АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
524 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в марте 2023
01.03.23 - 06.03.23
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых удался! Рекомендовать буду, но есть нюансы

Отдыхали семьей с детьми в период с 03.03 по 06.03.23, бронировали номер Junior room. Перед поездкой прочитала все отзывы, была расстроена выбором отеля, но в итоге у нас всё сложилось, видимо очень повезло. До этого всегда отдыхали в отелях сети Алеан, поэтому сравнивали. Хочу оставить отзыв по отелю, что понравилось, а что нет, на мой взгляд!

1. Заселение - приехали в отель 3 марта в 8.30. Людей на заселение не было, поэтому регистрация заняла минут 10. Администратор сказала, что номер не готов, мы это собственно и ожидали. В этот день у меня был день рождения, муж сообщил об этом администратору, подождав минут 30, нас заселили (считаю, что крупно повезло!) Спасибо отелю за раннее заселение!

2. Номер - Junior room на 6 этаже, расположение прям напротив лобби (в колодце, где всё слышно, что происходит внизу)- однокомнатный, несуразный, с непонятной планировкой, БЕЗ БАЛКОНА (о чем на сайте не указано), в темных тонах, окна на север, в номере холодно, грязный ковролин. Вообщем полное разочарование. Оснащение номера соответствовало описанию, здесь всё хорошо. Диван для детей был застелен и в номере было 4 халата, всё нормально. Колонка Алиса просто супер идея, дети были в восторге. Телевизор даже не включали. В один из ночей гости внизу отмечали день рождения до 02.00. Слышно всё!!! Уснуть не получится. Если любите тишину, не бронируйте номера с выходом в колодец!

3. Ресторан и бар - это самый жирный плюс отеля! Питание на высоте, всё понравилось, большой ассортимент. Мы остались очень довольны. По поводу нехватки мест - столкнулись только один раз в субботу на ужин, в остальное время место находили. Стулья и диваны действительно в пятнах, грязные.

4. Анимация - каждый день примерно одни и те же мероприятия. Аниматоры слабые. Больше всех понравилась аниматор Анна, которая проводила мини диско для детей. Веселая, заводная.

5. Спа-центр - всё отлично! Много бассейнов и бань, для детей большой детский бассейн. Настилы есть, уже не скользко.

6. Территория небольшая, пока не очень зеленая, небольшая детская площадка и веревочный городок.

7. Пляж - не близко, сейчас не благоустроен.

8. Детская комната работает с 10 до 23.00, есть небольшие перерывы. Дочке 5 лет, понравилось, в 11.00 каждый день делали поделки или рисунки.

Итог: в целом отель отличный для тусовок, для молодежи, для семей с детьми подростками. Для семей с маленькими детьми лучше Алеан. Второй раз приехала бы с мужем, без детей и правильно выбрала номер!

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Питание
  • спа-центр
  • Номер
  • анимация
Добавлено: 10.03.2023 14:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 466 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Марина!
Мы благодарим Вас за отзыв о проживании в отеле. Мы искренне рады, что Ваш отдых прошёл на качественно высоком уровне и высоким баллом вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Мы будем рады видеть Вас вновь!
С наилучшими пожеланиями,
Гарькуша Анастасия
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (98) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (20)
Марина
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.01.2012
  • Страны, города: 7 / 14
  • Отзывов: 20
  • Комментариев: 78
  • Читательский охват: 32 640
  • Фото: 53
0 Благодарностей