Questions and answers
All questions - 2 712
20.03.2025
15:13
Добрый день ! Завтра 21 марта мы прибываем в Ваш отель . Семья из трех человек . Очень хотелось бы Вас попросить организовать нам номер с видом на море. В виду того , что мы с ребенком в отпуске , вечера мы проводим на балконе за настольными играми . И было бы супер , если бы мы смогли смотреть на море и красивые закаты . Заранее Вас благодарю .
Номер ваучера на проживание 11207955
19.03.2025
07:41
Добрый день! Мы постоянные туристы вашего отеля, Прилетаем 22.03.2025, уже в 6 раз, ,можно Вас попросить организовать номер, как в прошлый год!С уважением ZHEREBIN ALEKSANDR,
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
19.03.25
11:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.03.2025
21:09
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в первой половине апреля какие водные горки будут подогреваться кроме детских?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.03.25
11:18
Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить что в нашем отеле 8 взрослых и 24 детских горки, все бассейны с горками подогреваются в зимнее время.
Подогрев бассейнов обычно работает до апреля, даты зависят от погодных условий.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
15.03.2025
23:49
Добрый день. Подскажите, есть ли в номерах утюг?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.03.25
10:12
Уважаемый Максим, добрый день!
Рады сообщить, что утюг в номер предоставляется по запросу (у уборщика или, позвонив на ресепшн).
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
12.03.2025
19:48
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 14.03.2025, долго выбирали между другими, ваш посоветовали. Очень сильно бы хотелось получить номер с видом на море. Ваучер 9088923 от 27.01.2025, MRS KHASANOVA ALFILA
MR KHASANOV ILDAR
MRS ZAGRETDINOVA KARINA
CHD KHASANOVA MILENA
Будем благодарны!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
13.03.25
15:39
Уважаемая Карина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
12.03.2025
14:28
Добрый день! Скажите, пожалуйста, на данный момент проходит на территории какая-либо стройка или ремонт?
И если имеется ремонт, то завершится ли он к концу апреля?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
12.03.25
14:45
Уважаемая Александра,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что в данный момент в отеле нет стройки или ремонта.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
11.03.2025
18:37
Добрый вечер, в очередной раз выбираем ваш отель для отдыха, в прошлый раз приезжали в октябре 2024. В этот раз прилетаем с 15 по 22.03.2025. Возможно будет нас заселить в корпус рядом с главным детским бассейном, желательно на первом этаже, в номер после ремонта?. Заранее благодарим вас за отзывчивость. Ваучер 351124 От 11.03, фамилия Serada Alina, Serada ARTSIOM, Serada Raman
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.03.25
18:49
Уважаемая Алина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Будем рады Вас видеть и надеемся, что Вам снова все понравится!
Все примечания добавили и сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваше пожелание в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
10.03.2025
18:30
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, выдают ли в Вашем отеле горшки для детей? 🙂
Прилетаем к Вам 9 апреля с ребенком, хотела понять со своим ли лететь?) спасибо за ответ!
Номер бронирования 9090757 , если будет у Вас возможность, хотели попросить номер после реновации . Уже отдыхали в Вашей сети в 2022 году, спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
11.03.25
15:59
Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы с радостью упомянули его в системе и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что горшков, а также колясок в отеле нет, рекомендуем брать с собой.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
06.03.2025
14:20
Добрый день! Прибываем к вам в первой раз с 15 по 25 марта! Ваучер номер 4127266!
Едем с двумя детьми, возможно ли заселение в номер после реставрации на первом этаже? Т.к будем с коляской
Дочери в поездке будет 1,5 года, возможно ли подготовить какой нибудь десерт или торт к мини празднику?
Заранее благодарю за ответ и с нетерпением ждём отпуск :)))
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.03.25
15:55
Уважаемая Елена,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Рады сообщить, что с удовольствием отправим вам торт в виде комплимента для Вашей дочери.
Просим Вас по прибытии подойти к столу Гостевого Сервиса на ресепшене чтобы уточнить желаемую дату.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
05.03.2025
22:18
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, до какого числа (марта? апреля?) будет работать подогрев бассейнов?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.03.25
12:29
Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Подогрев бассейнов обычно работает до апреля, даты зависят от погодных условий.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
04.03.2025
10:46
Добрый день!
Прилетаем, в гости PICKALBATROS MODERNA RESORT с 09.03-19.03. (ваучер 115305200601).
Вышлите, пожалуйста, на почту - n_starodubtseva@protrk.ru, концепцию отеля.
Подскажите, можно нам обновленный номер (желательно на первом этаже), т.к. муж ограничен в подвижности (инвалид)?
Спасибо!
гости:
Mrs STARODUBTSEVA NATALIA
Mr STARODUBTSEV SERGEI
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.03.25
13:01
Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
С радостью ответили Вам на почте.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
03.03.2025
19:31
Добрый день !
Прибываем к Вам в гости 05.03., будем первый раз, возможно ли заселение в номер с видом на море, на третьем этаже ? Хочется встречать закат, сидя на балконе с чашечкой ароматного чая...
Самое главное, 06.03. у нашей любимой дочери День рождения. Возможно ли организовать комплимент/поздравление от отеля ?
Заранее благодарим.
P.S. Номер бронирования 9258596.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
04.03.25
12:36
Уважаемый Александр,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что Ваша резервация на Стандартный номер с видом на сад, так как отель сейчас заполнен на 100% мы не можем гарантировать Вам повышения категории номера до вида на море. Но в любом случае мы упомянули Ваш запрос.
Что касается Дня рождения, мы всегда отправляем торт в номер, как комплимент от отеля. Либо, если хотите, можем организовать поздравление с тортом в ресторане, для этого подойдите, пожалуйста, к нам (стол Гостевого сервиса отеля на ресепшене) в день приезда до 18:00 или на следующий день в 9-10 утра.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
02.03.2025
03:42
Доброго дня! Собираемся провести у вас отпуск с 15 по 25 марта. Подскажите, пожалуйста, какая погода во второй половине марта? Холодные ветра?
И можно ли концепцию отеля на почту 12369874586@bk.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.03.25
13:42
Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
Что касается погоды, то во второй половине марта обычно тепло, как будет точно мы, к сожалению, не знаем. Погода меняется каждый день, с уверенностью можем рассуждать о погоде лишь на ближайшие дни.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
28.02.2025
13:38
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на почту denmarina@mail.ru.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
28.02.25
14:51
Уважаемые Гости,
Солнечные приветствия из Royal Albatros Moderna.
Рады сообщить что мы отправили концепцию "Всё включено" вам на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
26.02.2025
21:51
Здравствуйте!
3 марта прилетаем в отель. 2 взрослых и 1 ребенок (2 года). Можно ли организовать детскую кроватку? Ответ прошу прислать на электронную почту okv3105@inbox.ru. Заранее благодарю!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.02.25
12:11
Уважаемая Кристина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить что отправили ответ вам на электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
24.02.2025
17:56
Здрравствуйте! Скажите пожалуйста какая сейчас погода? Ветер есть?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.02.25
19:02
Уважаемая Ольга,
Добрый вечер!
Сообщаем Вам, что сегодня очень ветрено и холодно, 3 дня назад было очень тепло, завтра, исходя из прогноза погоды, должен быть безветренный день и до 18 градусов днем.
С четверга вроде как планируется потепление - до 22 градусов днем, без ветра.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
23.02.2025
20:31
Добрый вечер ,прошу прислать концепцию отеля на почту kotichek210686@mail.ru
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.02.25
11:20
Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
23.02.2025
12:39
Добрый день. Рассматриваем отель для отдыха. Подскажите, пожалуйста, какой вход в море? Пологий, песчаный? На сколько глубоко? Едем с ребёнком 5 лет.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
23.02.25
13:27
Уважаемая Тати,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что заход в море с понтона.
На понтоне есть 4 лагуны, 3 неглубоких спуска в море с песком (начиная с глубины по колено, в зависимости от отливов, приливов) и 4 ый спуск на большую глубину с коралловым рифом.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
22.02.2025
16:24
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам 4 марта. 2 взрослых и 2 ребенка 4 и 10лет. При бронировании номера стандарт, какие доп места предусмотрены для детей?
Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
22.02.25
17:11
Уважаемая Ирина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Рады сообщить, что стандартный номер 35 кв. м. и включает в себя 1 двуспальную кровать и 1 односпальную кровать.
Обратите, пожалуйста, ваше внимание внимание, что дополнительная односпальная кровать может быть предоставлена по запросу бесплатно.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
20.02.2025
13:11
Добрый день!
Летим к вам второй раз. Будем с 28.02-11.03. В прошлом году были также в эти даты. Своеобразная семейная традиция сложилась:) В прошлый раз проживали на 3м этаже с видом на бассейн #13. Очень хотелось бы в этом году обновленный номер с видом на море и на солнечной стороне номер. Также 03.03 у нас будет годовщина 5 лет со дня свадьбы , возможно есть какой-то комплимент от отеля. Фамилия STARAVOITAVA Alla, Staravoitau Mykhailo, staravoitau bahdan
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
20.02.25
18:35
Уважаемые гости,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Комплименты, как повторным гостям, а также на Вашу годовщину, с радостью Вам отправим.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
AS
Minsk Турист
20.02.25
23:29
Спасибо, с нетерпением снова ждём отдыха в вашем отеле !
20.03.2025
15:13
Добрый день ! Завтра 21 марта мы прибываем в Ваш отель . Семья из трех человек . Очен ...
answer
19.03.2025
07:41
Добрый день! Мы постоянные туристы вашего отеля, Прилетаем 22.03.2025, уже в 6 раз, , ...
answer
17.03.2025
21:09
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в первой половине апреля какие водные горки будут ...
answer
15.03.2025
23:49
Добрый день. Подскажите, есть ли в номерах утюг?
answer
12.03.2025
19:48
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 14.03.2025, долго выбирали между другими, ваш пос ...
answer
12.03.2025
14:28
Добрый день! Скажите, пожалуйста, на данный момент проходит на территории какая-либо ...
answer
11.03.2025
18:37
Добрый вечер, в очередной раз выбираем ваш отель для отдыха, в прошлый раз приезжали ...
answer
10.03.2025
18:30
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, выдают ли в Вашем отеле горшки для детей? ԅ ...
answer
06.03.2025
14:20
Добрый день! Прибываем к вам в первой раз с 15 по 25 марта! Ваучер номер 4127266!
Е ...
answer
05.03.2025
22:18
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, до какого числа (марта? апреля?) будет работат ...
answer
04.03.2025
10:46
Добрый день!
Прилетаем, в гости PICKALBATROS MODERNA RESORT с 09.03-19.03. (ваучер 1 ...
answer
03.03.2025
19:31
Добрый день !
Прибываем к Вам в гости 05.03., будем первый раз, возможно ли заселе ...
answer
02.03.2025
03:42
Доброго дня! Собираемся провести у вас отпуск с 15 по 25 марта. Подскажите, пожалуйст ...
answer
28.02.2025
13:38
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на почту denmarina@mail.ru.
answer
26.02.2025
21:51
Здравствуйте!
3 марта прилетаем в отель. 2 взрослых и 1 ребенок (2 года). Можно ли ...
answer
24.02.2025
17:56
Здрравствуйте! Скажите пожалуйста какая сейчас погода? Ветер есть?
answer
23.02.2025
20:31
Добрый вечер ,прошу прислать концепцию отеля на почту kotichek210686@mail.ru
answer
23.02.2025
12:39
Добрый день. Рассматриваем отель для отдыха. Подскажите, пожалуйста, какой вход в мор ...
answer
22.02.2025
16:24
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам 4 марта. 2 взрослых и 2 ребенка 4 и 10лет. При ...
answer
20.02.2025
13:11
Добрый день!
Летим к вам второй раз. Будем с 28.02-11.03. В прошлом году были также ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Оксана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что Вы забронировали Стандартный номер с видом на сад, наш отель заполнен на 100% в данный момент, мы не можем гарантировать Вам повышение категории номера на несколько категорий до вида на море.
В любом случае мы упомянули Ваш запрос.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.