Questions and answers
All questions - 2 689
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приобрели тур с 20 го по 26 декабря и у нас самолёт 26 го в 01:30 какого числа у нас выселение с отеля?
Доброе утро наш любимый Royal Albatros Moderna, а так же прекрасные и вежливые сотрудники этого отеля ❤️
Наступил декабрь и уже по сложившейся традиции едем к Вам ( в 8 раз)!
Ваучер: 138113494
Хотели попросить Вас, разместить нас в номер с видом на море..)
И если можно в максимально просторный)
Спасибо большое и до встречи🤗
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Анастасия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер на почту:
royalalbatros_grm@pickalbatros.com
С удовольствием добавим примечания в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1544/1543485_48709401074_60x60.jpeg)
Отправила ваучер на почту!)
Здравствуйте. Напишите подробнее о подогреве бассейнов в зимний период. Аквапарк подогревается или нет?
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
В зимнее время подогревается только один бассейн в активной зоне глубиной 80см
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Екатерина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что в данный момент 7 из 11 бассейнов подогреваются, включая аквапарк (взрослый и детский).
Прикрепляем Вам карту отеля, на которой отмечены бассейны с подогревом.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Здравствуйте
Мы сегодня улетаем, сейчас подогреваются и взрослый, и детский аквапарк. Также бассейн с аниматорами (ближайший к морю) и бассейн между корпусами в тихой зоне отеля.
Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель с семьёй 5 человек, но два номера SUPERIOR. Скажите пожалуйста возможно ли будет предоставление номера чуть раньше с детской кроваткой и со свежем ремонтом(хотя бы один). Номера заказов 1007809236 и 1007809251, в одном заказе у нас ребенок 6 месяцев и гость который уже второй год выбирает ваш отель. У нас ночной перелет. Если возможно нам помочь, будем очень признательны. И комплимент постоянным гостям будет очень приятно. Спасибо❤
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Ирина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Повторным гостям мы обязательно отправляем комплименты.
К сожалению, мы не смогли найти Ваши резервации.
Отправьте, пожалуйста, Ваши отельные ваучера с запросом нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com , чтобы мы смогли найти Ваши резервации и добавить необходимые примечания.
Что касается раннего заселения, к сожалению, это возможно не раньше 9-10 утра и только при наличии свободных номеров.
В любом случае, мы с радостью добавим Ваши пожелания и, по возможности, постараемся их исполнить.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Здравствуйте. Подскажите на сколько ветрено на данный момент? И какая температура воды в море?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Kristina,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Сообщаем вам, что температура воды в море на данный момент 24 градуса, ветер - 16 км/ч.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/383/382265_70949996084_60x60.jpg)
В Набке невозможно купаться в море зимой, лучше даже не рассчитывать
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Сегодня было очень тепло, до 26-27 днём
И ветра сегодня нет, но дней 5 назад было очень ветрено. С понедельника вроде похолодание.
Море теплое, но не парное молоко. Купаться комфортно, особенно, если нет ветра.
Добрый день.
Планируем в третий раз посетить отель 18 декабря.
Подскажите, в качестве лояльности, есть ли какие-то комплименты от отеля?
Самолет прилетает в 4 утра, будем с ребенком и ранний заезд был бы крайне приятен)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Александра,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Повторным гостям мы обязательно отправляем комплименты.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер с запросом нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com или же напишите Ваш номер ваучера здесь, чтобы мы смогли найти Вашу резервацию и добавить необходимые примечания.
Что касается раннего заселения, к сожалению, это возможно не раньше 9-10 утра и только при наличии свободных номеров.
В любом случае, мы с радостью добавим Ваши пожелания и, по возможности, постараемся их исполнить.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день! Заезжаем к Вам в отель 29 ноября, ваучер 116374619279. Просим заселить в номер ближе к морю, так как была ранее сделана операция. И также просим Вас сделать не большой презент на день рождения 01.12.2024. Спасибо огромное)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Гузель,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Мы упомянули Ваш запрос в системе и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
На День рождения с радостью отправим Вам торт.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день. Скажите пожалуйста какая температура воды в подогреваемых бассейнах в зимний период?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемый Руслан,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что температура воды в подогреваемых бассейнах в зимний период составляет от 28 до 29 градусов.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Добрый день, планируем приехать на Новогодние каникулы. Хочу уточнить есть ли теплые бассейны и какая зимняя концепция у отеля на Новогодние праздники
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемый Руслан,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Найдите, пожалуйста, концепцию отеля во вложении.
Рады сообщить, что в зимнее время 7 из 11 бассейнов с подогревом, включая бассейны с горками.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день
Я турагент из Минска (Беларусь). Прилетаю 10 ноября в Шарм-эль-Шейх, хотела бы посмотреть Ваш отель, поснимать видеоконтент. По большей части интересует лобби, территория отеля, пляж.
Подскажите пожалуйста можно ли будет 13, 14 или 15 ноября посетить Вас?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель на новогодние каникулы 31 декабря. Отправьте, пожалуйста зимнюю концепцию и Новогоднюю программу на почту dikosh_s@mail.ru? Подогреваются ли бассейны и аквапарк в зимний период?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Дидара,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый, день! Мы прилетаем в ваш отель 15 ноября, номер ваучера 9168586. Большая просьба предоставить нам номер поближе к морю, так как очень трудно далеко ходить. Заранее благодарны!!!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Оксана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Мы упомянули Ваш запрос в системе и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день! Мы прилетаем к вам 5.11.24.
Нас будет две семьи- два номера. Ваучеры: 8735981 и 8736022
Заселите пожалуйста нас рядом или недалеко) в корпус с новым ремонтом, так как читала отзывы, что есть старые корпуса. Близко к детским бассейнам, так как у нас дети и основное время будем там, но и рядом взрослый бассейн) этаж первый либо второй.
А еще у нашей самой младшей - 6.11 исполняется 10 месяцев. Если возможно, то будем рады маленькому тортику)
Подскажите пожалуйста, бассейны начали подогревать? Детские, взрослые?
Заранее огромная вам благодарность!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Виктория,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Тортик с радостью отправим! Подойдите, пожалуйста, по приезду к нам, согласуем с Вами время и детали.
Что касается бассейнов, рады сообщить, что в данный момент подогреваются 2 бассейна - с детскими горками и ближайший к морю, с анимацией.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый вечер! Приезжаем к Вам в отель 1 ноября семьёй 4 человека, будет два отдельных номера. Очень большая просьба заселить, чтобы два номера были рядом!
Номер ваучера 116334613891
P.S. и ещё огромная просьба заселить в номер после ремонта, т.к. почитав отзывы, узнали, что есть очень старые номера, в которых не возможно отдыхать. Просим учесть наши пожелания.
Заранее спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день, коллеги ! Благодарю вас за начало испорченного отдыха моих Туристов , которые вчера прилетели на отдых и вы их заселили в грязный номер , не соответствующей категории , без доп кровати , с грязными и мятыми полотенцами , не работающим феном и теперь испорченной репутацией меня как агента в глазах туристов .((( От вашего отеля я такого не ожидала ! Я очень надеюсь , что вы сегодня исправите то , что натворили . И вернёте туристам хорошее настроение и их номер по бронированию и объясните , что агент не виноват в вашей оплошности . И это только ваша провинность . Номер заявки 8636247 от туроператора fun&sun
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро! Мы давно собирались в ваш отель и ВОТ прилетаем 14 ноября. Летим с подругой, поэтому огромная просьба дать нам номер с раздельными кроватями. Заранее благодарны!!!!!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Оксана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер с запросом нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Номер ваучера 9168586 Извините, ошиблась с датой прилёта. Прилетаем 15 ноября на 14 ночей.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Оксана,
Рады сообщить, что мы добавили Ваши пожелания к Вашей резервации.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день, нужна ли спец обувь для входа в море ? Или можно обойтись ? Насколько сильные ветра на данный момент? мы прилетаем к вам через неделю .
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Полина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что безопасный вход в море с пирса, если Вы хотите заходить с берега, нужна специальная обувь.
Скорость ветра на сегодняшний день 5 метров в секунду, по прогнозу погоды (на данный момент) понедельник и вторник будут ветряными.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли дресс -код на посещение ресторанов?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что дресс-код в отеле смарт кэжуал.
Для посещения ресторана строго запрещены купальники/купальные костюмы, открытая и любая мокрая одежда.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день! Будем у Вас в гостях с 11.11 по 19.11 номер ваучера 8552352. Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах после обеда солнце? Есть ли в корпусах прямой выход с балкона на первых этажах? Едем с ребёнком, поэтому в дневной сон не хочется пропускать солнышко 🌞. Так же прошу уточнить есть ли в отеле безалкогольное пиво? Просьба прислать концепцию на почту v20111005n@yandex.ru. Заранее признательна за ответ
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Ирина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день!Вы мне так и не прислали концепцию отеля на октябрь. Очень жду!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Светлана,
Ответили вам ниже.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/982/981287_48707657190_60x60.jpg)
Уважаемая Светлана,
Добрый день!
Прикрепляем концепцию отеля здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приобрели тур с 20 го по 26 декабря и у нас с ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1544/1543485_48709401074_80x80.jpeg)
Доброе утро наш любимый Royal Albatros Moderna, а так же прекрасные и вежливые сотруд ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте. Напишите подробнее о подогреве бассейнов в зимний период. Аквапарк под ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1383/1382025_79834219842_80x80.jpg)
Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель с семьёй 5 человек, но два номера SUPERIOR. Ск ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте. Подскажите на сколько ветрено на данный момент? И какая температура вод ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день.
Планируем в третий раз посетить отель 18 декабря.
Подскажите, в каче ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый день! Заезжаем к Вам в отель 29 ноября, ваучер 116374619279. Просим заселить в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/586/585472_48707685101_80x80.jpg)
Добрый день. Скажите пожалуйста какая температура воды в подогреваемых бассейнах в зи ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/586/585472_48707685101_80x80.jpg)
Добрый день, планируем приехать на Новогодние каникулы. Хочу уточнить есть ли теплые ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/876/875414_82369222354_80x80.jpg)
Добрый день
Я турагент из Минска (Беларусь). Прилетаю 10 ноября в Шарм-эль-Шейх, х ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель на новогодние каникулы 31 декабря. Отправьте, пож ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый, день! Мы прилетаем в ваш отель 15 ноября, номер ваучера 9168586. Большая прос ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день! Мы прилетаем к вам 5.11.24.
Нас будет две семьи- два номера. Ваучеры: ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1437/1436225_48709421933_80x80.jpg)
Добрый вечер! Приезжаем к Вам в отель 1 ноября семьёй 4 человека, будет два отдельны ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/899/898011_48707725246_80x80.jpeg)
Добрый день, коллеги ! Благодарю вас за начало испорченного отдыха моих Туристов , ко ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Доброе утро! Мы давно собирались в ваш отель и ВОТ прилетаем 14 ноября. Летим с подру ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/417/416803_48707623695_80x80.gif)
Добрый день, нужна ли спец обувь для входа в море ? Или можно обойтись ? Насколько с ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли дресс -код на посещение ресторанов?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день! Будем у Вас в гостях с 11.11 по 19.11 номер ваучера 8552352. Подскажите, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день!Вы мне так и не прислали концепцию отеля на октябрь. Очень жду!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый Асылбек,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, свой отельный ваучер нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
Мы проверим бронирование и предоставим Вам ответ в обратном письме.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.