Лента публикаций пользователя

Светлана! Мы два года назад были в Эмеральде. Заплатили с Дочкой 60тр за двухместный номер за 11 ночей. В этот раз за 13 ночей мы заплатили 123тр из людей добавился один взрослый и годовалый ребенок. Девочка в турагентстве клялась что алмаз лучше эмеральда в сто раз, что это небо и земля! а на деле получилось что эмеральд намного лучше чем та дыра куда мы взяли билеты. Наши знакомые ездили в алмаз два года назад по какой-то непонятной путевке и за неделю заплатили на двоих 24 тысячи рублей. Я бы за такие деньги кипятком бы .... от счастья. Но 123 тысячи за такой отдых - это обдираловка. И корэл это знает.

Но что касается персонала- это только Ваше упущение!!! Они у Вас без зарплаты (по их словам) сидят уже по три месяца и более. О каком отношении Вы говорите? Пол литра воды в день на взрослого человека при жаре свыше тридцати градусов- это по Вашему норма? я очень рад, что у вас бесплатный минибар) как вы его гордо называете))) бутылка колы и бутылка спрайта- это не минибар. Минибар это когда в нормально работающем холодильнике стоят разного рода напитки и алкогольные и нет. А две бутылки газировки в холодильнике- это две бутылки газировки.

а это ответ для представителя отэля. Я очень рад что Вы адекватно оцениваете свой отэль и понимаете все его проблемы. Но Когда в номере должен быть чайник, а его там нет и его несут три часа, когда не меняют постельное белье и не убирают должным образом номер - о чем Вы говорите??? О каких тонах в речи с персоналом? Почему они не выполняют свою работу? Почему я должен их вообще о чем-то просить? Это должно быть сделано! А если вы списываете такое халатное отношение к своим клиентам из-за низких цен - то так и пишите в своих буклетах: Голден файв - за что заплатили- то и получили, простыни не меняем, мясом не кормим, в номерах срач! сколько заплатил - столько и отдохнул))) А насчет царей и прислуги- тут я Вам возрожу - философия любого сервиса заключается в том - чтоб клиент почуствовал себя королем, чтоб ему было комфортно, чтоб он был доволен. А почему я должен улыбаться и просить чтоб мне прибрали номер??? Его и так должны прибирать! когда я прихожу в грязный номер, в котором было грязно и до меня - и при мне 8 дней не пылесосили- я должен улыбаться и просить? Если ко мне относятся как к скоту- сойдет и так - пусть живут в хлеву- то о какой улыбке должна идти речь?))) Мои комментарии отнюдь не оскорбительные! Я не переходил на личности, я не приврал ни капельки- я написал то что есть. Я понимаю что новая мебель. облогораживание территории, ремонт и все остальное стоит больших денег и в такой бедной стране как египет очень сложно вести такой бизнесс и его поддерживать.

я набирал с телефона- вот поэтому столько опечаток. Перечитывать и перепроверять было лень. А у Вас Ирина тоже опечатка причем в одном предложении)))

Этот аквапарк не достроят никогда! Я был тут два года назад в эмиральде и его уже хотели достраивать, но нету денег у отэля. Прошло два года, я в алмазе и знаете что? Его так никто строить и не собирается. Вы были не в сезон, вот вам и дали сивью и все тип топ. А мы сейчас здесь. С лохмотьями грязными, которые две недели нам не меняют. Номер пропылесосили только на восьмой день ругани. Питания нет. Битая посуда. Очередь при входе в столовую. Без очереди только заходят в черных отэлях друзья хозяина отэля. Им прислуживают. А мы сами ищем чистые вилки по пол часа. Не вздумайте его иекомендовать семейным парам с детьми- они вам потом за такую рекомендацию отрежут в благодарность что-нибудь. Отэль ужасен. Если вы видели что-то хуже - простите, не хочу оскорбить, но я вам не верю.... хуже толкьо ночлежка в химках. Египтяне забыли кто их кормит и как трудный иебенок огрызаются, хамят. сегодня ко мне подошел офицант и сказал что он не хочет накрывать на мой стол, тк рядом есть уже накрытый. Я возразил ему что там кондиционер, а я с детьми. После я напомнил кто тут кому прислуживает. Это их очень бесит. Своей вежливостью и неразборчивостью вы их испортили. В отэле нет менеджера чтоб заставить их работать, приходится их направлять самим туристам.

Уважаемая команда голдэн файв- хватит оправдываться и шаблонно отвечать на негативные отзывы!!! Что у вас тут поменялось с 11 мая? Мы приехали сюда 12ого мая! Тут сервис только для ваших любимых друзей хозяина отэля с черными браслетами. Для них улыбаются официанты и носятся к ним с чистой посцдой. А мы тут в грязи помираем. Мы приехали на две недели- до 26 мая и нам даже белье не поменяли!!! Не поменять за две недели ни разу постельное белье!!! не забывайте что кроме туристов никто вам денег не везет. Вы без туризма все с голоду умрете! В тот день когда из египта уедет последний турист вы отправитесь со своими верблюдами обратно по пустыни шастать и есть колючки. Вспомните как вы "прекрасно" жили до туристов. А если вы и дальше будите так к туристам относиться - к вам вообще никто не поедет! Лично я приложу все усилия чтоб в ваш отэль вообще никто не приехал. Для начала я подаю в суд на туроператора за то что отправил к Вам. Я все эти две недели фотографировал ваши косяки и собирал контакты недовольных людей.