Доброе утро, Светлана Ильющенкова!

При наличии свободных номеров в отеле можно поменять номер стандарт на семейный номер при заселении.
Стоимость будет 25$ в сутки за номер.

С уважением,
Merna Emam
Guest experience manager

Нет, но по акватории пляжа "развешены" спасательные круги, что оказалось очень удобным.

Уважаемый, Михаил!
В море отсуствуют сетки от акул. На территории пляжа работают спасатели, которые следят за безопасностью.

Искренне Ваша,
Merna Emam
Guest Experience Manager

Здравствуйте. У нас не возникало таких проблем. Всё как обычно: утром берешь, в обед сдаешь. После обеда тоже самое.

Добрый день. За 8 дней пребывания (пару недель назад) отказали в выдаче полотенца по карточке один раз, с комментарием, что кончились, но спустя час-полтора смоги выдать. На деньги намеков не было.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Hurghada: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом улучшение номера возможно, но Вам следует уточнять наличие номеров по прибытии в отель, также стоимость будет зависеть от исходных данных бронирования. Поэтому Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Кораллами)

Никак.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту. Дополнительная кровать предоставляется по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый, нет

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем только проезжая дорога, но шоппинг-центр Сензо, а также Мамша находятся в 10 минутах езды от отеля." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Сама территория отеля со множеством (18?) корпусов очень большая и зелёная, целый городок.

За 12 дней отдыха в сентябре 2023 у меня постоянно размагничивались ключи, поэтому мне дали одной сразу 3))) на всякий случай))). При заселении (в номере жила одна) сразу дали 2 ключа. Там вообще такой бардак в этом плане был...

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Hurghada: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы всегда можете попросить дополнительный ключ от номера на ресепшен." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

На других сайтах пишут, что комары есть, фумигатор обязателен

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Hurghada: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом территория отеля обрабатывается от насекомых, но мы все же рекомендуем иметь средства защиты с собой." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

А ещё и тараканы)

Да, есть, поэтому спать с открытыми окнами не получилось. Но днём их не видно.

В конце ноября 23г.платили 20$(номер 2х комнатный, отдыхали вдвоем). Женщина с 1комнатного номера, отдыхала одна, платила меньше, 10$ или 15$ не вспомню)

30 долларов за раннее заселение и позднее выселение было в прошлом году. Расценки висели на ресепшн. Можно, наверное, и лично договориться.

были во многих номерах, со многими общались (в т.ч. иностранцами), у всех все работало. Если возникнут проблемы- вызовите мастера через рецепшен. У нас так было с сейфом, в этот же день все починили.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Mercure Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в каждом номере индивидуальное кондиционирование." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Хорошо работали,

Добрый вечер, вай фай только в лобби и на ресепшен бесплатный, можно купить местную симку в отеле, 6 Гб за 15 долларов

Здравствуйте. Вообще не выгодно покупать местную симку. Грабёж чистой воды. Всё пишут, что в лобби отеля, ресторане и на бассейне и даже пляже работает хорошо, платного инета нет. Мы в Хургаде трижды покупали сим и трижды с количеством гб обман. Но если всё таки решитесь брать сим, берите в аэропорту, водафон или посчитайте, может проще и дешевле роуминг включить

несколько лет подряд покупаю только в аэропорту и только у оператора Orange. 20гб за 15долларов было, конечно. Вас обманут в любом случае у любого оператора, это норма (почитайте отзывы в тех же яндекс картах), но у орандж хоть интернет исправен. Я с их симкой и в Луксор гоняла, и в Каир. Все супер. После самостоятельного подключения (сам вынул, сам вставил) интернет в полной мере будет работать ровно через сутки! имейте в виду

Здравствуйте. Рядом с отелем есть местные гиды по экскурсиям или в инстаграмм поищите, там есть тоже странички рабочие

Здравствуйте, по факту сложно распознать, какой именно номер они имеют в виду. Выдвигайте определённые требования и на месте смотрите, что вас устраивает, а что нет. Мы выбирали из 4 разных номеров, не смотря на их названия. Все разные, всё везде отличается в мелочах и не только.

Не достаточно. Очень слабый вайфай и только на ресепшн.

Здравствуйте, очень плохой и только в лобби