Questions and answers
All questions - 118
Добрый вечер! Прошлым летом отдыхали в вашем отеле- все очень понравилось! В этом году, когда встал вопрос об отдыхе, единогласно решили, что едем к вам опять! Вопрос: электромобили на пляж и обратно в отель, так же будут возить туристов? ( в летние месяцы).
Подскажите пожалуйста про море? Слышали были какие о выбросы? Чистое от море?

Добрый день!
Ещё вчера купалась в этом море. Чистое. Вода прозрачная. Ни выбросов, ни мусора замечено не было.
Добрый день. Подскажите какие продукты есть для годовалого ребёнка? Читала, что пюре фруктовые, соки. Можно подробнее, что бы понимать что брать с собой, а что нет.
Благодарю.

Здравствуйте! Для детей есть агушки- творожки, молоко, соки, фруктовые пюрешки и есть продукты на пару-овощи и мясо, но не протертое, просто на пару - картошка, морковь, капуста цветная, свёкла, индейка, курица, говядина, котлеты на пару. Каши и супы детские.

Добрый день Виктория!
Для детей 0-3 лет предоставляются молочные смеси, быстрорастворимые каши, продукция в индивидуальной упаковке.
Ждем Вас!
Добрый день! Виски в Снек-баре «Bon Appétit» платно или бесплатно?

Добрый день!
Виски в снек-баре «Bon Appétit» в меню представлены как дополнительную оплату, так и без оплаты.
Спасибо

Бесплатно, виски не плохой, средней ценовой сегмент. Я не пила, муж пил-говорит неплохой.
Добрый день!
1. Подскажите расписание завтрака, обеда и ужина.
2.Сколько стоит парковка в мае.
Спасибо!

Добрый день Марина!
Завтрак с 07.00 до 10.00 основной ресторан "Normandie"
Поздний завтрак с 10.00 до 11.00 снек бар "Marinie"
Обед с 12.30 до 15.00 основной ресторан "Normandie"
Ужин с 18.00 до 20.30 основной ресторан "Normandie"
Поздний ужин с 21.00 до 00.00 снек бар "Marinie"
Стоимость парковки составляет 400 рублей в сутки.
Мы будем рады видеть Вас!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какова стоимость парковки на территории отеля в июне-июле и надо ли ее заранее бронировать?

Юлия, добрый день!
Стоимость парковки в летний период составляет 400 рублей в сутки, заранее парковочное место бронировать не нужно.
Будем Рады видеть Вас!
Добрый день ! В вашем отеле с 21 -28 июня 2019 будут отдыхать наши туристы КАПУСТИН СЕРГЕЙ ИГОРЕВИЧ 6811705975 01.11.1985
КАПУСТИНА КРИСТИНА ИГОРЕВНА 6816929084 02.10.1993
КАПУСТИНА МИЛЕНА СЕРГЕЕВНА I-КС884380 09.05.2018, номер супериор , огромная просьба предоставить им номер на первой линии на втором или третьем этаже ( не первый ) ,заранее спасибо большое !

Дорогой Виталий Тугучев!
При наличии свободных номеров, данные пожелания будут учтены. Также информация доведена до службы приема и размещения.
Спасибо
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 24.08 по 04.09. Интересует следующая информация: что входит в мини бар в номерах superior, и огромная просьба разместить нас в заявленном номере superior на втором-третьем этаже (только не первый!!!!). Номер брони 125865. Заранее спасибо

Яна, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха.
В номерах всех категории входит: сок (0.2) - 1 шт., молоко (0,2) - 1 шт., б/в газированный напиток (0.33) -3 шт., печенье - 1 шт., в индивидуальной упаковке. Пополнение мини бара по мере использования в текущую уборку.
Также относительно Вашего комментария по расположению номера, мы приняли во внимание Ваше пожелание, хотим отметить, что при наличии свободных номеров на втором или третьем этаже и если позволяет загрузка отеля, мы с радостью предоставим Вам номер по Вашим пожеланиям.
Спасибо
А на следующий день после др годовщина свадьбы есть ли тоже комплимент?

Дорогая Елена, мы обязательно Вас поздравим с этим прекрасным событием.
Спасибо
Добрый день хотим приехать в апреле 2019 на отдых у меня др есть ли комплимент от отеля? И призаезде предоставляются ещё рюкзаки детям?

Добрый день, Елена!
Обязательно сладкий подарок для именников, а также подарок для деток при заезде.
Ждём Вас с нетерпением!

Здравствуйте. Можно узнать по поводу пляжа? Территория пляжа собственная (или это общественный пляж), зонтики, шезлонги и полотенца предоставляются бесплатно или за отдельную плату? Спасибо.)

Ответ предоставлен сотрудником -Илона- Службы reservation отеля ALEAN FAMILY RESORT & SPA DOVILLE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж является собственностью отеля. Все предоставляется бесплатно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Юлия, добрый день!
Собственный песчаный пляж, в 500 метрах от отеля. Трансфер отель-пляж-отель в течение дня на электромобиле. Территория пляжа огорожена, находится под видеонаблюдением.
Пляж оборудован зонтиками, тентами, лежаками, душевыми, раздевалками, туалетами, деревянными дорожками. Для удобства гостей: прокат водного инвентаря (байдарка, каяк, паддл-серф, каноэ), питьевая вода, сейфовые ячейки, оборудованное место для мытья ног, беседка для курения, беседка для ожидания электромобиля, спасательный и медицинский посты, пункт выдачи полотенец, Wi-Fi, VIP-шатры (за дополнительную оплату).
Детский клуб от 3-х до 10 лет;
Лазертаг (от 10 лет);
Лучный тир (стрельба из лука для взрослых и детей от 10 лет), площадка для фитнеса
Площадка для волейбола;
Площадка для мини-футбола;
Дополнительно с 26.05 по 23.09 - снек-бар.
Ждем Вас!
Добрый день. Подскажите пожалуйста что входит в систему "ультра всё включено" в 2018 году? В чем отличия с прошлыми годами? В интернете написано что и алкоголь как в Турции в системе "ультра"?

Олег, добрый день. В концепцию "Ультра Все Включено" предоставляются еда и напитки. Завтрак, обед и ужин в основном ресторане "Нормандия", 7-дневное меню (европейская, кубанская, кавказская кухня). Также на шведской линии представлен буфет здорового питания. На шведской линии представлены алкогольные напитки регионального производства: завтрак - бутилированное игристое вино (брют); обед/ужин - пиво (1 вид), красные / белые полусладкие / сухие разливные вина. Также в концепцию "Ультра Все Включено" представлены дополнительные точки питания, как снек-бар Marinie (напитки безалкогольные: вода питьевая, чай, натуральный кофе, лимонад, сок в ассортименте, квас. Напитки алкогольные: текила, джин, коньяк, виски, водка, слабоалкогольные коктейли, красные/ белые полусладкие/ сухие вина, пиво) детское кафе Карамелька, снек-бар Bon Appetit, снек-бар на пляже Le Paradis, Pool Bar. В номерах предоставляется ежедневная уборка номеров, мини-бар также включен (сок (0,2) - 1 шт,. молоко (0,2) - 1 шт., газированный напиток (0.33), печенье - 1 шт в индивидуальной упаковке. Также для Вас предоставляются спортивно- развлекательные площадки. Игровая терраса Game-зоной (настольный теннис, аэрохоккей, американский бильярд, русский бильярд, настольный футбол, игровые модули Kinnec, игровые приставки. На универсальных спортивных площадках представлен теннисный корт, баскетбол, волейбол, бадминтон, мини-футбол. Прокат велосипедов (3 часа без оплаты). Фитнес-клуб. Детская и взрослая анимация. Множество бассейнов, пляж с отдельной инфраструктурой.
Добрый день.Подскажите пожалуйста,есть-ли в основном ресторане безмолочные каши,овощи отдельно (вареные или на пару)курица,индейка (отварные)бленда. Спасибо

Роман Арефьев, добрый день! В основном ресторане предоставляются как молочные каши, так и безмолочные. Также на шведской линии представлен буфет здорового питания, отварное мясо, отварные овощи, котлеты на пару.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли на Вашем пляже детская площадка или какие-то развлечения для ребенка 3-х лет? Заранее спасибо.

Вера, добрый день. Территория пляжа закрытая и имеет собственную систему охраны, имеется детская игровая площадка. Также на пляже функционирует детский клуб (от 3-х до 10 лет).
Ждем Вас!
Здравствуйте! У вас указано, что при раннем заезде (если желают сами туристы) с 6:00 до 13:59 почасовая оплата . Сколько стоит 1 час? Спасибо.

Добрый вечер.
Обратитесь по номеру 8 (800) 200-90-98
Здравствуйте. Предусмотрены ли у вас силиконовые или пластмассовые ложечки для детей до года?

Добрый день, детские силиконовые ложечки не предусмотрены.
Добрый день. Хотелось бы узнать какие у вас развлечения для подростков от 16 до 18 лет? Есть ли футбол? И бильярд платный или нет? Хотели приехать к вам в следующее лето. Но внуку у нас везде скучно

Доброго времени суток, были в Довиле 2 раза. Могу сказать точно бильярд бесплатный!)))

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрена развлекательная программа (анимация), со спортивными и творческими мероприятиями. Есть бильярд (бесплатно). В отеле есть универсальная спортивная площадка для волейбола, на ней также возможна игра в мини-футбол (по расписанию анимационной программы). С подробной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте отеля по ссылке: https://dovillhotel.ru/sport-i-razvlecheniya/
Ответ предоставлен Cлужбой Sales Office отеля Довиль Отель & SPA
Здравствуйте!Интересует вопрос,коляски трость,имеющиеся напрокат в Вашем отеле,раскладываются до горизонтального положения?

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что коляски, предоставляемые в отеле, имеют только сидячее положение и в горизонтальное положение не раскладываются.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Довиль Отель & SPA
Добрый день! Подскажите,когда откроется бронирование номеров на лето 2018 и действует ли в вашем отеле система динамического ценообразования?

Добрый вечер! Прошлым летом отдыхали в вашем отеле- все очень понравилось! В этом год ...

Подскажите пожалуйста про море? Слышали были какие о выбросы? Чистое от море?

Добрый день. Подскажите какие продукты есть для годовалого ребёнка? Читала, что пюре ...

Добрый день! Виски в Снек-баре «Bon Appétit» платно или бесплатно?

Добрый день!
1. Подскажите расписание завтрака, обеда и ужина.
2.Сколько стоит парко ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какова стоимость парковки на территории отеля в ию ...

Добрый день ! В вашем отеле с 21 -28 июня 2019 будут отдыхать наши туристы КАПУСТИН С ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 24.08 по 04.09. Интересует следующая инфо ...

А на следующий день после др годовщина свадьбы есть ли тоже комплимент?

Добрый день хотим приехать в апреле 2019 на отдых у меня др есть ли комплимент от оте ...

Здравствуйте. Можно узнать по поводу пляжа? Территория пляжа собственная (или это общ ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста что входит в систему "ультра всё включено" в 2018 ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста,есть-ли в основном ресторане безмолочные каши,овощи ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли на Вашем пляже детская площадка или какие-т ...

Здравствуйте! У вас указано, что при раннем заезде (если желают сами туристы) с 6:00 ...

Здравствуйте. Предусмотрены ли у вас силиконовые или пластмассовые ложечки для детей ...

Добрый день. Хотелось бы узнать какие у вас развлечения для подростков от 16 до 18 ле ...

Здравствуйте!Интересует вопрос,коляски трость,имеющиеся напрокат в Вашем отеле,раскла ...

Добрый день! Подскажите,когда откроется бронирование номеров на лето 2018 и действует ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, стоимость автостоянки 400 рублей в сутки?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день Елена!
Электромобили также и в таком же режиме будут курсировать на пляж!
Ждём Вас с нетерпением!