер. В 2022 году отдыхали в Гранада окурджалар, в этом году планируем посет ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Здравствуйте, едем к Вам в конце мая. Скажите пожалуйста как отель функционирует посл ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день! Планируем к вам поехать с 9 июня по 22 июня на 13 ночей. Что сейчас с де ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/199/198289_48707586851_80x80.jpg)
Здравствуйте, забронировали отель с 09.06.2024 на 14 ночей. Едем 1 взрослый и 2 детей ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1306/1305713_48709354568_80x80.jpeg)
Добрый день! Забронировали Ваш отель на 15.05. У мужа день рождение в этот день, пола ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый день.Прилетаем к Вам 23.05.24 У нас оплачен стандартный номер с боковым видом ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1143/1142436_48709336988_80x80.jpeg)
Хочу задать вопрос отделу по работе с гостями. Скоро будем снова посещать Ваш прекрас ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Отель не несет ответственности за сохранность или потерю личных вещей.
Благодарим за понимание
С уважением,