Отдыхали с 21 по 29 июля 2024 г.

Данный отзыв о том, как менеджер отеля может испортить впечатления об отдыхе.

Мы уже не в первый раз в Турции, но с таким хамством столкнулись впервые.

1) Развозка до пляжа. Был заявлен трансфер и городской пляж с лежаками. По факту вначале возили на ближний грязный пляж где всё в окурках, никаких лежаков, море грязное. И когда мы попали на заявленный с лежаками, то было с чем сравнить - там и чище, море прозрачное.

Самое ужасное это развозка-скотовозка. (см.фото)

Забудьте о большом автобусе (по слухам он был до нас 2 раза). В реальности вас запихивают в 12 местую переделанную машину, забивали по 20-27 человек. Часть мест-лавки в багажнике. Нам было сказано, что бензин дорогой, поэтому автобуса не будет. Конечно, после такого тесного общения где каждый посидел друг у друга на коленях, мы стали как одна большая индийская семья. Страшно представить что было бы с людьми даже при резком торможении.

2) Всё включено-это только условно: напитки в баре выдаются лимитированно. Даже химозный юппи наливает бармен.

С напитками у них вообще сложно: даже чай приходилось наливать в холле, т.к. основной бойлер в столовой отключали.

А с молоком просто смешно - бывало, что его просто не было и даже хлопья на завтрак выставлялись без него (грызите дети как хотите).

И вот самое интересное: Менеджер отеля Юсуф, который вначале представлялся хозяином отеля, откровенный хам (даже сами турки были от него в шоке). На любой вопрос он всегда отвечал грубо, размахивая руками. В очередной раз не получив молока, обратились к нему с вопросом будет ли завтра молоко, чтобы попить кофе.На что получили ответ -"Молока нет, я не хозяин, он его не заказал, ешьте и пейте то, что вам дают." Было это сказано в очень грубой форме.

Мы составили жалобу на трансфер, хамское отношение менеджера и отправили туроператору. Но когда наше письмо дошло до отеля, Юсуф стал угрожать: за поступившую претензию мы должны немедленно выселиться из отеля, а если мы против, то он вызовет полицию. Также начались провокации на драку со стороны Юсуфа, он замахивался, сжимал кулаки, что-то бурчал на турецком. Все действия происходили возле ресепшена под камерами! Мы спокойно согласились дождаться полицию.

По сути на этом все и закончилось! Все работники отеля в один момент ушли из холла. На следующий день пустили дополнительный рейс трансфера, закупили несчастное молоко, которое тут же закончилось. Но через сутки всё стало как и было. Народ так же с пляжа возвращался битком.

3) Отель не ориентирован на детей. Впервые увидели, что турков могут раздражать дети!

Бильярд давали играть только взрослым, если 15 летние подростки хотели поиграть, им отказывали. Мы брали для детей под свою отвествстенность, но стоило отлучиться, как Юсуф тут же разгонял детей и отбирал мячи.

4) В первую нашу ночь в отеле сработала пожарная сигнализация, был сильный запах горелой проводки. Никаких разьяснений от отеля о данной ситуации мы не получили.

В целом отель чистый и это плюс. Номер тоже чистый, но от кондиционера сильно пахло сыростью.

Также для 3* питание вполне неплохое, но мясо давали не каждый день в основном гарниры и овощи.