Questions and answers
All questions - 192
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах кофеварки и какой кофе к ним предлагается: натуральный или растворимый?
Сколько стоит аренда автомобиля в отеле? По приезду есть ли свободные автомобили среднего класса?
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
В отеле аренды нет, есть в Варадеро, но нужно бронировать заранее, хотя бы за две недели
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1994/1993293_48709337254_60x60.jpeg)
А там права наши катят? Если да, по чем машина примерно? Или проще с Гидом заказать? :)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/360/359776_48707534440_60x60.png)
В отеле Memories Varadero есть точка по прокате машин, конечно в городе Варадеро тоже есть и у гда можете спросить про возможность проката и условия. Для ориентира 55-60 cuc в день + 12-15 cuc в день страховка + возвратный депозит 250 cuc можно наличными или заблокировать картой и после возврата машин в течение 2-3 недель деньги на карту возвращаются
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/360/359776_48707534440_60x60.png)
русские права и международные права принимаются
Всем отличного дня! Летим парой в Меморис с 22 по 29 февраля. Ищем попутчиков для однодневной поездки в Гавану. Сами на Кубе первый раз будем, рады весёлой компании!)
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Елена, мы тоже 22 прилетаем. Если не нашли компанию мы за
Добрый день
Подскажите кто уже сталкивался.
Куда написать и что написать что бы получить письмо от Топхотелс для получения привилегированных браслетов. Заранее большое спасибо :)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1158/1157005_48709441369_60x60.jpg)
Никуда писать не нужно, когда вы ставите отметку о посещении отеля письмо либо дают, либо нет. Если дадут, то приходит уведомление . Если отметку поставили и оповещений нет, то чего-то не хватило в вашем профиле. ))))))
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1994/1993293_48709337254_60x60.jpeg)
Т.е. Ставлю "Будущая Поездка" - выбираю этот отель и просто жду? :) Никому не пишу, ничего не прошу? :)))
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/622/621053_48707702815_60x60.jpg)
Насколько знаю,надо отметить на странице отеля,что едите в него и сайт автоматически пришлет письмо.Но не знаю зависит это от уровня,заполненности страницы,рейтинга и т.д. ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1994/1993293_48709337254_60x60.jpeg)
А вам так же прислали когда вы отметили что едите туда ? :)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1994/1993293_48709337254_60x60.jpeg)
Всё, письмо получили. Дают походу вообще всем, даже на новые аккаунты прислали. Едем в четвером, повезем 4 письма :)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/360/359776_48707534440_60x60.png)
Максим! Конечно письмо от торхотелс с просьбой оказывать внимание может действовать но больших льгот не дают, могут учитывать Ваши пожелания при заселении и при возможности их предоставления. Реально если есть день рождения, годовшины, молодожены, и проще то да могут предоставить серию льгот или сюрпризов. Обратите внимание на программу Diamond Club но зо дополнительную плату конечно. Если есть возможность напишите про Вашу семью и я напишу в отель,чтобы учли пожелания Ваши. и.ф., даты и через какой туроператор.
Подскажите пожалуйста выгоднее везти евро или канадский доллар?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/360/359776_48707534440_60x60.png)
Юлия добрый вечер! Если Вы живете в России то возьмите собой евро и можете их обменивать в отделениях банка, в обменных пунктах в отелях или в крайнем случае в резепции отеля.
Добрый день. Хотела узнать по поводу обменника какой курс там и есть ли он в отеле обменник? Ок
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1868/1867551_48709341177_60x60.jpeg)
Здравствуйте! Обменник есть, рядом с рецепшеном. Курс меняется, но в целом, выгоднее менять в Варадеро или Гаване.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Добрый день. Прилетела 01.02.2020. Курс 1 евро к 1,03 кук в отеле. Вообще без проблем
![](/icache/animal_avatars/9_60x60.png)
Добрый. Наш гид в конце января нам менял по курсу 1,10 кук. В отеле был курс 1,02
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
В обменнике отеля иногда видели очередь. Туда только с паспортом. Сами меняли у Guest Relation. 100 евро = 104 кука, 50 евро = 51 кук, 30 евро=30 кук.
Здесь можно менять без паспорта, только номер комнаты назвать.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле банкомат? если да то какие платежные системы актуальны?
Какие корпуса ближе к морю и можно ли заранее забронировать в отеле услугу даймонд чтоб раньше заселиться? Туроператор помочь не может к сожалению.
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Добрый день! Банкомата нет. Ближние номера к морю 32,33,35,37. Услугу можно оформить только при заселении
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Добрый день. Банкомата нет. Лучше взять евро и никаких проблем не будет.
Кто-нибудь ездил в этот отель и на Кубу вообще с детьми 1,5-2 года?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/274/273956_48707620919_60x60.jpg)
Мы были с трехлетним внуком.
Сейф в номере действительно платный? И если так, то какова стоимость?
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Сейф бесплатный
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Сейф бесплатный
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Бесплатный
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/274/273956_48707620919_60x60.jpg)
Сейф в номере бесплатный.
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Всем спасибо за ответы.
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Сейф бесплатный, мы сейчас в отеле, пользуемся)
Добрый день!
Который раз сталкиваюсь в отзывах про наличие клопов в номерах. Кто-то действительно их прям видел? Или возможно укусы от песочных блошек?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
Нас вообще никто не кусал, зря только везла 2 флакона средства, но на пляже отдыхающая спрашивала, не кусают ли нас, у них ноги были искусаны, я спросила, прямо в номере кусают, она сказала нет, на балконе, они на втором этаже жили, мы на первом, но мы не сидели на нашем так называемом балконе, только белье сушить вешали. В номере клопов не видела, были муравьишки маленькие в изголовье кровати дочери, помазала там Машенькой, больше не было.
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Муравьи были,но мы жили на 3 этаже. Клопов нет
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Нас в номере никто не кусал, жили на 2 этаже, балкон всегда был закрыт. Укусы были только на пляже, но там вы их не почувствовать не сможете (очень больно кусают).
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1982/1981657_48709338698_60x60.jpeg)
У нас вообще никого не было и ни кто не кусал, жили на 2-м этаже
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/679/678862_48707723672_60x60.jpg)
Нас сожрали , кто и где- незнаем.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/274/273956_48707620919_60x60.jpg)
Укусы есть на ногах, клопов не видели. Комары есть.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Укусы на ногах. Комары в номере 2-3 штуки. Берите раптор и закрывайте балконную дверь антимоскитной сеткой.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/331/330440_48707531892_60x60.jpg)
НА пляже сожрали просто ! Но зуд через пару дней только появился . В номере никто не кусал.
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Клопов не видели, специально смотрела простынь ежедневно. Комары были. Ноги и руки искусаны. Фумитокс не помогал. Правда на ночь открывали балкон. Маленькие муравьи были только на столике на балконе. Жили на третьем этаже. Никаких пляжных блох не было.
Добрый вечер, скажите едем в феврале на день рождения мужа, говорят должны одеть другие браслеты, нас компания 4 человека всем или только мужу
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Другие браслеты можно только купить 12,3 кука на человека в день и на всех гостей в номере. В связи с ДР кроме тортика в а-ля карте никаких других привилегий нет.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
Не одевают серые браслеты за день рождения на ресепшн. Единственный вариант их получить-с подарком и с сопроводительным письмом от ТОпхотелс идти к гесрелейшн, которая сидит слева от ресепшн за отдельным столом и просить Грей браслеты
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Серые браслеты (VIP) получите при предоставлении Сопроводительного письма от ТОПхотелс. Один браслет - одно письмо.
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Вообще-то спросите серые браслеты. Может дадут. Тли отельеру напишите сейчас из дома. Спросите у него.
Добрый день! Интересует два вопроса. Про теле 2: работает ли ещё? И второй, не до конца понял про браслеты, какие привелегии лает зелёный?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
Читать ниже или на сайте Пегаса не пробовали?
Персонализированная регистрация въезда/выезда.
-Приветственный VIP-коктейль.
-Отличительный браслет.
-Ранняя регистрация заезда (при возможности)
-Поздний выезд (при возможности)
-Эксклюзивная пляжная зона с услугами официантов.
-Услуги консьержа в лобби.
-Премиальные удобства в номере.
-Пляжные полотенца в номере.
-20% скидка на спа-процедуры.
-20% скидка на услуги прачечной
-Эксклюзивный обед в ресторане la carta / Эксклюзивный обед вàla carte ресторане (в зависимости от значения слова,àla carte или la Carta)
-Мини-бар, ежедневно пополняемый водой, пивом и безалкогольными напитками.
-Один ужин с шоу в неделю.
Ориентировочная цена 12$ на человека/день, должна приобретаться на всех гостей в номере.
(стоимость 12$ на человека/день, должна приобретаться на всех гостей в номере):Это с сайта Пегаса
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Теле 2 работает без проблем, посылала даже видео. Даймонд клаб - зеленые браслеты - их основная привилегия - это отдельные зоны в ресторанах (не нужно стоять в достаточно длинных очередях для обычных гостей). Второе - это своя отдельная зона на пляже и бар, лежаков там всегда много пустых, во сколько бы вы не пришли и бич-бой всегда поможет. Алкоголь для зеленых браслетов немного получше, например не зеленым не наливают мартини (если он в принципе есть - за наше 2-х недельное пребывание он был всего раза 3), Гавану 7 простым не наливают и т.д.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
Вот не знала про Гавану 7, у нас были серые браслеты, просили Гавану7, нам наливали, она вроде в обычном Олле стояла.
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Спасибо огромное за ответ!
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Теле2 работал все время
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
День добрый, Теле2 работает, но симкарту нужно активировать в России. браслеты у нас были обычные, по этому поводу ничего не могу сказать.
Добрый день! Подскажите МТС работает на Кубе?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
Нет, только Теле2
Всем, добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет по стоимости приобрести Diamond club в отеле, просто везде пишут по разному 13-18 кук, или лучше приобрести у оператора за 12 долларов...не будет ли отличие по привилегиям. Или все таки в отеле приобретать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/80/79462_48707588781_60x60.jpg)
Покупали браслеты в отеле, стоимость 12,3 кука с человека в день. Набор привилегий одинаковый.
Здравствуйте, будем в отеле в начале февраля, какой корпус лучше всего для заселения, этаж? Возможно заранее с представителем отеля обсудить этот момент?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/360/359776_48707534440_60x60.png)
Добрый вечер Анастасия! Смотря что для Вас важно близости к морю или к основному зданию тк отель очень большой. Обычно рекомендую брать 2 или 3 этаж. Какие Ваши пожелания?
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Хотелось бы поближе к пляжу. Рассматриваем вариант приобретения даймонт клаб, можно поподробнее о питании? В чем разница по питанию между стандартным размещением и даймонд клаб?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
У Даймонд клаб отдельный ресторан, при входе нет очереди, и можете обедать в итальянском ресторане. У нас был 40 корпус, посередине между пляжем и ресепшен, очень удобно.
Добрый день)) мы приезжаем в отель 31.01 на 12 дней до 12 февраля Семьей из 4-х человек. У всех четверых в разные дни будет день рождение:3,4,9 и 11 февраля. На какие привилегии мы можем рассчитывать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
Ни на какие.
Добрый день. подскажите чем отличается сервис Даймонд купленный у туроператора и купленный на месте?
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Добрый день! Перечитала массу всего и сделала вывод, что только ценой, в агенстве оформить дешевле. Летим в отель 25.01.2020г, данную услугу оформила 14 января, 12 долларов с человека в день, в отеле я поняла будет дороже.
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
Я прочитала на одной из сайтов отзыв, что существую 3 цвета браслетов, один обычный, 2й с сервисом Даймонт от туроператора и 3й с сервисом Даймонд от отеля, сервис от туроператора хуже чем от отеля, но ценник такой же что у оператора , что у отеля 12$, хотя почему то пишут что дороже в отеле? Вот и думаем где заказать лучше эту услугу.
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Как мне ответила девушка, которая отдыхала в этом отеле, что всего 3 вида браслетов: синий - обычный; серый - если молодожены или какое то событие (необходимо подтвердить) и оформить можно только уже на месте; зеленые - Dimond club с положенными привилегиями
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
В отеле Даймонд стоит 18 кук.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
Ценой. У Пегаса 12 долларов, в отеле - 18 кук. Если приблизительно перевести на рубли, то у Пегаса 740 руб, в отеле 1180 (кук считаю как 1:1,079 по курсу в аэропорту, самый выгодный). Есть синие браслеты, серые-полуДаймонд, с ними только отдельный пляж и ресторан, и зеленые Даймонд-платно, и все привилегии, описанные Рубеном Акоста ниже.
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
А серые браслеты как получить? Сколько они стоят?
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
Серые вроде выдают тем у кого есть повод, типа др или вы молодожёны или не в 1й раз в этом отеле
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
ТАТЬЯНА КАПУСТИНА, отзывы читайте, комментарии, только благодаря им я получила серые браслеты для своей семьи. День рождения дочери на ресепшн никакого действия не произвел, одели синие браслеты. Распечатываете Сопроводительное письмо от Топхотелс, для того, чтобы его получить на почту, отмечаетесь - "Я еду". И идете с этим письмом, и я еще брала коробку конфет Мерси к гестрелейшн, которая сидит за столом, с левой стороны от ресепшн. Они там разные, какая Вам попадется, не знаю, у нас была такая прямо красотка, она позвонила 2 раза, и нам переодели браслеты на серые.
Всем привет! Ищем одного-двух попутчиков на экскурсию в Гавану на ретроавтомобиле 30 января. На целый день с захватом пушечного выстрела. Стоимость на 4х 160 евро. Нас пара молодых и всем интересующихся людей)
И 1 февраля на экскурсию Карибы так же одного-двух человек на ретроавтомобиле за 160 евро за группу.
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
Добрый день, хотим с мужем тоже поехать в Гавану. На ретро автомобиле вы хотите сразу ехать? Сколько же времени займёт дорога? И какая там программа? Русско говорящий гид?
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
И на Карибы тоже хотим, но нам бы хотя бы на 2 или 3 число. А на Гавану мы согласны, как нам с Вами связаться, чтобы точно уже никого не искать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/209/208771_48707587993_60x60.jpg)
Всем доброго вечера! В Гавану попутчики найдены. Ищем на Карибы. Пока на 1е
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
Подскажите, а у кого вы заказывали экскурсию в Гавану? Скиньте контакты пожалуйста, мы тоже постараемся найти попутчиков
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341824_48707601253_60x60.jpg)
Посмотрите в контакте.
Гид на Варадеро
Здравствуйте! Предлагаю экскурсии из Варадеро по различным местам Кубы. Телефон/WhatsApp +5352674831, эл. почта varadero2@yandex.ru
Мы ездили с Осваном на экскурсию в Гавану на 2 дня.Все понравилось. На ретроавто. Ночевали в центре в частной касе. Чистенько все. Завтрак- 5 кук. Осван хорошо говорит по русски. Вечером гуляли по настоящей старой Гаване. Даже зашли в клуб. Прикольно. И рассказал он нам правдивей, чем экскурсоводы, как живут кубинцы. Зайдите в контакте, там Галина Моисеева выложила видео. Мы это все видели. Заводил нас в 2 магазина, где мы купили ром Легендарио элексир, и кофе.
Здравствуйте! Подскажите, Теле-2 ещё жив, работает? Есть смысл брать? Особенно интересует ответ от находящихся на Кубе сейчас :)
Будем 21.01.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/679/678862_48707723672_60x60.jpg)
ТЕЛЕ 2 работает на Кубе в течение двух недель.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1969/1968663_48709336301_60x60.jpg)
Здравствуйте находимся в отеле, вчера приехали все работает по крайней мере пока . Вообще этой симкой пользуюсь уже пол года ни в одной стране ещё не отключалась
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
Подскажите у теле 2 тариф премиум за 1500, больше нет доплат за интернет? А то я где то прочитала, что помимо этого 350 рублей в сутки
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1868/1867551_48709341177_60x60.jpeg)
Сам себе и отвечаю:) Все работает, не то чтобы летает, но скорость вполне нормальная!
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах кофеварки и какой кофе к ним предлагается ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/990/989846_48707694835_80x80.jpeg)
Сколько стоит аренда автомобиля в отеле? По приезду есть ли свободные автомобили сред ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/385/384899_48707533491_80x80.jpg)
Всем отличного дня! Летим парой в Меморис с 22 по 29 февраля. Ищем попутчиков для одн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1994/1993293_48709337254_80x80.jpeg)
Добрый день
Подскажите кто уже сталкивался.
Куда написать и что написать что бы получ ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/622/621053_48707702815_80x80.jpg)
Подскажите пожалуйста выгоднее везти евро или канадский доллар?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Добрый день. Хотела узнать по поводу обменника какой курс там и есть ли он в отеле об ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле банкомат? если да то какие платеж ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Кто-нибудь ездил в этот отель и на Кубу вообще с детьми 1,5-2 года?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Сейф в номере действительно платный? И если так, то какова стоимость?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день!
Который раз сталкиваюсь в отзывах про наличие клопов в номерах. Кто-то д ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1978/1977390_48709329595_80x80.jpg)
Добрый вечер, скажите едем в феврале на день рождения мужа, говорят должны одеть друг ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день! Интересует два вопроса. Про теле 2: работает ли ещё? И второй, не до кон ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день! Подскажите МТС работает на Кубе?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1982/1981173_48709338127_80x80.jpg)
Всем, добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет по стоимости приобрести Diamo ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Во всех номерах есть розетки 220V ?
hay tomas de 220V en todas partes?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте, будем в отеле в начале февраля, какой корпус лучше всего для заселения, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день)) мы приезжаем в отель 31.01 на 12 дней до 12 февраля Семьей из 4-х челов ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый день. подскажите чем отличается сервис Даймонд купленный у туроператора и купл ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/209/208771_48707587993_80x80.jpg)
Всем привет! Ищем одного-двух попутчиков на экскурсию в Гавану на ретроавтомобиле 30 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1868/1867551_48709341177_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Подскажите, Теле-2 ещё жив, работает? Есть смысл брать? Особенно интере ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Здравствуйте, кофеварка есть, кофе натуральный, аромат невообразимый
DANIL, спасибо!
Кофеварка в номере была, но кофе к ней нет. Пытались воду вскипятить, не рабочей оказалась.
Здравствуйте! У нас не было. А у знакомых была. К ней был приложен ОДИН пакетик кофе. Натуральный, не плохой. Они его сварили. Кофеварка стояла грязной до конца отпуска. Кофе не пополняли. Может, если попробовать попросить горничную?