Questions and answers
All questions - 333
Здравствуйте! Каким образом заранее можно организовать комплемент от отеля в связи с ДР в день заезда? Спасибо.
Есть ли импортные алкогольные напитки в барах?

Есть, но за тем, что Вам наливают надо смотреть. Конечно помогают чаевые бармену.
Здравствуйте. Вернулись из отеля домой в Россию, но обнаружили что у ребёнка купальник оставили, видимо в спа когда переодевались. Есть ли вероятность вернуть его или не стоит заморачиваться? Тур оператор Пегас Туристик

Точно не стоит заморачиваться!
Здравствуйте!
1.Подскажите пожалуйста,кто в отеле сейчас, в каком корпусе и какие номера потише, чтобы просить на ресепшн при заезде?
2.Писали про плохой кондиционер в части номеров, тоже пожалуйста поделитесь информацией по номерам/корпусам, где работает хорошо,а где нет.
Спасибо!

Добрый день. По тишине советую 3-4 корпус нечетную сторону, она с видом на горы. 4 корпус поближе к выходу на пляж и ресторан.
Кондиционеры в номерах нормально работают. Если что-то не устраивает, скажите на ресепшене, мастер придёт в течение 5 минут и все исправит). У нас именно так было.

Добрый день! Мы жили в 4-м корпусе. Номер 4107. Вид на горы. очень тихо и спокойно. Да, четные выходят внутрь отеля, нечетные наружу.

2114 кондер мертвый ((( вид шикарный на бассейн, шумно, рядом лоби очень удобно пить )))
Добрый день!
Собираемся к вам в отель 31 августа на 9 ночей. Подскажите пожалуйста, уровень загруженности отеля. Переживаем, что пишут что огромные очереди в отеле.

Добрый день! Отдыхаем здесь с 16 по 29 августа. Отель загружен практически на 100%. Но очереди практически не наблюдаются. Единственное бывают очереди в основном ресторане за определенными блюдами (по 5-10 человек) и в барах за напитками (3-5 человек). Но когда как. Нас не напрягало. Даже если и бывают очереди до проходят очень быстро. Не переживайте!

Отель битком с конца июня!!! Как в муровейнике народу.В ресторане за отдельниыми блюдами естественно очереди. Есть предложение отеля разбить время ужина по потокам, но на практике это плохо работает.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли пригласить на один день на территорию отеля друзей, не проживающих в этом отеле?
Добрый день, приезжаем к Вам 29.08.2021, можно ли заранее записаться в ресторан Аля карт(турецкий)

Как приедете сразу регистрируетесь в ресторан аля карт . Мы так и не попали , все занято .
Здравствуйте! Как и где записаться в ресторан Аля-карт?

Есть гест-релейшн рускоговорящий. Но очередь в аля-карты в начале августа была на 5-6 дней вперед в любой ресторан . В итальянский была точно 7 дней
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на территории отеля есть отдельный кафетерий? И какой график завтрака, обеда и ужина?
Здравствуйте
Как сейчас у вас обстановка с пожаром ?

На 04.08.21 в районе отеля все тихо,вода в море вся в плавающем пепле
Добрый день!
Планируем приехать в отель 6 августа, от АНКЕС, номер брони 75901213. 2 взрослых и 3 детей. Могли бы мы получить номер с межкомнатной дверью?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, Ledoc! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Заезжаем в ваш отель 16.08.2021 на 13 ночей. Номер стандарт с видом на окрестности. Состав - 2 взрослых и 2 детей (5 и 10 лет).
В связи с наличием в номере только 1 двуспальной и 1 односпальной кровати вопрос: можно ли в номер заказать доп.кровать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. По запросу на ресепшен мы бесплатно можем отправить в номер дополнительную кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте у вас номера стандарт все одинаковые по мебели и комплектации одна двуспальная кровать и одна односпальная

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Комплектация у номеров категории стандарт одинаковая. В каждом номере имеются двуспальная и односпальная кровати, а также в номер есть возможность предоставления дополнительной кровати."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Планируем отдых в августе с семьей в вашем отеле. Скиньте пжт концепцию отеля на 2021.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемый Нурлан! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем официальном сайте: https://www.crystalhotels.com.tr/ru/pages/otellerimiz/crystal-prestige-elite."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли возможность предоставления полноценной детской кровати для малыша вместо манежа?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CRYSTAL PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Для малыша в номере имеется манеж или софа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброе утро планируем посетить ваш отель в сентябре.скажите есть ли чайный набор в номере?)как будет работать анимация в сентябре?и какая концепция отеля на сентябрь?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CRYSTAL PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Чайный набор предоставляется в номер по запросу при размещении с ребенком или пожилым человеком. Анимация будет проводится в сентябре. В сентябре мы надеемся сохранить летнюю концепцию, если не будет ограничений."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Каким образом заранее можно организовать комплемент от отеля в связи с ...

Есть ли импортные алкогольные напитки в барах?

Добрый день! В 2022 году, в каком месяце отель начнет работать?

Здравствуйте. Вернулись из отеля домой в Россию, но обнаружили что у ребёнка купальни ...

Здравствуйте!
1.Подскажите пожалуйста,кто в отеле сейчас, в каком корпусе и какие но ...

Добрый день!
Собираемся к вам в отель 31 августа на 9 ночей. Подскажите пожалуйста, у ...

Добрый день. Скажите, разрешено ли курение на балконе номера?

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли пригласить на один день на территорию оте ...

Добрый день, как сейчас ситуация с пожарами?

*

Добрый день, приезжаем к Вам 29.08.2021, можно ли заранее записаться в ресторан Аля к ...
Здравствуйте! Как и где записаться в ресторан Аля-карт?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на территории отеля есть отдельный кафетерий? И ка ...

Здравствуйте
Как сейчас у вас обстановка с пожаром ?

Добрый день!
Планируем приехать в отель 6 августа, от АНКЕС, номер брони 75901213. 2 ...

Добрый день! Заезжаем в ваш отель 16.08.2021 на 13 ночей. Номер стандарт с видом на о ...

Здравствуйте у вас номера стандарт все одинаковые по мебели и комплектации одна двусп ...

Здравствуйте. Планируем отдых в августе с семьей в вашем отеле. Скиньте пжт концепцию ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли возможность предоставления полноценной детск ...

Доброе утро планируем посетить ваш отель в сентябре.скажите есть ли чайный набор в но ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Добрый день, когда будете заполнять анкету в день приезда, обратите внимание. А лучше накануне проинформировать на ресепшене, чтобы точно не забыли.