АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
236 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2022
16.06.22 - 22.06.22
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

не возвращают деньги за отмену бронирования!

Мне не возвращают деньги за отмену бронирования!

05.03.2022 мною была приобретена и полностью оплачена путевка с 02.07.22 по 15.07.22 в отель Great Eight Ultra All inclusive@SPA 5* (Movenpick Resort and SPA Anapa Miracleon), заявка № 5013582 от 05.03.22.

18.05.2022 (т.е. за 1,5 мес. до даты заселения) я направила заявление об отмене бронирования и возврате денежных средств за путевку. С официальной почты sale@g8hotel.ru мне пришел ответ «Ваше заявление принято и передано в бухгалтерию. Ожидайте возврат денежных средств».

На сегодня 22.06.22 возврат не произведен, т.е. прошло уже больше месяца после получения отелем моего заявления об отмене бронирования и возврате денежных средств. Прошу вернуть мне мои деньги!

Добавлено: 22.06.2022 15:11
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 733 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Варвара Еремина! Спасибо, что поделились случившимся! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас написать подробный комментарий на электронный адрес почты service@miracleon.ru для решения вопроса! С уважением, Семихатский Роман Васильевич, исполняющий обязанности Управляющего отелем Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon.
Отправила подробное письмо неделю назад! Безрезультатно! Не пришел даже "отчет о доставке и прочтении". Мое письмо ушло в пустоту?
Мы отменили один оплаченный номер в конце мая 2022. Денег пока не вернули. Но в службе бронирования очень вежливо пообещали нас поставить в очередь на возврат средств, к сожалению никакой конкретики. Подождем пару недель и начнем хейтить ;-) Очень хочется вернуть свои деньги.
Надеюсь Ваш случай также успешно разрешится.
Добрый день! Будем следить за развитием событий!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (98) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Варвара Еремина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.06.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 268
  • Фото: 0
0 Благодарностей