мы пожилая пара пребывали в отеле с 22 октября по 01 ноября 2011 года в номере 3510. На третий день пребывания в отеле был взломан номер и украдены из СЕЙФА в номере все деньги. Администрация отеля в лице ИННЫ АЛЕКС провела у нас обыск номера и личных вещей и в конце концов мы были обвинены в том, что сами у себя и украли деньги. Только через 5 дней после воровства подали в турполицию заявление с большими скандалами и трудностями. Туроператор Интурист помощи особо никакой не оказал.

В отеле воровство происходит постоянно. Мы не одни , у которых происходили кражи даже в период нашего пребывания. Народ просто не хочет портить себе отдых и подавать заявления в полицию. Мы писали жалобу в головной офис РОТАНЫ в ОАЭ, в ответ получили лишь приглашение посетить этот отель в течении двух ночей бесплатно, ни о какой компенсации речи не идет. Мы четко поняли, что рассчитывать можно только на себя в этом отеле, да и в стране тоже. Ни наши консульства, ни отель, ни Туроператор, ни Турагент, помогать не будут никогда.

Размещение 4-номера соответствуют 4*, море и пляж 5, территория большая, но недостаточно ухоженная. Питание 4- достаточно разнообразное. Сервис 1, так как персонал отеля мягко говоря, ведет себя неуважительно, игнорируя все наши требования.