Здравствуйте, скажите к кому обратиться, если я хочу узнать какой номер по приезду в Ваш отель нам предоставят?з Мы прилетаем 8,07,2014 г рейс в 14-30 из Москвы.

Здравствуйте 22.09.2014г. приеду к вам уже в четвёртый раз. Я слышала, что при заезде в отель в четвёртый раз отдыхающему предоставляется бонусы и VIP статус. Скажите как мне их получить или они мне будут предоставлены когда я заеду в отель?
Екатерина, ещё раз от всего сердца благодарю Вас за отличный отдых в отеле, и отдельно хочу сказать Вам спасибо за великолепное отсуживание!

Здравствуйте, скажите пожалуйста стандартный номер с видом на сад это в основном здании где ресторан?

Еще раз здравствуйте. Наши фамилии Мансурова Елена это один номер и второй номер Мансурова Алина. Будем очень признательны если вопросы о подготовке номера а так же вопрос о кроватях и краватках будет решен заблаговременно. Без разницы в каком номере. Наш рейс перенесли так что будем у вас около 9 вечера.

добрый день. приезжаем к вам на отдых 18 июня. начиталась отзывов про клопов и тараканов. и про отсутствие питания для детей а так же кроватки в номер. вопрос - возможно ли забронировать нормальный номер в главном корпусе, а так же к приезду найти заранее кровать. просто я еду с двумя детьми 1,8 и 3 года. дети маленькие и прилет у нас где то часов в 19-20...с дороги дети наверно будут не в учшем настроении, а как поняла по отзывам вопрос с бельем кроваткой и подушками может затянуться до поздней ночи! подскажите как быть?! очень переживаю....а как говорится обратного пути нет!

Уважаемая Катя! Сейчас в отеле Golden 5 Emerald отдыхают наши туристы, ваши гости KOVALEVA TATYANA, KOVALEV VLADIMIR, KOVALEVA POLINA (бабушка, дедушка и 6 летняя внучка). Сегодня звонил взволнованный отец девочки. Татьяна и Владимир 3-й день не выходят на связь. Телефоны не доступны. У меня к Вам очень большая просьба найдите Татьяну и Владимира. Пусть они найдут способ связаться с сыном. И очень прошу Вас написать ответ на мое письмо. Все ли с ними в порядке? Они живы, здоровы? Мы все очень переживаем! Светлана тур. агентство "ТурГения" (Иваново)

здравствуйте Екатерина,мы прилетаем к вам 9.06,я уже спрашивала у вас про переселение в главный корпус,но очень вас прошу ,если будет возможность,то поселите нас пожалуйста в главный корпус,а то отзывы прямо скажем не очень и я боюсь испортить маме и дочке отпуск,они так ждали этого отпуска,а отель выбирала я))))и спасибо вам за отзывчивость!!!очень приятно видеть что на отзывы реагируют и адекватно отвечают,и это тоже сыграло роль при выборе отеля и думаю не только у меня!!!с уважением Nikanorova Karina Nerezkova Tatiana Nerezkova Milena

здравствуйте, раньше на сайте была услуга, проверка брони, сейчас не нашла её(((может вы сможете проверить.
NerezkovaTatiana/ Nerezkova Milena/ Nikanorova Karina
с 9.07 по22.07,один номер, от анекс тур

Здравствуйте, есть ли на территории отеля мороженное?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторане микроволновая печь, чтобы разогревать питание ребенку (1 год). Спасибо за ответ.

Добрый день! Меня зовут Светлана .Я работаю в туристической компании.Неоднократно отправляла своих туристов в ваш отель, и вот наконец то еду к вам отдыхать сама))Так как еду не одна,а со своими родственниками(10 чел) хотела бы обратится к вам с просьбой:))У нас забронировано 5 номеров,и нам очень хотелось бы что бы они находились все рядом и желательно на 2 или 3 этаже.( я понимаю что это зависит от наполнения отеля),но все таки,если будет возможно,буду очень вам благодарна. Мы прилетаем 19.05.14 на 10 ночей от ТО Пегас.Budkova Svetlana+Golovnitskii Iurii; Fomina Ekaterina +Fomina D.; Marshanov A.+Marshanova N.;Smolina Irina+Zinevich N.; Ogurtsova Iuliia+Ogurtsov D.Заранее ОГРОМНОЕ спасибо!!!
С уважением,
Светлана

Добрый день!Скажите пожалуйста ,имеется ли в отеле утюг?Если платно,какая стоимость?Заранее спасибо!
С уважением,Светлана.

Спасибо за оперативный ответ! Наши данные
Ershova Elena
Zvezdin Sergey
И подскажите, пожалуйста, размеры сейфа в номере. Так же, надеемся, что номер будет чистый и все в нем будет работать=)

Здравствуйте! Будем отдыхать в данном отеле с 18 по 28 мая, номер бронирования 885370 от тез-тур. Направьте ,пожалуйста , карту отеля и концепцию all-inc. Так же, хотели бы выразить пожелания по заселению. Нам было бы приятно, если бы нас заселили в главный корпус отеля на 3 этаж с видом на море и одной двухместной кроватью. Заранее спасибо! С нетерпением ждем отдыха!=)

Здравствуйте! Мы с семьей купили тур в отель Голден Файв Эмеральд. двое взрослых и грудной ребенок 9 месяцев. Прилетим 9 мая где то 11-12 местного времени. Хотелось бы, что бы номер был готов заранее, находился на первом этаже, была детская кроватка, чайник и была проведена влажная уборка ковролина. Можем ли мы на это рассчитывать?

Заранее спасибо!