Questions and answers
All questions - 326
28.04.2021
22:23
Добрый день! Забронировали в вашем отеле номер superior для 2 взр+1 реб (11 лет). Скажите пожалуйста, в этом номере полноценная дополнительная кровать для ребенка или раскладушка? Заранее спасибо!
26.04.2021
19:55
Добрый день! Скажите. пожалуйста, могут ли гости отеля Jaz Makadina пользоваться аквапарком отеля Jaz Aquaviva? На каких условиях: платно/бесплатно? Имеется ли до него шаттл из отеля?
Благодарю за ответ!
26.04.2021
16:38
Добрый день. Будет ли работать ресторан Аля картс 01.05? И если мы не платили за аквапарк туроператору, и не хотим его посещать, мы можем не оплачивать его по прибытию?
16.04.2021
22:29
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какая длина у детских кроватей в family room? Возможно ли размещение в таком номере ребенка 13 лет или это уже взрослый?
Также есть ли возможность забронировать смежный interconnected номер?
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
17.05.21
18:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ MAKADINA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Максимальное размещение в номере категории Family - двое взрослых и двое детей. Смежные номера бывают только категории Superior и Double."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.04.2021
12:42
Добрый день, при бронировании через Букинг пришло следующее сообщение:" Upgrade to hard all inclusive (Alcoholic beverages included) with extra supplement 250.00 L.E per person per night and to be paid upon arrival as per guest request." Уточните, пожалуйста, что имеется ввиду. Раньше в концепцию входили обычные спиртные напитки типа пива и вина. Сейчас концепция изменилась?
Заранее спасибо
С уважением. Ольга
Игната
TopHotels Assistant
10.05.21
23:45
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Jaz Makadina:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Для получения бесплатных алкогольных напитков необходимо перейти на концепцию Hard All Inclusive за дополнительную плату в размере 250 фунтов с человека за ночь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.04.2021
17:58
Подскажите пожалуйста, аквапарк уже доступен для посещения?
Ирина Karpeshina
Zelenograd Турист
26.04.21
20:54
да работает
Игната
TopHotels Assistant
10.05.21
23:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Jaz Makadina:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.04.2021
09:55
Здрастуйте, скажите есть ли возрастные ограничения для деток а аквапарке и детской комнате? Деткам 2г11м и 6 лет. Будем в вашей гостинице 16.04.
Moustafa Amin
Hotel representative
11.04.21
17:11
Уважаемая Светлана,
Доброго времени суток!
Пожалуйста будьте проинформированы, о том что в детском клубе дети без родителей с 4 до 12 лет, а с родителями можно и с маленькими детьми.
Аквапарк вообще дети с 3 лет, но также будет зависеть от роста и веса.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
05.04.2021
22:20
Спасибо за такой быстрый ответ)) Я так понимаю...это в связи с эпидемией магзины закрыты... и так видимо везде в Хургаде!1 Жаль... еще вопрос пожалуйста: планирую поездку в мае, прилетаю ночью в 3 часа: сколько будет стоить раннее заселение и вылет ночью: сколько будет доплата за продление номера))2. Спа- центр работает)) Или тоже закрыт из-за пандемии)) Заранее спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!
Moustafa Amin
Hotel representative
08.04.21
17:45
Уважаемая Татьяна,
Доброго времени суток!
Пожалуйста будьте проинформированы, о том что раннее заселение будет стоить 60$, поздний выез из отеля до 15:00 - 40$, до 18:00 - 60$.
Спа-центр работает за дополнителбную плату.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
04.04.2021
23:21
Добрый вечер, скажите пожалуйста,.. есть ли рядом магазины с отелем... и куда выйти погулять... или ничего нет))
Moustafa Amin
Hotel representative
05.04.21
17:54
Уважаемая Татьяна!
Доброго времени суток!
К сожалению на данный момент все магазины в мадинат макади закрыты. Работает только аптека и магазин на территории отеля.
04.04.2021
17:31
Платно ли или бесплатно посещение для отдыхающих вашего отеля Аква парка? Если Платно, то какая стоимость?
Moustafa Amin
Hotel representative
05.04.21
17:57
Уважаемая Марина,
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю Jaz Makadina.
Пожалуйста будьте проинформированы, о том что цена за Аква Парк может меняться, на сегодняшний день стоит 7,5 долларов за взрослого человека в день и 50% за ребенка с 3 лет до 12 лет. Это если вы не оплатили Аквапарк в вашем тур агенстве.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
26.03.2021
23:41
Добрый вечер! Ура! мы едем опять в ваш отель уже 2 раз!КАК и обещали в своем отзыве- приедим с внуками! надеемся, что у вас так же все прекрасно,. Мы приедим с двумя внуками ( у нас 2 номера= 4взрослых и 2 ребенка)) , есть просьба поселиться на первом этаже ,где мы жили во 2 корпусе, если можно .у нас тур с9-18 апреля.надеюсь на ответ.заранее благодарю вас!
Moustafa Amin
Hotel representative
30.03.21
10:40
Уважаемая Ирина,
Доброго времени суток!
Пожалуйста отправьте ваш запрос со всеми данными (фамилии, дату заезда) на почту: fo.makadina@jazhotels.com
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
23.03.2021
23:19
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, стоимость и скорость платного интернета? Нужно будет работать в отпуске.
Moustafa Amin
Hotel representative
06.04.21
11:51
Уважаемая Мария,
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю Jaz Makadina.
Пожалуйста будьте проинформированы, о том что интернет работает по всей территории но с ограниченной скоростью и часто вылетает, нужно вводить данные тоже самое и с платным интернетом. Цена и скорость пдатного интернета 1 час - 34,5 Египетских фунта, 1 день - 114 Египетских фунта, 1 неделя - 478,8 Египетских фунта, 2 недели - 581,4 Египетских фунта. Курс 1 доллара = 15,73 Египетских фунтов.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
23.03.2021
15:21
Добрый день, подскажите пожалуйста, сейчас открыт мини клуб, есть детская дневная анимация и вечерние детские дискотеки? Если нет, то с какой даты планируется начало проведения данных мероприятий?
Екатерина
Kremenchug Турист
23.03.21
23:17
Есть и детская анимация днём и мини диско вечером - детки от Юли не отходят ни днём ни вечером даже самые стеснящиеся вечером танцуют)
Moustafa Amin
Hotel representative
24.03.21
10:25
Уважаемый Владимир,
Доброго времени суток!
Большое спасибо за ваш интерес к нашей гостинице.
Пожалуйста будьте проинформированы, что детский клуб работает и детская дискотека тоде есть, а также вечерние шоу.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
20.03.2021
18:54
когда планируете открыть рестраны а-ля карт? и почему нельзя аквапарк докупить на месте для желающих?! Многим туристам это вообще не интересно, а если едещь с семьей 2+1, то это сразу +85 дол (скрытым платежем к туру), что очень неудобно и вызовет опять бурю эмоций у турагентов!
Moustafa Amin
Hotel representative
21.03.21
10:32
Уважаемая Алена,
Солнечный привет из Jaz Makadina!
Пожалуйста будьте проинформированы, о том что касаяется Аква Парка вы можете обратиться к офису продаж. Что касается открытия А Ля Карт ресторанов то пока нет никакой информации.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
18.03.2021
01:39
Здравствуйте!Скажите сколько нужно доплачивать за аквапарк?На территории отеля травят комаров?Так как едим с маленьким ребенком,это важно.Есть кроватки для мал.деток?
Moustafa Amin
Hotel representative
21.03.21
10:28
Уважаемая Виктория,
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю Jaz Makadina.
Пожалуйста будьте проинформированы, о том что:Аква Парк за человека стоит 6.25 $ за день. Комаров травят вечером но всероано в комнате бывает. Кроватки детские есть.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
Moustafa Amin
Hotel representative
24.03.21
10:29
Уважаемая Виктория,
Доброго времени суток!
Пожалуйста будьте проинформированы, о том что цена за Аква Парк может меняться, на сегодняшний день стоит 7,5 долларов за взрослого человека в день и 50% за ребенка с 3 лет до 12 лет.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
16.03.2021
18:08
аквапарк в апреле, мае обязателен ли к доплате к номеру?
Moustafa Amin
Hotel representative
17.03.21
17:51
Уважаемые коллеги,
Доброго времени суток!
Пожалуйста будьте проинформированы, о том что Аквапарк открываеися с 20.03.2021 и оплата обязательно так как прописано в контракте у тур оператора Анекс.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
15.03.2021
21:21
Здравствуйте ! Уточните пожалуйста стоимость высокоскоростного интернета ?
Игната
TopHotels Assistant
17.05.21
18:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ MAKADINA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.03.2021
19:29
Добрый день! Скажите, пожалуйста, а вайфай tсть в номере и на пляже?
Анна
Kiev Турист
14.03.21
12:09
вай-фай есть и в номерах и на пляже. Бывают проблемы, когда вай-фая нет по всей территории отеля, за 9 дней такое случалось дважды на несколько часов. В остальных случаях покрытие и скорость достаточные
Moustafa Amin
Hotel representative
17.03.21
17:55
Уважаемые Гости,
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю Jaz Makadina.
Пожалуйста будьте проинформированы, о том что интернет работает по всей территории но с ограниченной скоростью и часто вылетает, нужно вводить данные.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
03.03.2021
16:09
Здравствуйте,на пляже отеля ветрено в первых числах апреля? Какой вход в море(камни или песок)?
Moustafa Amin
Hotel representative
06.03.21
10:29
Уважаемые Надежда,
Доброго времени суток!
Погоду, к сожалению не угадаешь, но в принципе в апреле уже нет сильного ветра. Вход в море песчаный.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
02.03.2021
16:51
Добрый день! Планируем поезжку на 8 марта.Подскажите, пожалуйста, есть ли бассейн с подогревом?
в описании отела не поняла где джакузи находятся и работают ли они.
Есть ли детский клуб и анимация?
На территории каких еще отелей сети можно прогуливаться? Видела в отзывах, но не поняла названий.
Благодарю.
Moustafa Amin
Hotel representative
06.03.21
10:34
Уважаемая Елена,
Доброго времени суток!
Я рада ответить на все ваши вопросы
Бассейн подогревается, температура воды от 25 до 28 градусов.
Джакузи во время пандемии, к сожалению закрыт.
Детский клуб работает. По территорииям других отелей прогуливаться можно, но на данный момент работает только 2 отеля.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Jaz Makadina
28.04.2021
22:23
Добрый день! Забронировали в вашем отеле номер superior для 2 взр+1 реб (11 лет). Ска ...
answers
26.04.2021
19:55
Добрый день! Скажите. пожалуйста, могут ли гости отеля Jaz Makadina пользоваться аква ...
answers
26.04.2021
16:38
Добрый день. Будет ли работать ресторан Аля картс 01.05? И если мы не платили за аква ...
answers
16.04.2021
22:29
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какая длина у детских кроватей в family room? Воз ...
answer
15.04.2021
12:42
Добрый день, при бронировании через Букинг пришло следующее сообщение:" Upgrade to ha ...
answer
11.04.2021
17:58
Подскажите пожалуйста, аквапарк уже доступен для посещения?
answers
11.04.2021
09:55
Здрастуйте, скажите есть ли возрастные ограничения для деток а аквапарке и детской ко ...
answer
05.04.2021
22:20
Спасибо за такой быстрый ответ)) Я так понимаю...это в связи с эпидемией магзины закр ...
answer
04.04.2021
23:21
Добрый вечер, скажите пожалуйста,.. есть ли рядом магазины с отелем... и куда выйти п ...
answer
04.04.2021
17:31
Платно ли или бесплатно посещение для отдыхающих вашего отеля Аква парка? Если Платно ...
answer
26.03.2021
23:41
Добрый вечер! Ура! мы едем опять в ваш отель уже 2 раз!КАК и обещали в своем отзыве- ...
answer
23.03.2021
23:19
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, стоимость и скорость платного интернета? Нужно бу ...
answer
23.03.2021
15:21
Добрый день, подскажите пожалуйста, сейчас открыт мини клуб, есть детская дневная ани ...
answers
20.03.2021
18:54
когда планируете открыть рестраны а-ля карт? и почему нельзя аквапарк докупить на мес ...
answer
18.03.2021
01:39
Здравствуйте!Скажите сколько нужно доплачивать за аквапарк?На территории отеля травят ...
answers
16.03.2021
18:08
аквапарк в апреле, мае обязателен ли к доплате к номеру?
answer
15.03.2021
21:21
Здравствуйте ! Уточните пожалуйста стоимость высокоскоростного интернета ?
answer
12.03.2021
19:29
Добрый день! Скажите, пожалуйста, а вайфай tсть в номере и на пляже?
answers
03.03.2021
16:09
Здравствуйте,на пляже отеля ветрено в первых числах апреля? Какой вход в море(камни и ...
answer
02.03.2021
16:51
Добрый день! Планируем поезжку на 8 марта.Подскажите, пожалуйста, есть ли бассейн с п ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый вечер! У нас в стоимость тура входило посещение аквапарка .КАждые пол часа туда отходит автобус. 10 мин занимает дорога. мы не посещали акваарк , т к наслаждались морем и рифом и рыбками
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Jaz Makadina:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут бесплатно посещать аквапарк отеля Jaz Aquaviva. До отеля ходит бесплатный шатл."
С уважением, ПомощникTophotels.ru