Questions and answers
All questions - 326
Здравствуйте!
Приезжаем семьей в Ваш отель 03 октября рейсом из Москвы, 2 взрослый+ 2 ребёнка. Вопрос по питанию: представлено ли в меню в питании соевое или любое другое растительное молоко? Коровье молоко нельзя.
Вопрос2: указано ли в питании наличие глютена в блюдах?
Вопрос 3: есть ли в отеле прокат ДЕТСКИХ и взрослых ласт, масок для плавания или лучше привезти с собой?
Спасибо.
Здравствуйте!
Приезжаем 11 октября семьей с ребенком 5 лет. Скажите, пожалуйста, можно ли, чтобы в номере была 1 кровать, а не две отдельные (забронировали Superior Room, 2+1)? И есть ли в меню завтрака гречка?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте Мила, насчет вашего запроса пожалуйста напишите нам електоронное письмо с Вашими пожеланиями и обязательно укажите номер бронирования, Фамилию/Имя на кого забронирован номер в отеле - чтобы мы смогли найти Вас в системе и подготовить необходимую комнату для Вас. Гречки у нас в Египте и в отеле нету.
guestrelationточкаmakadinaсобачкаjazhotelsточкаcom
добрый день. пожалуйста, подскажите,
1. представлено ли и в каком виде диетическое питание? будет ли чем накормить ребенка 1 год 2 месяца с общего шведского стола или только заказывать индивидуально?
2. можно ли чистить зубы с водой из-под крана?
3. шведский стол открытый (гости сами накладывают еду) или все накладывают официанты из соображений гигиены при covid?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день и спасибо за Ваш вопрос.
1 - Диетическое питание всегда доступно в главном ресторане, а также наш повар с радостью готовит по заказу гостей при надобности.
2 - Вода из под крана не предназначена для питья. В номере всегда мы предоставляем достаточное количество воды в бутылках.
3 - Шведский стол открытый (гости сами накладывают еду)
Здравствуйте! Прилетим к вам 19.09.2021, с маленьким ребёнком год и два месяца, есть ли у вас детское питание баночное или иное?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте, очень рады будем Вас приветствовать в нашем отеле. Примите к сведению, что баночного питания у нас в отеле нету, но наш шеф повар всегда готов приготовить что-то по индивидуальному заказу гостей, например овощное пюре, фруктовое пюре и т.д.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, снимаются ли декоративные подушки с детских диванчиков в семейных номерах? Которые выполяют роль спинки дивана. Также подскажите длину спального места на таком диванчике.
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здрфвствуйте. Примите к сведению, что размер дивана в семейном номере 85*195 и подушки снимаються.
Добрый день, ещё такой вопрос, можно ли в номер получить микроволновую печь?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте, насчет микроволной печи, в комнате мы не представляем , по технике безопастности не положено.
Добрый день, хотим приехать к вам в отель всей семьёй, у сына непереносимость лактозы и аллергия на глютен, возможно ли решить вопрос с рестораном что б готовили сыну без лактозы и глютена?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте
Да, конечно мы организуем для Вашего сына специальное питание и также у нас всегда есть в наличии блюда которые позначены специальными занаками, такими как Лактоз фри, Глюкоза фри
Пожалуйста свяжитесь с нами на стойке регистрации по прилету, что бы мы смогли для Вас все организовать
Здравствуйте! Рассматриваем отель для отдыха в августе. Подскажите, пожалуйста, есть ли дайвинг центр при отеле и можно ли получить сертификат дайвера без выезда за территорию отеля? А так же вопрос к администрации отеля или, возможно, помогут те, кто уже отдыхал в августе в Египте - насколько тяжело переносится жара и какая средняя температура днем? Едем с ребёнком 6 лет, до этого в Египте всегда отдыхали весной.. Переживаем, что будет очень жарко....
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте, Елена!
Да, на территории отеля есть дайвинг центр. Можно пройти обучение (длится 4 дня для новичков ) + сертификат.Услуги дайвинг центра при отеле за дополнительную плату. На счет погоды - в августе еще жарко, примерно 35 днем и 25 вечером, возможен небольшой ветер. Летняя погода в Макади переносится большинством туристов и их детьми комфортно. Спасибо, и ждем Вас в Джаз Макадина.
Здравствуйте!
Хочу приехать в отель .
Один. Подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле одноместные номера?
Спасибо!
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте, Борис. В нашем отеле есть номера Superior, с двойной или Queen кроватью, что будет комфортным вариантом для одного взрослого. До встречи!
Добрый день. Подскажите чем отличаются семейные номера Delux от superior? Какой лучше выбирать при заселении 2 взрослых и 2 ребенка (4 и 12 лет)? Спасибо!
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день, Станислав. Номера Superior составляют 37 кв.м и расчитаны на двух взрослых или двух взрослых и одного ребенка. В такой номер можно донести одну экстра кровать. Семейный номер Delux включает в себя две дополнительные кровати (софа), и отделен от номера раздвижной дверью. Номер категории Семейный имеет занавеску между основным номером и двумя кроватями. В вашей ситуации Вам больше подойдет Семейный номер.
Добрый день. При заселении в ваш отель можно пользоваться инфраструктурой соседних отелей JAZ? Посещать бассейны или Kida Club Jaz Makadi Oasis?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте, Станислав! По правилам отеля гости не могут пользоваться услугами соседних отелей. На территории Джаз Макадина также есть Kids Club для вашего удобства.
Добрый день!!! Благодаря многочисленным положительным отзывам о вашем отеле-выбрали именно вас))) Приезжаем в отель поздно вечером 08.06.2021. Номер брони 7889284, ТО Анекс. Были ли бы очень рады поселиться в номер с видом на бассейн корпус Group 4 или Group 8 первый или второй этаж. Во время отдыха планируем отметить два праздника: День рождения и годовщину свадьбы))) Заранее большое спасибо)))
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Злравствуйте, Евгений! По вопросам резервации обратитесь, пожалуйста, к нашему менеджеру reservation.makadina@jazhotels.com. Мы с нетерпением ждем Вас в Джаз Макадина.
Здравствуйте, остановились при выборе на Jaz makadina, приезжаем в начале июля, скажите пожалуйста, пользование аквапарком , а так же услуги при аквапарке- бар, ( еда или напитки) входят ли в стоимость отеля или нужна дополнительная оплата? спасибо
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте, HASMIK. Уточните, пожалуйста, у вашего тур оператора входит ли стоимость аквапарка. Если нет, карточку аквапарка можно приобрести на ресепшн за дополнительную плату. После приобретения карточки, еда (пицца и снеки) и напитки в аквапарке предоставляются бесплатно.
Здравствуйте. Есть ли шиша(кальян) в отеле, можно ли на пляже заказать, сколько стоит?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
здравствуйте, Владислав. К сожалению, согласно мерам, принятым в связи с Ковид 19, кальян на территории отеля запрещен.
Добрый день.
Наша семья в количестве 5 человек приезжает к вам 28.05.2021 и будем отдыхать по 8.06.2021
Номер ваучера: 2362626
Отец
LEVASHKEVICH YARASLAU
Мать
LEVASHKEVICH ANNA
Сын
LEVASHKEVICH STANISLAU
Сын
LEVASHKEVICH VLADISLAU
Сын
LEVASHKEVICH MAKSIM
Наш туроператор JOIN UP.
Этот отдых очень долгожданный и, прочитав о вашем отеле отзывы, решили выбрать именно вас. :)
Наша семья большая и нами было выкуплено 2 номера на 1 семью.
Большая просьба поселить нас РЯДОМ.
По возможности хотим попросить , чтобы в двухместном номере была двухспальная кровать. А красивый вид из окна нас привел бы в восторг :)
Наш прилёт пока стоит очень ранним. Прилетаем в 4 часа утра. Возможно ли раннее заселение?
Кроме этого, младшему сыну 1.06.2021 года исполнится 10 лет. Возможно ли у вас попросить на ужин сделать ему сюрприз в виде тортика со свечкой? Это было бы супер приятно!
Очень ждём ответа.
Надеемся на ваше участие и
Заранее благодарны.
Семья Левашкевичей
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте ANURKA7,
Меня зовут Анна и я гест релэйшн отеля Джаз Макадина.
Мы с нетерпением ждем Вас в нашем отеле. Заселиться рядом будет возможно, раннее заселение - мы сделаем все возможное. У нас есть номера с видом моря, а также с видом на наш красивый сад. Какой Вам предпочтительнее ?Двухспальная кровать возможна.
На счет дня рождения - возможен сюрприз, не переживайте :)
По всем вопросам в отеле можно обращаться ко мне.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/985/984683_48707659853_60x60.jpg)
Доброе утро.
Больше нравится вид на море
Спасибо
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Добрый день!
Номера с видом на море с доплатой 15 USD за ночь за номер.
По заселению. Заселение в 14. 00. Возможно заселение в 10-11. Но если это будет очень раннее заселение в 4 утра, в этом случае будет дополнительная плата.
Спасибо и приятного путешествия!
Добрый день, гости Jaz Makadina 5* могут гулять по территории Jaz Makadi Saraya Resort?
Добрый день!
Открыта ли для гостей JAZ MAKADINA территория соседних отелей? Можно ли пользоваться там сервисом (рестораны, бассейны, пляж) или просто гулять?
При посещении аквапарка включен ли в стоимость бар/закуски?
Заранее большое спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ MAKADINA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться только аквапарком другого отеля нашей сети, а также баром при аквапарке."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.через пару дней прилетаем к Вам,в связи с этом есть пару вопросов, есть ли у вас в отеле возможность приобрести маски и кораловые тапки?так же какие ограничение в отеле есть в связи с ковид:открыт ли миниклуб,аквапарк,есть ли анимации для деток,минидискотека?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ MAKADINA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. При отеле имеется дайвинг-центр, где можно приобрести маски и коралловые тапки. Мини-клуб и аквапарк работают. Детская анимация, в том числе мини-диско, проводится."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Коллеги, к вам в гости летят мои туристы с маленькими детьми. Номер брони 75749709. Очень прошу поселить их на первом этаже. Буду вам очень признательна! Хорошего дня!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Jaz Makadina:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания и название туроператора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте!
Приезжаем семьей в Ваш отель 03 октября рейсом из Москвы, 2 взрослый+ ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1481/1480829_48709365214_80x80.jpg)
Здравствуйте!
Приезжаем 11 октября семьей с ребенком 5 лет. Скажите, пожалуйста, мо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
добрый день. пожалуйста, подскажите,
1. представлено ли и в каком виде диетическое п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Здравствуйте! Прилетим к вам 19.09.2021, с маленьким ребёнком год и два месяца, есть ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/117/116596_48707639920_80x80.jpg)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, снимаются ли декоративные подушки с детских див ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1718/1717033_48709346018_80x80.jpg)
Добрый день, ещё такой вопрос, можно ли в номер получить микроволновую печь?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1718/1717033_48709346018_80x80.jpg)
Добрый день, хотим приехать к вам в отель всей семьёй, у сына непереносимость лактоз ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте! Рассматриваем отель для отдыха в августе. Подскажите, пожалуйста, есть ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте!
Хочу приехать в отель .
Один. Подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле од ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/145/144275_48707646983_80x80.jpg)
Добрый день. Подскажите чем отличаются семейные номера Delux от superior? Какой лучше ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/145/144275_48707646983_80x80.jpg)
Добрый день. При заселении в ваш отель можно пользоваться инфраструктурой соседних от ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день!!! Благодаря многочисленным положительным отзывам о вашем отеле-выбрали и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте, остановились при выборе на Jaz makadina, приезжаем в начале июля, скажи ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1052/1051399_48709424682_80x80.jpeg)
Здравствуйте. Есть ли шиша(кальян) в отеле, можно ли на пляже заказать, сколько стоит ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/985/984683_48707659853_80x80.jpg)
Доброе утро.
Ваучер 2362626
Больше нравится вид на море.
Спасибо
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/985/984683_48707659853_80x80.jpg)
Добрый день.
Наша семья в количестве 5 человек приезжает к вам 28.05.2021 и будем отд ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день, гости Jaz Makadina 5* могут гулять по территории Jaz Makadi Saraya Reso ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день!
Открыта ли для гостей JAZ MAKADINA территория соседних отелей? Можно ли ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день.через пару дней прилетаем к Вам,в связи с этом есть пару вопросов, есть л ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Здравствуйте! Коллеги, к вам в гости летят мои туристы с маленькими детьми. Номер бро ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте. Спасибо за ваши вопросы. 1 - в главном ресторане у нас есть соевое молоко. 2 - в главном ресторане все блюда обозначены табличками, где указано глютен/лактоза/вегетариаснкое блюдо и тд. 3 - на територии нашего отеля есть дайвинг центр где вы сможете взять в оренду снаряжения для снорклинга за отдельную плату. Для детей у них также имеються снаряжения. До скорых встреч
Уточнение, в дайвинг центре есть в наличии детское снаряжение начиная с 35 размера , 8-10 лет