- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
24.01.18
15:46
|
![]() |
Россия
Рэдиссон Славянская Гостиница и Деловой Центр
4*
Москва
Хороший отель с небольшими минусами.
Уважаемая Гостья, Благодарим Вас за отзыв и проживание в Рэдиссон Славянская! Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту и уют номером. Хотелось бы отметить, что сотрудники отеля могут сделать замечание Гостям отеля только в случае, если поступает жалоба от других Гостей. В противном случае мы не смеем вмешиваться. Что касается происшествия возле главного входа, нам очень жаль, что такая ситуация произошла, и искренне извиняемся за это. К сожалению, так как отель слишком велик, и включает в себя бизнес центр, огромное количество арендаторов - магазины, рестораны, СПА и др., мы не можем отследить всех, кто входит на территорию. Мы очень надеемся, что в будущем Вы сможете насладиться более тихой обстановкой у нас в отеле. С уважением, Илона Пак Менеджер по маркетингу |
18.01.18
17:20
|
![]() |
Россия
Рэдиссон Славянская Гостиница и Деловой Центр
4*
Москва
Замечательно!!!
Уважаемая Гостья, Благодарим Вас за пребывание в Рэдиссон Славянская и за позитивный комментарий. Мы будем очень рады увидеть Вас вновь! С уважением, Илона Пак Менеджер по маркетингу |
18.01.18
17:19
|
![]() |
Россия
Рэдиссон Славянская Гостиница и Деловой Центр
4*
Москва
Списали дополнительные деньги.
Уважаемый Гость, Благодарим вас за комментарий относительно Вашего пребывания! Мы приносим свои глубочайшие извинения за возникшую ситуацию. Ваше замечание обязательно будет передано руководству для дальнейшей работы. Мы надеемся, что у нас еще появится возможность изменить Ваше мнение. С уважением, Илона Пак менеджер по маркетингу |
18.01.18
17:13
|
![]() |
Россия
Рэдиссон Славянская Гостиница и Деловой Центр
4*
Москва
Новый год 2018 в Москве
Уважаемая Гостья, Благодарим Вас за отзыв о Рэдиссон Славянская! Мы очень рады, что проживание в отеле Вам понравилось. Мы будем искренне рады увидеть Вас вновь! С уважением, Илона Пак, менеджер по маркетингу |
17.01.18
17:12
|
![]() |
Россия
Рэдиссон Славянская Гостиница и Деловой Центр
4*
Москва
Плохо!
Уважаемый Гость, Мы благодарим Вас за столь подробный отзыв о проживании в Рэдиссон Славянская. Мы приносим свои искренние извинения за те неудобства, которые были доставлены Вам. Все Ваши комментарии будут обязательно переданы руководству отеля для дальнейшего планирования и улучшения сервиса. Что касается оплаты, это действительно так. Цена за проживание меняется ежедневно на основании загруженности отеля. Если последний день Вашего проживания приходился на выходной день, она действительно могла составлять 2900. Мы хотим еще раз извиниться перед Вами. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию и предоставить Вам сервис более высокого уровня. С уважением, Илона Пак, Менеджер по маркетингу |
26.10.15
15:42
|
![]() |
Россия
Рэдиссон Славянская Гостиница и Деловой Центр
4*
Москва
Очень плохо!
Уважаемая Гостья! Мы благодарим Вас за проживание в Рэдиссон Славянской, и за то, что оставили отзыв о Вашем пребывании у нас. Приносим свои извинения за медлительность работников отдела номерного фонда, мы обязательно примем меры по данному вопросу. Для большей информированности Гостей, хотим сообщить, что в вечернее время данная служба располагает меньшим количеством сотрудников, возможно, по этой причине услуга оказывалась дольше. Что касается курения в номерах, мы тщательно следим за тем, чтоб Гостями соблюдались правила, действующие в гостинице. Курение в номерах запрещено, а все курильщики облагаются штрафом в размере 7000 рублей. Мы искренне сожалеем, что не смогли предоставить Вам сервис ожидаемого уровня, но мы приложим все усилия и меры, чтоб Ваши замечания были учтены и исправлены. Еще раз огромное спасибо за пребывание у нас, надеемся увидеть Вас в Рэдиссон Славянской вновь! С уважением, Светлана Баранова Специалист по управлению доходами и электронной коммерции |