Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2018
- Не рекомендую отель
26.04.18 - 06.05.18
2.7
4 размещение
3 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отравление
Отдыхали компанией 6 взрослых и трое детей. Все отравились на 2 день кроме маленького ребенка которого кормили питанием которое взяли с собой. У старшего ребенка даже была высокая температура и держалась 2 дня пока не купили лекарства в местной аптеке т.к наши лекарства что мы брали к тому времени закончились.Неоднократно обращались с претензиями к администрации на что получали ответ идите к нашему врачу, но сразу напоминали что он платный.
Что касается пляжа то очень мало лежаков после закрытия центрального бассейна каждое утро были битвы за лежаки в прямом смысле этого слова. В общем не отдых, а катастрофа как они говорят постоянно держишь в голове где ближайший туалет. Только Фариду я могу поставить 5 балов это детский аниматор от бога.
Минусы отеля
кишечная инфекция
непонятная работа снек баров
мало лежаков на пляже
очень очень плохой вайфай
Добавлено
14.05.18
00:05
(755 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:26 21.05.18
Уважаемый Василий,
Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Hurghada Hotel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.
В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.
Искренне Ваш,
Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Добавить комментарий
Добавить комментарий