Questions and answers
All questions - 93
А что же нам делать с туром?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! У нас куплен тур на 23 сентября 2020г. в Dкeam Family Club, он работает?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

А что же нам делатьс туром?
Добрый день! Куплен тур в Ваш отель на 09.09.2020г., оформляет ли отель сертификат здоровья, если да, будет ли открыт отель к этой дате? если нет, то у отеля общая территория с Dream World Hill 5*, у которого есть сертификат здоровья - возможно что будет размещение в этот отель? или требуется перебронировать тур?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Информация касательно открытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Еще одно уточнение. Забыла - полотенца на пляже дают? Под депозит? Или их надо с собой из номера брать?

При заселении дают карточки на пляжные полотенца. Получать и менять их можно в СПА центре отеля Hill.
Добрый день!
Едем к Вам второй раз в 2020. Первый раз были в 2018 году. Хотела уточнить, главный ресторан находится,как и раньше, в корпусе пятизвездочного отеля? Есть ли душ на пляже - раньше была 1 "струйка" на весь пляж? ))) И заметила, что Колал Тревел у вас убрал 1 звезду - теперь вы у них 3хзвездочный - можете пояснить?)
А все=таки можно получить ответ или все как обычно на тормозах съедет?Я удивлен реакцией (точнее ее отсутствием) со стороны администрации нашего (русского)сайта.

Уважаемая администрация сайта! Прежде чем как-то реагировать проверьте пожалуйста информацию. Пусть Владимир назовет фамилию супруги Ольги, в какие числа она отдыхала и в какой комнате. Он не сможет ответить, так как он врёт.
Здравствуйте. Скажите, а имеет право писать отзыв человек, который даже не отдыхал в этом отеле? Можно ведь все что угодно написать.

Женщина,а вы а вы по какому праву меня оскорбляете?Мою супругу Ольга зовут.И точно не Семенова.И отдыхали они вдвоем с сыном.Если у вас неадекватный муж-сочувствую.Но вы похоже недалеко от него ушли.
Добрый день.Подскажите пжлста-отдыхала супруга с ребенком в начале октября.К ней грязно домогался и делал неприличные предложения Юсуф,работающий на ресепшене.Как смотрит на этот вопиющий случай администрация отеля?????

Здравствуйте. Обращаюсь к администрации сайта! Прошу удалить этот отзыв, так как это клевета на отель и на его персонал. Я БЫВШАЯ супруга Владимира, мы официально развелись 1,5 года назад (могу предоставить свидетельство о разводе). Но человек неадекватный, обиженный, преследует меня и делает вот такие пакости всем вокруг меня.
Мы с сыном и мамой действительно отдыхали в этом отеле в начале октября. Отель отличный! Персонал вежливый, доброжелательный. Никто ничего лишнего себе не позволяет! По всем вопросам обращались к Юсуфу, так как он один знает русский язык. Спасибо ему за помощь!
Планируем вернуться в этот отель на следующий год и хотелось бы чтобы нам были рады😊

Здравствуйте, уважаемые соотечественники. Подскажите, пожалуйста, куда проситься, чтобы было тихо. Вообще тихо. Могу немного доплатить. Номер стандарт. Еду один с дочерью 10 лет. И (вы будете смеяться) ещё мне нужна темнота. Как там шторы, хорошо ли затемняют? Заранее спасибо за ответ)

Идеальной тишины нет. Откль между двумя дорогами , территория небольшая+ анимация вечером

Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля DREAM FAMILY CLUB по телефону:
"Добрый день, Уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что мы всегда стараемся предоставить номер согласно пожеланий наших гостей. Учитывая наличие свободных номеров. Во время заселения, огромная просьба, укажите ваши пожелания, предоставим вам номер, подальше от локаций, где проходит анимация. В номерах имеются темные шторы".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Доброго дня!Насколько далеко пляж и не утомительно ли идти пешком с маленьким ребёнком?

Здравствуйте!Пляж находится не далеко,пешком не более 5 минут.Утомительно может идти обратно,т.к в горку.А так ходит постоянно трансфер.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля Dream Family Club No Category по телефону +9024275609999:
"Добрый день, Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение.
До пляжа 350 метров. Возможно ребенку будет утомительно без коляски, учитывая высокую температуру воздуха в Турции".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
И как написать жалобу напрямую руководству отеля?Форма обратной связи на их офиц.сайте не работает.Указанный там-же эл.адрес тоже (письма не доставляются).
Здравствуйте! В ваш отель едут туристы на даты с 22.10 до 30.10. В это время будут работать горки? Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля DREAM FAMILY CLUB - Джавид - по телефону 9024275609999:
"Добрый день, Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
В данное время горки будут работать согласно погодным условиям. Точной информации к сожалению нет. Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Есть ли снек бар на пляже ?
Здравствуйте! Есть. Днём бургеры, оладушки, Фрукты , картофель фри и Фрукты
Здравствуйте! В апреле в подарок давали(на номер) сумку с логотипом отеля,сейчас тоже имеется такой приятный презент?
Здравствуйте! Только из отеля. Подарков не было.
Здраствуйте!хотелось бы задать вопрос про курение на територии отеля (можно или нет),а так же про курение на балконе в номере!!!???

Ответ предоставлен Hasem, сотрудником Reception отеля Dream Family Club: «Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Гости могут курить на улице и на балконе» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Курят везде и на балконах тоже.
Добрый день! Прочитал в отзыве что с 14 до 19 в вашем отеле негде поесть, нам это важно так как примерно в 15-16 ребенок просыпается и ест
Что делать?

Кондитерская работает, можно чаи попить с тортиком, печеньем, а мы носили фруктики в номер, ещё мороженое днем дают. Первое время бутерброды носили с завтрака, пока со всем не разобрались,.
Добрый день. До 16-00 можно поесть везде.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то дресс-код в обеденной зоне (например, вход на завтрак-обед-ужин запрещен в купальных костюмах)? Спасибо заранее

Ответ предоставлен Yousef, Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В ресторане за ужином действует дресс-код для мужчин: штаны или капри."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ну да, в ресторан запрещено ходить в купальниках, это везде так, но есть на пляже и возле бассейна снек бар, туда хоть в чем.

а не работает Dream Family Club или Hill тоже?

А что же нам делать с туром?

Добрый день! У нас куплен тур на 23 сентября 2020г. в Dкeam Family Club, он работает?

Добрый день! Куплен тур в Ваш отель на 09.09.2020г., оформляет ли отель сертификат зд ...

Подскажите пожалуйста, стоимость в спа пилинга и пеного массажа?

Еще одно уточнение. Забыла - полотенца на пляже дают? Под депозит? Или их надо с соб ...

Добрый день!
Едем к Вам второй раз в 2020. Первый раз были в 2018 году. Хотела уточни ...

А все=таки можно получить ответ или все как обычно на тормозах съедет?Я удивлен реакц ...

Здравствуйте. Скажите, а имеет право писать отзыв человек, который даже не отдыхал в ...

Добрый день.Подскажите пжлста-отдыхала супруга с ребенком в начале октября.К ней гряз ...

Здравствуйте, уважаемые соотечественники. Подскажите, пожалуйста, куда проситься, что ...
Доброго дня!Насколько далеко пляж и не утомительно ли идти пешком с маленьким ребёнко ...

И как написать жалобу напрямую руководству отеля?Форма обратной связи на их офиц.сайт ...

Здравствуйте! В ваш отель едут туристы на даты с 22.10 до 30.10. В это время будут ра ...

Здравствуйте. Есть ли снек бар на пляже ?

Здравствуйте! В апреле в подарок давали(на номер) сумку с логотипом отеля,сейчас тоже ...

Здраствуйте!хотелось бы задать вопрос про курение на територии отеля (можно или нет), ...

Добрый день! Прочитал в отзыве что с 14 до 19 в вашем отеле негде поесть, нам это важ ...

Здравствуйте! далеко ли от отеля храм Апполона и как до него добраться?

Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то дресс-код в обеденной зоне (например, вход н ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.