Рейтинг отелей и гостиниц мира

Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park 5* Хургада, Мухафаза Красное Море , Египет

24.03.15 10:53 Претензия

Была в отеле в марте 2015 Парой

Не рекомендую отель

Отель по настоящему плохой

Отель реально 3*, что не соответствует тем деньгам, что я за него заплатил. Был в нем на фестивале "Русская волна" в марте 2015 года. Территория маленькая, номера очень грязные, персонал не замечает, хамит и всячески игнорирует. Столовая ничего, кормят однообразно каждый день, но вполне съедобно. Пляж и заход в море просто отвратительный, единственно, что понравилось это горки, которые...

Сергей оценила сервисы отеля

2.00

2.00 Размещение

1.00 Сервис

3.00 Питание

- Инфраструктура отеля

- Безопасность в отеле

- Благоустройство территории

- Рестораны и бары

- Удобная парковка

- Качество сервисов и обслуживания

- Анимация

- Вежливый и внимательный персонал

- Работа ресепшен

- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

- Номера

- Звукоизоляция в номере

- Качество мебели, сантехники

- Кондиционирование номеров

- Уборка номеров

- Подходит для отдыха

- Деловая поездка

- Если нужно только переночевать

- Парой

- С друзьями

- Семейный с детьми

- Спокойный

- Тусовочный

- Сервисы для детей

- Детская анимация

- Инфраструктура для детей

- Питание для детей

- Удобство расположения

- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

- Кафе, рестораны, магазины

- По отношению к достопримечательностям

Смотреть отзыв полностью

614 5 3

07.05.15 15:37		Египет Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park 5* Хургада Это кошмар, а не отдых!!! Я много пообщался с Представитель отеля Mirage Aqua Park & Spa 5*, по причинам описанным в этом форуме, и могу сказать, что мне стыдно, что она русская. Это самый поганый отель, в котором я был за всю свою жизнь, кто-бы что не доказывал. Только полная смена персонала может спасти положение. Русским там делать нечего. Отзыв от 26.04.15 Анна
27.03.15 16:38		Египет Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park 5* Хургада Отель по настоящему плохой Я об этом вам и говорю. Ваша инструкция говорит о защите отеля любой ценой, а на туристов и их проблемы наплевать. Вот такая у вас инструкция, что вы и подтвердили своим последним ответом. Советую вам уволиться оттуда, что бы совесть вас не мучила из-за обмана соотечественников. Отзыв от 24.03.15 Сергей
26.03.15 11:43		Египет Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park 5* Хургада Отель по настоящему плохой Уважаемая Ирина. Ваше поведение в той ситуации оставляет желать лучшего. Я хорошо помню, как вы убеждали меня, что все что я описал не возможно, что у вас не воруют никогда, хотя приехавший полицейский подтвердил случаи воровства в этом отеле. Вместо поддержки русского туриста, вы встали на сторону арабов, а потом вообще испарились. Единственно о чем вы просили, нигде и никому не рассказывать об этой истории. Пусть вам будет стыдно! О какой награде вы пишите вообще не понимаю! Отзыв от 24.03.15 Сергей

08.04.15 13:29		Египет Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park 5* Хургада Добрый день! Забронирован тур в ваш отель. Очень расстроена отзывами относительно кражи денег и вещей туристов. Прошу прояснить ситуацию. Пойман ли вор, продолжаются ли кражи. и как отель обеспечивает безопасность вещей туристов. Вот пример того, как отель относиться к своим постояльцам, которых обокрали. Смотрите переписку ниже. Мой вопрос: Здравствуйте Ирина. Я потерпевший из номера 4161 с заезда с 15-22 марта, у которого украли 800$ . Я знаю, что полиции удалось арестовать Уборщица, который крал деньги. В связи с этим, хотелось бы что бы отель вернул мне деньги, раз это его сотрудник виноват. Какова позиция руководства отеля Mirage Aqua Park & Spa по этому вопросу? Сергей. Ответ отеля: Представитель отеля ответил 07.04.15 17:48 Добрый день, Сергей! Согласно Вашего случая, то был составлен протокол службой безопасности, также была проведена дополнительная проверка. Вечером этого же дня была информирована полиция Хургады и составлен протокол. Ни каких обязательств или обвинений на руководство отеля не возложено. С уважением, Quest Relation Ирина. Вопрос от 06.04.15 Elviraadelina
08.04.15 13:27		Египет Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park 5* Хургада Добрый день! Забронирован тур в ваш отель. Очень расстроена отзывами относительно кражи денег и вещей туристов. Прошу прояснить ситуацию. Пойман ли вор, продолжаются ли кражи. и как отель обеспечивает безопасность вещей туристов. Вот пример того, как отель относиться к своим постояльцам, которых обокрали. Смотрите переписку ниже. Мой вопрос: Здравствуйте Ирина. Я потерпевший из номера 4161 с заезда с 15-22 марта, у которого украли 800$ . Я знаю, что полиции удалось арестовать Уборщица, который крал деньги. В связи с этим, хотелось бы что бы отель вернул мне деньги, раз это его сотрудник виноват. Какова позиция руководства отеля Mirage Aqua Park & Spa по этому вопросу? Сергей. Ответ отеля: Представитель отеля ответил 07.04.15 17:48 Добрый день, Сергей! Согласно Вашего случая, то был составлен протокол службой безопасности, также была проведена дополнительная проверка. Вечером этого же дня была информирована полиция Хургады и составлен протокол. Ни каких обязательств или обвинений на руководство отеля не возложено. С уважением, Quest Relation Ирина. Вопрос от 06.04.15 Elviraadelina

Лента публикаций пользователя

Отзывы пользователя

Комментарии пользователя к отзывам

Ответы пользователя на вопросы к отелям