2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Отвратительно
Эмоций просто шквал!! Но постараюсь быть максимально краткой. По пунктам.
1) отвратительный персонал ( менеджмент ) на просьбы как-то то помочь, неважно в чем, реагировал неадекватно. Администраторы на ресепшн хамили не стесняясь. Также как бармены на баре. Вопросы не решались , пока не была написана письменная претензия в адрес генерального директора .
2) территория маленькая, поэтому дискотека была под окнами номеров . Вечерняя Анимация проводилась прямо между двумя спальнями корпусами, расстояние между которыми метров 15. Музыка орала так, что невозможно было открыть вечером окно, в номере было душно .
3) не подходит для отдыха с грудными детьми. Столовая находится в подвале, спуск туда только по скользкой крутой лестнице.
4) за 5 дней(!) Никто не убралс в номере. Только по очень большой просьбе один раз, в самом конце сменили полотенца и постель. Один раз пропылесосили. Гости, чтобы им выбросили мусор, сами выставляли его за дверь. Это обусловлено тем, что на несколько десятков номеров (!) только одна горничная.
5) очень много неадекватного контингента. Пьяных, громко кричащих по ночам. Эхо сильное. Слышно повсюду. Администрация не реагировала. Смеясь мне в лицо сказали, что люди здесь отдыхают на последние копейки, поэтому и отношение ко всем здесь соотствующее.
В общем, катастрофа, никому не советую.
23:35 04.11.18
Сервис, ребята... Поймите же вы наконец, обращаюсь к владельцам отеля - это практически самое главное и на персонале экономить ну никак нельзя! Один раз на ужин подали "вареный" абсолютно сырой картофель, я понимаю, акция, много туристов-(простите нас "халявщиков") и на мое очень скромное! замечание, что картофель сырой, мне ответили: "Не нравится - не ешьте!" Вот так! Как свинье... Простите... Я читала много оправданий по поводу персонала, но это смешно, действительно, так как это только оправдания и не более того. То есть "мы все знаем, но ничего не можем с этим сделать"... Нет слова "не могу" - есть слово "не хочу"! И этим все сказано. По приезде, а именно в 5 утра, как только мы вошли в холл, услышали прямо с порога(нет, не "добро пожаловать", ни "доброе утро") а "За -се- ле-ни - е в 12..." Как смогла передала тон. И на этом все! Ни тебе "Располагайтесь", ничего! Ну да, размечтались... Санузел в котором мы пытались переодеться, чтобы пойти до заселения на море, мне пришлось убирать самой, так как войти в него было просто не возможно! Такая грязь и с вечера! Ну просто "фэйс" с порога!!! Нет, ребята, не старайтесь. Вам, опостылевшую нам Турцию, никогда не догнать. Потому что у вас только одна задача - "срубить" побольше "бабок". А не наладить, поистине, настоящий курортный отдых в таком прекрасном месте! А вот повару или кондитеру(не знаю, в одном ли лице) огромное спасибо за восхитительные, всегда горячие булочки!
Добавить комментарий
Добавить комментарий