Были 2 раза в данном комплексе в «Топазе» в 2011, 2012гг., в 2011 году писала хвалебный отзыв комплексу, мы советовали его для отдыха всем друзьям. В этот раз так получилось, что путевки взяли в «Парадайз». Комплекс был знаком, особых притязаний ни по еде, ни по проживанию у нас нет, поэтому ехали с позитивным настроем, но были жутко разочарованы. За границей 8 раз, и в первый раз было не жаль уезжать, а жаль потраченных денег. Ранее в 4* отдых был намного лучше и так по порядку:

Из плюсов осталось только: очень большая, красивая и ухоженная территория и большой пляж с несколькими заходами в море.

Минусы: (сразу оговорюсь, что считаю, что бюджетный отдых это 3* или 4*, а у 5* не может быть статуса бюджетного отдыха, иначе это уже не 5*. Мы выбираем отель под свои запросы, и да, мы едем в отпуск чтобы есть, пить, отдыхать и не думать о всяких мелочах, извините мы заплатили за определенный комплекс услуг, и хотим получить эти услуги, а не бегать в поисках шезлонгов и не слушать, что все неожиданно закончилось).

Номер: Ехали в отель зная, что номера в бунгало ужасные, поэтому на многое не рассчитывали. Единственное что было нормально в номере, это полотенца, которые меняли каждый день. За 11 дней кровати нам застелили 3 раза! В любой 4* кровати застилают каждый день! Пододеяльники просто положили на кровать, типо заправите сами. Да, то что белье все серое мы знали, но оно еще было в кровавых не отстиранных пятнах. Тюль на окне, вся в коричневых пятнах, надеялись, что об нее вытирали только руки в шоколаде. Судя по всему, в Египте не только проблемы с водой, но и с порошком. Унитаз :) , смывался веревочкой. Попросили на ресепшене, чтобы его починили, после починки, мы 2 часа бегали на ресепшен и просили убрать все то г…но которое оставил после себя сантехник, так как в ванну зайти было невозможно. Ну про мебель тоже много написано, номер просто ужас, у нас в 3* было лучше.

Пляж: приходили на пляж в 8 утра, практически 90% шезлонгов завязаны, т.е. заняты, если прийти позже, практически невозможно найти свободных. Причем завязывают как туристы, а потом приходят часиков в 11, так и сотрудники рекреации (два мафиози бродят там ) . Когда мы пришли после встречи с гидом, оставалось пару мест, со связанными шезлонгами, сотрудники рекреации только разводили руками, и лопотали что свободных мест нем. Решили развязать, и позагорать пока никого нет, так нам устроили целую истерику, сотрудник очень расстраивался и кричал: «Мадам, это занято, это платно!». Были очевидцами, как сотрудники рекреации скидывали с шезлонгов отдыхающих вещи и забирали шезлонги, также периодически пропадали полотенца отдыхающих, которые заняли места и ушли в неизвестном направлении. Очень напрягает, когда вы приезжаете на отдых, а нужно искать свободное место, либо платить за него, не первый раз за границей, такого нигде не было, даже ранее в данном отеле.

Бассейн рядом с аквапарком: та же фигня что и на пляже, в основном сотрудники рекреации «занимают» места. В брошюре по комплексу написано, что с 16 до 17 в баре подается мороженное, даже намека на мороженное не было.

Ресторан: Грязная, отколотая посуда, иногда и такой не было, приходилось ждать пока помоют. Увольте шеф-повара! Зачастую кроме не дотушенной полусырой картошки с жесткой резиновой говядиной поесть было не чего. Да спору нет, была и рыба, которую как будто взрывали и курица, но извините тефтельки из курицы….. они и выглядят не особо съедобно, а на вкус просто ужасны. Ситуация чуть улучшилась, когда высадился десант арабов, у них был какой-то праздник весны. Мы не любители овощей, поэтому иногда уходили голодные и шли в другой ресторан. Ходили в «Топаз», в 4* почти каждый день что-то готовили на гриле. Ранее отдыхая в «Топазе» видели, что в «Парадайзе» готовили шашлык из баранины, кальмары, рыбу на гриле, т.е. раньше в 5* кормили лучше, сейчас кормят лучше в 4*, бред какой-то. К чему не придраться так это к фруктам, фрукты были разные, даже 2 дня кормили клубникой.

Cocktail-Bar, слева от ресторана. Живая музыка почти каждый день, а вот коктейли за все время там подавали 1 раз. Поинтересовались на ресепшене с чем это связано, сказали не хватает барменов, короче коктейлей мы так и не попили.

Кофе-бар, справа от ресторана. Подходили несколько раз, нам отвечали, что бесплатного кофе нет. Кофе попить тоже не удалось. То кофе нет,то молока.

Из заявленных 9 ресторанов А Ля Карт работает только 5, причем мы ранее в них были. Как кормили раньше и как сейчас это небо и земля. С 2 маленькими кусочками курицы мне подали 4 штучки картошки фри. Посмеялись над русским рестораном, что-то похожее на зимний салат, с кучей не доваренной моркови, и без колбасы, кушайте сами господа арабы.

Еда и питье в барах на территории: Ранее на территории комплекса в барах можно было в любое время нормально поесть, были и гамбургеры, и пицца, и котлеты, сейчас кроме овощей нет ничего. Пиво на пляже есть первые 1,5 -2 часа, из спиртного зачастую был только «пиктусин» Ouzo , с вином тоже проблема, успел попил, нет - не повезло. Пончики за все 11 дней поели 1 раз. А так-то они с 4 до 5, но когда мы приходили их либо не было, либо перед носом они заканчивались, и никто не собирался их жарить.

Как уже писала, комплексом разочаровались, в бюджетных 4* и корят лучше и условия проживания значительно лучше. Почему администрация отеля не обращает внимания на отзывы и жалобы не понятно, однозначно, что многие жалуются. Мы решили, что в этот комплекс больше не поедем, даже не прельщает статус VIP, который присваивают с 4 посещения. Так что, господа отдыхающие, решайте сами, хотите ли вы такого «шикарного» отдыха за свои деньги, или лучше рассмотреть другие варианты.