Questions and answers
All questions - 93
Добрый день. Еду в отель FAMILY CLUB, У МЕНЯ НОМЕР СТАНДАРТ.Подскажите в этих номерах есть балкон (чтобы сушить одежду)-?
Здравствуйте! Были у вас в мае 2019 с ребенком 4,5 года, все очень понравилось. Вчера купили билеты на сентябрь, и уже после узнаю, что русской анимации для деток на данный момент нет, так как девочка аниматор уехала. Скажите будет ли руководство принимать меры в данном направлении?

У меня справа есть значок, который гласит, что отель редко следит за вопросами.
Думаю, здесь задавать этот вопрос не лучший вариант.
Можно попробовать написать на сайте отеля - http://www.dreamfamilyclub.com/ru/contact/
Или в группах про отели (анимация для 4*- и 5* общая):
https://vk.com/dreamfamilyclub
https://vk.com/dreamworldhill

Ответ предоставлен Yousef, Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация на русском языке."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ещё один вопрос ,скажите пожалуйста полотенца на пляж бесплатно? А то информации об этом не найду.

Бесплатно, менять можно каждый день, но за утерю 5 евро(примерно).

При заезде выдают ключи от номера и карты для получения полотенец.
Полотенца выдают и меняют бесплатно - в Dream World Hill, в SPA.

Спасибо всем за информацию.

Ответ предоставлен Yousef, Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Елена все пишут вечеров гуляли по набережной, вот меня и интересует как от отеля дойти до набережной. еду в сентябре хотелось бы погулять по ней.

Ответ предоставлен Yousef, Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. В 5 минутах ходьбы слева и справа от отеля имеется набережная."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Подскажите как от отеля дойти до набережной. Заранее спасибо за ответ.

Что Вы имеете ввиду говоря "набережная"?

Выйти из отеля и налево. Пройти Карефул по улице направо примерно до отеля Мерве сан. От него спускаться вниз направо от улицы к моря. Примерно там начинается набережная.

Ответ предоставлен Yousef, Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. В 5 минутах ходьбы слева и справа от отеля имеется набережная."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Едут родители и дети 14 и 6 лет. Какое может быть размещение? Стандартный номер или фэмили ? и чем отличаются?

Ответ предоставлен Юсуфом, сотрудником Службы Reception отеля DREAM FAMILY CLUBпо телефону +90 242 756 04 35:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Ваша семья может выбрать номера категории как Standart, так и Family . В номере Standart одна комната с одной двуспальной и одной односпальной кроватью. Для второго ребенка предоставляется дополнительно раскладушка. В номере категории Family две комнаты с межкомнатными дверьми. В одной из комнат двуспальная кровать, в другой две односпальные кровати. Номер категории Family стоит дороже соответсвенно. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Именно в Фамили Клаб есть семейные номера : двухкомнатные, спальня и большой холл с угловым диваном, куда Вы прекрасно разместите детей , диван очень большой
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле алкоголь? Если да, какого он качества?

Есть
Обычный странный турецкий алкоголь
Все почти безалкогольное : пиво и вино точно, хоть сколько пей

Стандартный набор алкоголя:
- вино (белое, красное, розовое - все сухие);
- пиво;
- водка;
- джин;
- раки;
- виски.
Качество нормальное, напитки вполне обычные - не сверхвыдающиеся, но и не гнусное пойло.
Крепкий алкоголь 38 градусов.

Ответ предоставлен Yousef, Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются алкогольные напитки местного производства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Вопрос по номерам Family. Есть ли межкомнатная дверь в этих номерах? На фото не видно дверь. Или там просто дверной проём без двери?

Там есть дверь. Закрывается на замок

Есть

Ответ предоставлен Юсуфом, сотрудником Службы Reception отеля DREAM FAMILY CLUBпо телефону +90 242 756 04 35:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах категории Family две комнаты с межкомнатными дверьми. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Интересует анимация в данном отеле, подскажите на каком языке проходят развлекательные программы, а так же детский клуб и детские аниматоры? есть ли русскоязычные? нашему ребенку 7 лет!!!

Добрый День! Анимация проходит и на немецком и на русском, у нас с мужем нет маленьких детей , но мы с удовольствием пару раз ходили на детскую дискотеку, нам очень понравилось 👍👍👍

Практически вся анимация на немецком, аниматоры веселые, занимают детей, молодцы! Детский клуб есть, там девушка вообще по - русски не говорила, но сын оставался, ему 4 было, играл, она присматривает

Есть русский аниматор для детей.

Ответ предоставлен Yousef, Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемый Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация на русском языке."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Через неделю едем в DREAM FAMILY CLUB. Подскажите пожалуйста аквапарк с 10 мая уже будет работать? И если можно часы работы аквапарка. За ранее спасибо !
Здравствуйте! Возможно ли размещение в семейном номере составом 3+1 (родители и дети 22 и 12 лет)?

Здравствуйте. В фэмели да. Там две комнаты

Диван угловой, дети вполне улягутся
Здравствуйте. Предусмотрено ли детское меню в отеле?

Не видела, скорее нет, чем да. И много островатых блюд было. Сыну 7 лет было, он не все ел.

Мы обратились в отель DREAM FAMILY CLUB с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 8109024275609999:
«Добрый день, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение.
Специального детского стола нет, но в меню всегда есть блюда, предусмотренные для малышей".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Нет, все как обычно в Турции, отдельно меню нет
Добрый вечер, есть ли в отеле фотограф?

Мы обратились в отель DREAM FAMILY CLUB с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 8109024275609999:
«Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На территории отеля, фотограф есть".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ФОТОГРАФ РАБОТАЕТ НА 2 ОТЕЛЯ. ХИЛЛ И ФЭМИЛИ. СТОИМОСТЬ 1 ФОТО - 8 ДОЛЛАРОВ. 100 ФОТОГРАФИЙ БЫЛО ОКОЛО 150 ДОЛЛАРОВ.

Добрый. Да, конечно. Мне кажетмя в каждом отеле есть фотограф)

Да, есть
Доброго времени суток. Прошу уточнить следующие моменты:
1. рестораны у Дрим Волдс 5* и Дрим фемели 4* разные?
2. можно ли пользоваться территорией 5-ки?
3. Пляж и бар на пляже у этих отелей совмест

1) рестораны разные
2) территория для всех одна
3) пляж и бары все одинаковые

Мы обратились в отель DREAM FAMILY CLUB с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 8109024275609999:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Рестораны у отелей разные. Гулять по территории можно, пользоваться услугами не разрешается. Пляж и бар общий".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Хотели посетить ваш отель семьёй из 5 человек - 2 взрослых 3 детей. Но все туроператоры отказывают в продаже путёвки, ссылаясь на отсутствие номеров для пятерых? Подскажите так ли это?

Мы обратились в отель DREAM FAMILY CLUBс данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону (+90) 242 756 04 35:
"Добрый день, уважаемая Ирина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
К сожалению, в данном случае Family room не подойдет, потому что, максимальное размещение 4 человека. Вы можете забронировать 2 стандартных номера".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Приезжаем с семьей на отдых с 28.10.18-05.11.18. Будут ли еще работать водяные горки?
Несколько вопросов :
1) есть ли детские горшки в отеле?
2) можно ли взять утюг?
3) работает ли детский клуб в октябре ( мы прилетим с 29.09-12.10)
4) видели на фото детские водяные горки, вода там подогревается или просто температуры воздуха?

1) Не знаю
2) Можно. Мы с женой каждый раз берем, а мои родители просто дома все вещи гладят и аккуратно в чемодан укладывают.
3) В прошлом году работал.
4) Про подогрев не скажу, но вода теплая. Наверное, теплее, чем во взрослых бассейнах - все-таки глубина в разы меньше, прогревается быстрее.

4) На детских водяные горках вода холоднее, чем в остальных бассейнах. Были в сентябре 2018.
Горки для детей работают в первых числах октября!?

Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в начале октября горки еще работают. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Dream Family Club

Были в прошлом году в начале октября - детские работали, взрослые работали частично (самые длинные горки были закрыты.)

МЫ ОТДЫХА В НАЧАЛЕ ОКТЯБРЯ- ВСЕ РАБОТАЛО!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, сайт не даёт информации о стоимости и вариантах размещения в одном номере 3 взр+2 детей, подскажите, пожалуйста, где я могу узнать эту информацию. Свяжитесь со мной в личных сообщениях или подскажите, как с вами связаться?

Здравствуйте, Мария! В плене размещения сотрудники отеля в том году были оооочень лояльны (возможно потому что была эпидемия и свободных номеров было достаточно, по крайней мере в конце сентября-начале октября в 3* было достаточно свободных номеров), при бронировании, основываясь на отзывы предыдущих туристов, мы номер "фэмили" не стали брать (ехали 2взр+2реб(по 1,5года), т.к. за бесплатно, ну или за 10$ на усмотрение самого туриста, на месте можно попросить номер, ну или потом поменять. В РФ тур с фэмили был на 20т.руб. дороже, мы его взяли за десятку на месте: две комнаты-двуспальная кровать и диван, и принесли два манежа детям! P.S. наша почта auore@mail.ru очень интересно как там в этом году, будем признательны за отзыв!

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Сообщите, пожалуйста, желаемые даты посещения нашего отеля. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля DREAM FAMILY CLUB

Добрый день. Еду в отель FAMILY CLUB, У МЕНЯ НОМЕР СТАНДАРТ.Подскажите в этих номерах ...

Здравствуйте! Были у вас в мае 2019 с ребенком 4,5 года, все очень понравилось. Вчера ...

Ещё один вопрос ,скажите пожалуйста полотенца на пляж бесплатно? А то информации об э ...

Елена все пишут вечеров гуляли по набережной, вот меня и интересует как от отеля дойт ...

Добрый вечер. Подскажите как от отеля дойти до набережной. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Едут родители и дети 14 и 6 лет. Какое может быть размещение? Стандартны ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле алкоголь? Если да, какого он качества?

Добрый день! Вопрос по номерам Family. Есть ли межкомнатная дверь в этих номерах? На ...

Добрый день! Интересует анимация в данном отеле, подскажите на каком языке проходят р ...

Здравствуйте. Скажите, в каждой ли комнате семейного номера кондиционер? Спасибо.

Здравствуйте. Через неделю едем в DREAM FAMILY CLUB. Подскажите пожалуйста аквапарк с ...

Здравствуйте! Возможно ли размещение в семейном номере составом 3+1 (родители и дети ...

Здравствуйте. Предусмотрено ли детское меню в отеле?

Добрый вечер, есть ли в отеле фотограф?

Доброго времени суток. Прошу уточнить следующие моменты:
1. рестораны у Дрим Волдс 5* ...

Добрый день. Хотели посетить ваш отель семьёй из 5 человек - 2 взрослых 3 детей. Но в ...

Здравствуйте! Приезжаем с семьей на отдых с 28.10.18-05.11.18. Будут ли еще работать ...

Несколько вопросов :
1) есть ли детские горшки в отеле?
2) можно ли взять утюг?
3) ра ...

Горки для детей работают в первых числах октября!?

Здравствуйте, сайт не даёт информации о стоимости и вариантах размещения в одном номе ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Добрый. Балкон есть. Сушилка металлическая.
Ответ предоставлен Yousef, Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах категории Standard имеется балкон или терраса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru