Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Слабая 5*
Приветствую всех !
В данный момент еще находимся в отеле .
Решила оставить объективный отзыв, так как Турцию посещали почти 30 раз и есть с чем сравнивать . Пишу с пожеланием чтобы отель взял во внимание эти замечания .
Плюсы :
Месторасположение и территория . Красиво и уютно
Номер новый , стильный .
Достаточно много лежаков .
Минусы :
Питание Очень слабое . Ассортимент базовый , никакого разнообразия . Если завтрак и обед еще более менее , ужин выбрать практически нечего . Да было пару раз морепродукты . Дорадо , форель . А так даже из того что есть вкусного мало .
Попадались кислые брокколи явно вчерашние . Также и с другими блюдами . Выпечка тоже часто утром была разогретая вчерашняя .
Ресторан ,одно название . По сути столовая , маленькая зона с кондиционером . Люди ждут пока доедят другие , чтобы сесть за столик . Приходить надо либо в 19.00 к открытию чтобы занять столик , либо уже в 20.30 .
Сервис - очень слабый . В ресторане подходят иногда спрашивают на ужине о напитках ,но очень не расторопные .
Анимация . Впервые увидели , что в отеле нет Бочи , дартса ,казалось бы это стандартный набор для анимации. Очень скучный отель . Есть Водная гимнастика , пляжный волейбол . Подросткам здесь вообще делать нечего .
Персонал мало кто улыбается . В основном угрюмые , не улыбчивые и не здороваются .
На пирсе нет холодильника с водой . Приходится идти к бассейну . На трех пирсах нет площадки для прыжков . Все равно прыгают , перепрыгивая через веревки .
Нет одеял , только тонкие как покрывала . Ночью подмерзала . Принесли 3 таких тонких , так и укрывалась тремя .но это может только я такая мерзлявая )
В целом отель не оправдал ожиданий . Купились на красивые картинки . Да ,инстаграмных фото можно здесь сделать достаточно .До уровня премиум отелю еще далековато . Поэтому цена-качество не соответствует .
Благодарность можно выразить некоторым барменам в ресепшен и около бассейна .
Прочее
На ужин выбор очень скудный . Все такое базовое .в некоторые вечера Спасало Дорадо .
Прочее
Вид шикарный , место отличное
Прочее
Прочее
Гузель оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.7 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
13:07 14.08.24
Уважаемая гостья Гузель ,
Прежде всего, хотелось бы поблагодарить вас за то, что нашли время и отправили нам ваш oтзыв. Мы строим этапы нашего качества обслуживания, стремясь к совершенству с вашим отзывом, и движемся в этом направлении быстро. В соответствии с нашим пониманием сервиса, нацеленного на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение для нас превыше всего. Ваши отзывы были переданы соответствующим отделам и нашему руководству. Мы хотели бы подчеркнуть, что будут предприняты необходимые исследования и меры. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и предоставить вам шанс испытать больше, чем вы могли себе представить. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле
С уважением Saniye LAÇİN
Менеджер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий