Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Отель предоставляет услуги, которые могут причинить вред вашему здоровью.
Всем доброго дня .
Мой отзыв будет отрицательный.
В отеле была получена травма, так как отель предоставляет услуги , которые могут причинить вред здоровью, в отеле сотрудники не соблюдают технику безопасности оказываемых услуг.
А теперь все по порядку.
Прилетела в Анталию 8 октября, в 7 утра, в 11 часов в отеле Озкаймак Селект.В течении многих лет отдыхаю в Турции 2 раза в год , предпочитаю апрель и октябрь. Была в разных отелях.Поэтому , изначально , бронирую номера с видом на море .
На рецепшен встретили, одели браслет, сопроводили в номер .
Номер оказался странным. В место витражных окон, стена похожая на шкаф, в место раздвижной балконной двери маленькая дверь на балкон.Балкон размером в 3 метра на 2 номера, посредине круглый стол и два стула, на столе пепельница полная окурков , и тут же из соседнего номера вышел мужчина покурить. Про такие номера в этом отеле уже были отзывы.
Я не курю, не употребляю спиртные напитки , и меня такое соседство на 2 недели, понятно , не устроило.
Поэтому я отказалась от номера и вернулась на рецепшен.
На ресепшен я услышала хамство со стороны Шахина. Кроме того мне за хороший номер , с видом на море, мне предложили заплатить 100 евро. Я отказалась , так как в ваучере у меня была изначально бронь номера с видом на море.
Тогда ,,назло врагам ,, мне предоставили номер на том же этаже ,что и ресепшен, 1 этаж. Вид на корпуса отеля Инжекум Су , и на изгородь , разделяющая отели.
Я решила остаться на ночь в этом номере , а на утро , при встрече с гидом , решить вопрос с моим номером.Сделала снимки с балкона. Показать гиду, что номер не соответствует номеру, указаному в ваучере.Гид Пегаса, услышав хамство от Шахина , только развела руками , и посоветовала мне написать претензию в Москву, туроператору.
Но , оказывается Пегас не состоянии решать вопрос с отелем, в который отправляет своих туристов на отдых.
Я получила отписку, в которой было сказано , что по возможности меня переселят в номер с видом на море.
Потом просто начались издеваттельства, и Шахин мне заявил , что он сын хозяина отеля и никакой туроператор ему не указ, и только он решит когда он меня переселит в номер с видом на море.
Поэтому мне каждый день и 9 , и 10 , и 11 октября мне приходилось ходить и выпрашивать замену номера.
Плюс ко всему в коридоре, по которому мне ,ни один раз за день ,приходилось ходить не было света, постоянно отключался вай фай.
Татьяна оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий