Лента публикаций пользователя

А мне отель Альва Донна не очень понравился. Были в нем 3 года назад. Аннимация хорошая, детское меню классное, а вот мы , взрослые, остались недовольны питанием, ну не очень . мягко говоря. Номера слабенькие, учитывая напыщенность в оформлении холла. Не знаю, чего вы его так нахваливаете, особенно в сравнении с Дельфинами...

По поводу детской кухни, согласна с Натальей полностью. Мне было очень тяжело накормить своего малыша, что несколько омрачило наш отдых в этом замечательном отеле.

Да, чайника очень не хватало. Чтобы развести ребенку кашу приходилось за кипятком бегать в бар, а это минимум 2 раза в день.... Но все равно, отдых получился сказочный!

Еще раз, для очень внимательно читающих мой отзыв, поясняю..... В том то все и дело, что я заранее оплатила эти сутки.

Уважаемая Марина Билиджи! Я понимаю, Ваша задача сохранить "лицо" отеля. Это Ваша работа. Но... Как ни крути, именно я в этой ситуации оказалась пострадавшей стороной. Т.к. я ехала отдыхать с малышом, я очень ответственно подошла к этой поездке. Я полностью оплатила свое проживание в вашем отеле, в турагенстве уточнила, где в ваучере указано что я проживаю на сутки больше. По приезду я сразу объяснила гиду нюансы моего проживания и попросила уточнить на рецепшн. Что и было сделано. Гид переговорил с администратором на рецепшн( разговор велся на турецком языке), после чего и гид и администратор меня заверили, что все ОК! Скажите, какие меры я должна была еще предпринять??? Отодвинуть администратора и самой "покопаться" в его компьютере??? Так что, это не из-за меня туристы терпели неудобства. И не входили работники отеля в мое положение, и прикладывали усилия не чтобы мне помочь, а чтобы выселить меня из номера. Это я, из-за работников отеля провела, оплаченные мной сутки, в слезах и переживаниях, пока моя турфирма вела переговоры с руководством отеля (мой муж все это время находился в офисе турфирмы и контролировал ситуацию). Единственное, с чем я погорячилась в своем первом отзыве, с тем, что не приеду больше в эту страну. Нет, Турцию я люблю. И обязательно приеду еще, благо выбор хороших отелей велик!

Для mandarinka2011. Прежде чем комментировать мой отзыв, потрудитесь его внимательно прочитать. Черным по белому написано, что за "сутки между..." я оплатила. Т.е я оплатила полностью свое проживание с 17.08 по 06.09, поэтому меня БЕСПЛАТНО никто не кормил. И потому я и отстаивала свое право на ОПЛАЧЕННОЕ мною проживание. Ну а про несерьезные отрицательные отзывы, я просто описала то, что лично у меня оставило неприятный осадок. Я не стала писать про нерегулярную уборку номера, про гнилые фрукты в ресторане, про 15-минутное простаивание с тарелкой в руках в ожидании освободившегося столика на ужине в ресторане, про вхождение в номер работников отеля без стука....