Questions and answers
All questions - 1 122
Добрый день. Прилетаем к вам в июне .Есть 2 вопроса .
Есть ли в отеле номера с раковиной не комнате а в санузле , и с нормальными (не стеклянными дверями) ? Если да , то как их можно забронировать ,?
Правда что с этого года система все включено стала круглосуточно ?

Здравствуйте Глеб
Прежде всего, хотели поблагодарить вас, что вы выбрали наш отель для вашего отдыха.
Дизайн всех стандартных комнат одинаковый.
Только в комнатах для людей с ограниченными возможностями обычные деревянные двери и внутри туалет с душем.
В этом году наш отель перешел на концепцию Ультра Все Включено.
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.
Добрый день,
Я турагент, отправляю в ваш отель в мае мужчину. Уже есть подтверждение, ваучер 9422565 Пегас. Он прочитал, что отель не размещает одиноких мужчин, в списках ТО я данной информации не нашла. Не будет проблем с заселением? Спасибо.

Здравствуйте Диана
Прежде всего, хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего туриста.
Резервация сделана на Komissarov Stanislava, верно?
Не волнуйтесь, резервация есть
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.

Верно, да Stanislav Komissarov (не могу в ответ на ваше сообщение написать это)
Здравствуйте, подскажите какая температура воды в начале мая? Знаю что рядом река и бывают холодные течения. На сколько комфортно купаться в мае?)))

Здравствуйте Екатерина
К сожалению, мы не можем с уверенностью ответить на ваш вопрос. Все зависит от погодных условий.
Обычно в начале мая около 20-22 градусов температура воды.
Что касается реки, то она далеко от отеля впадает в море, и соответственно ее течение к нам не доходит.
Надеемся, что весна в этом году придет рано и температура воздуха, воды в начале мая будет комфортной для вашего отдыха
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 10.05.2025г. (Zemtsov Iaroslav и Pakhomova Daria)
Безумно понравился отель и по фотографиям, и по всем отзывам, поэтому мы в предвкушении. Была бы очень рада номеру повыше с видом на бассейн, заранее благодарю!

Здравствуйте Дарья
Прежде всего, хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
На данный момент при бронировании тура у туроператоров, есть возможность выбора комнаты с тем или иным видом.
Так как ценовая политика немного разная.
Мы видим, что вы сделали резервацию ранее до этого момента.
По возможности, если будут свободные номера с таким видом, то постараемся вам помочь
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.
Добрый день. Прилетаем к вам с мужем 26 мая впервые, хотелось бы тоже узнать концепцию отеля в этом году, насмотрелись уже видео и начитавшись отзывов-уже сложилось отличное впечатление!! Хотелось бы номер с видом на бассейн и повыше ;)
Yuliya Tsalko и TSALKO YAUHEN

Здравствуйте Юлия
Прежде всего, хотели бы поблагодарить вас, что вы выбрали наш отель для отдыха.
Напишите нам пожалуйста вашу электронку, чтобы мы могли отправить концепцию.
Пометку о ваших пожеланиях сделали, по возможности постараемся вам помочь
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.

yulka9246092@mail.ru
добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера с двумя спальнями (кровать в каждой) и двумя ванными комнатами?

Здравствуйте Марина
В нашем отеле есть семейные комнаты. Это две стандартные комнаты размером 30 м2 каждая, между которыми соединяющая дверь.
В одной комнате большая кровать для родителей, во второй комнате твины для детей (фото можете найти на нашем официальном сайте).
Что касается ванных комнат, то в одной комнате душевая и туалет, во второй туалет с умывальником.
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.
Добрый день , мы прилетаем к вам с мужем вдвоем 22 мая , хотелось бы узнать концепцию отеля , и еще у нас годовщина свадьбы будет 29 апреля , будет ли комплимент от отеля , так как раньше взять отпуск не получается?! Хотелось бы также номер с видом на реку, не шумный ! Ivanova Olga , Ivanov Roman, заранее благодарна!

Здравствуйте Ольга
Мы сделали пометочку в нашей системе о Ваших пожеланиях.
Как постоянным гостям Вам будет предоставлен комплимент от отеля.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.
Здравствуйте! В вашем отеле отдыхали 2 раза (в 2020 и 2021 г) Очень понравилось. Планируем и в этом году приехать в ваш отель в отпуск. Хотелось бы узнать, не изменилась ли концепция отеля? В баре, который находится на этаже с ресепшн всё так же присутствуют алкогольные импортные напитки? В частности меня интересует присутствие Мартини? И ещё вопрос о еде. Угощают ли гостей рыбой(сёмга, дорадо, сибас)? Гостям, приезжающим 3й раз отель делает какой то комплимент? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте Светлана
В этом году мы перешли на новую концепцию Ультра Все Включено - 24 часа в сутки алкогольные (импортного/местного производства) и безалкогольные напитки бесплатно.
Что касается рыбы, то конечно же в главном ресторане, вы сможете ее найти и вкусно покушать.
Для постоянных гостей мы предоставляем вино и фрукты в комнату, а также по возможности учитываем их пожелания по проживанию (вид из комнаты).
Будем рады видеть вас в этом году снова.
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.
Добрый день, подскажите подогревается ли открытый бассейн в ноября 2024? Прошу отправить зимнюю концепцию 2024/20025 на почту ana-ustyanceva@mail.ru

Добрый день,
Бассейны с подогревом работают, концепцию отправим.
С уважением
Добрый день, все уточнили! Точно летим к вам ❤️
4.11.2024 в районе 21:00 будем в отеле
можно ли заранее попросить номер на высоком этаже с видом на бассейн!?
спасибо БОЛЬШОЕ! TRUBOVICH ANASTASIIA , SEMENOVA IULIIA

Добрый день,
Запись в систему внесли, если возможность будет то поможем.
С уважением
Добрый день, прилетаем к вам 4.11.2024 можно ли заранее попросить номер на высоком этаже с видом на бассейн!?
спасибо БОЛЬШОЕ! TRUBOVICH ANASTASIIA , SEMENOVA IULIIA

Добрый день
Благодарим за выбор нашего отеля,
Уточните дату вашего прибытия в отель, мы пока не видим вашу резервацию. Обратитесь к вашему агентству для уточнения деталей.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Приезжаем с супругом 5 ноября утром, можно ли получить номер на 8 этаже с видом на бассейн, заранее большое спасибо. Sadykova Alla,+ Viazov Alexander

Добрый день,
Благодарим за выбор нашего отеля,
Запись в систему внесли и если будет возможность то поможем.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 02.11.2024 с двумя маленькими детьми. Можно вас попросить отметить наши данные чтоб получить номер на 7 или 8 этаже с видом на море. Гости Gayfullina Darya , Gayfullin Damir , и дети Gayfullin Radel , Gayfullin Polan. И ещё вопрос, детский бассейн подогревается? И будет крытый бассейн работать? И бар/снек на пляже?

Добрый день,
Благодарим за выбор нашего отеля!
Касательно номера напишите, пожалуйста, на наш вацап номер +905435500707, нам нужны ваши номера бронирования для внесения записи. Бассейны с подогревом есть, в том числе часть большого бассейна, крытый бассейн тоже работает. График работы снеков, баров и других услуг неизменны, возможны только изменения в некоторых программах которые проводятся снаружи отеля, ввиду погодных условий.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Добрый день, прилетаем к Вам 21.10, можно ли заранее попросить номер на высоком этаже с видом на бассейн Rizikova Yulia, Rizikov Sergei, Kuraksin Dmitrii. ???

Добрый день
Запись внесли, если такая возможность будет то поможем.
С уважением
Добрый день! Возвращается третий раз в этот отель, 11.10.24.все у Вас на высоте! Как для постоянных клиентов давали хорошие номера с видом на море, и в этот раз хотелось бы получить аналогично, спасибо за ранее!MOLOCHNYI.

Добрый день
Напишите на наш вацап +905435500707 и вышлите данные -если сможем то поможем
В середине октября будут ли работать анимации и будут ли проводиться пенные вечеринки? Что из развлечении будет действовать?

Приветствуем,
Концепция отеля не меняется, все зависит от погодных условий.
С уважением
Добрый день, скажите, рейс вечерний, в 12 дня сдаю номер, браслет не срезают? Могу пользоваться барами и пообедать?

браслет не срезают, пользуешься как обычно всеми услугами, день ведь оплачен.

Добрый день,
конечно можете пользоваться услугами отеля. Браслет не срезают.
С уважением
Доброе утро!!! Прилетаем к вам на отдых 08.10.2024 года. А 09.10.2024 года у меня день рождения, а еще мы молодожены - дата свадьбы 22.12.2023 года. Будет ли комплимент от отеля???? Заранее благодарю!!!!

это надо позвонить на ресепшн, лучше заранее.

Добрый день,
День рождения всех гостей мы отмечаем - отправляем в номер открытку и небольшой подарок от отеля. У нас есть небольшая концепция для молодоженов, но необходимо предоставить сертификат о заключении брака сроком не более одного месяца от даты бракосочетания,только в этом случае гостей можем перевести в категорию молодожены.Пришлите, пожалуйста ,свидетельство мы проверим.
С уважением
Добрый день! Прилетаем 19.09.24. В этот день у нас годовщина свадьбы. Будет ли комплимент от отеля в номер? Заранее спасибо.
Наши фамилии: Akulov Valerii, Akulova Viktoriia.

Здравствуйте.
В качестве комплимента от отеля мы отправляем в номер вино и фрукты.
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.

Здравствуйте!
В период с 5 по 15имая работают подогреваемые бассейны?

Добрый день. Прилетаем к вам в июне .Есть 2 вопроса .
Есть ли в отеле номера с рако ...

Добрый день,
Я турагент, отправляю в ваш отель в мае мужчину. Уже есть подтверждени ...

Здравствуйте, подскажите какая температура воды в начале мая? Знаю что рядом река и б ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 10.05.2025г. (Zemtsov Iaroslav и Pakhomova Daria) ...

Добрый день. Прилетаем к вам с мужем 26 мая впервые, хотелось бы тоже узнать концепц ...

добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера с двумя спальнями (кроват ...

Добрый день , мы прилетаем к вам с мужем вдвоем 22 мая , хотелось бы узнать концепцию ...

Здравствуйте! В вашем отеле отдыхали 2 раза (в 2020 и 2021 г) Очень понравилось. План ...

Добрый день, подскажите подогревается ли открытый бассейн в ноября 2024? Прошу отправ ...

Добрый день, все уточнили! Точно летим к вам ❤️
4.11.2024 в районе 2 ...

Добрый день, прилетаем к вам 4.11.2024 можно ли заранее попросить номер на высоком эт ...

Приезжаем с супругом 5 ноября утром, можно ли получить номер на 8 этаже с видом на ба ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 02.11.2024 с двумя маленькими детьми. Можно вас попроси ...

Добрый день, прилетаем к Вам 21.10, можно ли заранее попросить номер на высоком этаже ...

Добрый день! Возвращается третий раз в этот отель, 11.10.24.все у Вас на высоте! Как ...

В середине октября будут ли работать анимации и будут ли проводиться пенные вечеринки ...

Добрый день, скажите, рейс вечерний, в 12 дня сдаю номер, браслет не срезают? Могу по ...

Доброе утро!!! Прилетаем к вам на отдых 08.10.2024 года. А 09.10.2024 года у меня ден ...

Добрый день! Прилетаем 19.09.24. В этот день у нас годовщина свадьбы. Будет ли компли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте
Бассейн с подогревом работает с момента открытия отеля до 10-15 мая (зависит от погодных условий) и в конце сезона.
C уважением,
BOSPHORUS SORGUN HOTEL.