Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Испорченный отдых. Сплошной обман
Приобретали тур в Starlight Resort Hotel от компании ИНТУРИСТ в августе 2017 года. По прилету в аэропорте Антальи встречающий гид поставил нас в известность о замене отеля. Причина - отель переполнен, номера выкуплены турками, хотя подтверждение путевки было. И это не единичный случай. Т.е. туроператор продает туры в отель, имеющий хороший рейтинг и отзывы, предварительно не информирует об изменении отеля, а в итоге заселяет в другие отели, не пользующиеся спросом.
18:24 08.10.17
здравствуйте!какой отель вм предложили..?
19:09 08.10.17
Добрый вечер! У нас не было выбора: только Kamelya K Club!? который входит в состав Kamelya Collection. Территория - большая, включает 3 отеля (два из них 5 звезд: это Селин и Фулия). Нас заселили именно в Камелия К Клаб ( это 2-3-этажные коттеджи номера стандарт). Хотя путевка у нас была приобретена в основное здание, питание: Ультра все включено. В итоге с большим скандалом получили номер Делюкс в 3-х этажном коттедже. Сразу скажу: обслуживание никакое, питание отвратительное, в ресторане грязь, по всей территории отеля включая рестораны, кафе гуляют кошки, на пляже -бродячие собаки. Анимации просто нет, если не брать в расчет вечерние выступления продолжительностью 30 минут и далее- дискотека. Большинство гостей отеля- это немцы. Информация в отеле- на немецком языке. Русских за людей не считают. Буду обходить стороной и оператора Интурист и этот отель!!!!
20:45 08.10.17
ужас..ужас..!!!мы летим 17 октября...муж не хотел лететь совсем..только ради этого отеля согласился...если что пойдет не так...горе мне горе(((неужели нельзя было ничего сделать..поругаться..настоять на своем...!!!???
21:38 08.10.17
Алена не переживайте, 17 октября это конец сезона. отель не будет переполнен, отвезут Вас в Старлайт!
21:40 08.10.17
Ирина, а Вы какого числа отдыхали? Мы от Интуриста с 25.09 по 1.10. - очень удачно, поэтому и спрашиваю?
21:43 08.10.17
Подавайте претензию туроператору!!!
22:04 08.10.17
Камелия очень замечательный отель..
Отдыхали и там и там, причем замена у вас была гораздо дороже.. Заход в море в Камелии в разы лучше, там очень мелкий песок - сплошное блаженство))) И там и там ультра, питание и алкоголь лучше в Камелии.. Зря вы так по ходу отели охаяли. Вина только туроператора - а оба отеля достойные. Сами летим в Старлайт 21 октября, отель бронь подтвердил.. А так замене на Камелию - только бы радовались..
22:06 08.10.17
кстати в Камелии клаб все стандарты - делюксы...
08:05 09.10.17
Посмотрели Камелию..действительно очень красивый отель!!!Но в этой ситуации в Ирина была настроена на именно Старлайт.а настрой большое дело..Скорее всего она расстроилась и огорчилась так..что не смогла увидеть плюсов Камелии..Мы с мужем посмотрели видео Камелии..и он сказал что сильно бы не огорчился..а может и даже и наоборот был бы рад такой замене..Да..он действительно дороже..но отзывы почитала..как то не очень(((
08:07 09.10.17
Елена..но все возможно..может и нам заменят..)))Мы тоже туда летим 17 октября..
10:41 09.10.17
Настройтесь на позитивный отпуск ))) Мы летим 21 октября ))) так что может увидемся )) две блондинки )) с большими сыновьями ))
12:33 09.10.17
Согластна с вами,самое главное это настрой!!!я и на Камелию уже даже настроилась на всякий случай)))возможно конечно увидимся..)))
13:28 09.10.17
Алена, добрый день! Мы отдыхали с 24 сентября по 4 октября 2017 года. Нам предварительно подтвердили бронь в Старлайт и настроены мы были на отдых именно в этом отеле. НО, увы!
13:36 09.10.17
Елена, добрый день! Возможно в Камелии и есть что-то хорошее: большая территория и само море. Но качество обслуживания, питания у них явно не на "пятерку". Во первых нас заселили в Камелия К Клаб, а это явно не соответствует "пяти" звездам. При обращении в баре за импортным алкоголем нам было предложено его оплатить, бесплатно были только напитки местного производителя. Питание однообразное - из мясных блюд ежедневно курица и индейка, один раз была телятина, из рыбных -что-то типа речной форели и все. В ресторане очередь, столиков свободных нет, грязь.
15:56 09.10.17
Моим родителям тоже изменили отель не в лучшую сторону. правда они не в Старлайт купили... У вас какой туроператор был?
Добавить комментарий
Добавить комментарий