Лента публикаций пользователя

факт: отравились 2е из 4х. обратились на Г.р. По-нашим выводам - в бассейн плохо чистили. Мы видели, как в течение часа взяли пробы воды в бассейнах и чистили их чаще. ...рабочий с рекреейшн у бассейна в 22ч. агрессивно разговаривал со мною в присутствии ребенка. Г.р. организовали мне встречу с менеджером агрессивного рабочего и мы втроем поговорили об инциденте и о том, что будет сделано менеджером для улучшения отдыха туристов. ...с алякарт мы капризничали, то на улице мы хотим, то через пару дней в помещении, то меню нам замените... мы улыбались, нам улыбались. ...У Вас-то что за факты. Отзыв Г.р., который удалили, я не видела. Поэтому по его поводу не могу быть объективной. ...А Вас чем-то обидели. Рассказывайте!!! Это не дело!!! И это не сарказм! ...заплатили за отдых-обслуживание должно быть отработано всеми службами отеля!

Здравствуйте, Елена! Извините, что Вы подразумеваете в вопросе "Зачем-же одним комментом всё перечеркивать?" - то, что не уделил автор Анна внимание отелю и другим службам? Я бы отдельно тоже написала отзыв о Гест р. Только следуя просьбе сайта, описала номера, персонал, отношение, питание и т.д. А девушки с Гест р. заслуживают восторженных отзывов Анны. Надо сказать спасибо менеджеру, который подобрал специалистов терпеливых и внимательных. И отдать должное воспитанию и характеру самих девушек. Целый день к ним обращаются десятки туристов по разным вопросам и они до конца рабочего дня не выдают ни капли раздражения и недовольства. ...Даже когда их лично обвиняют в вымогательстве денег за пляжные полотенца, или отчитывают за работу персонала в ресторане... В отеле может быть хороший тренер-менеджер, который обучает, что туристы не разбираются в структуре работы отеля, что гости будут негатив выражать на рецепшн или Гест р. Это можно запомнить, усвоить, но если нет таких личных качеств как эмпатия и терпение, учи-не учи, раздражение будет появляться. Человек есть человек. Специалисты на Гест релейшенз Royal Grand Sharm 5* действительно заслуживают отдельной благодарности. Сама я мучила Г.р. вопросами о чистоте бассейна, ротавирусной инфекцией, выбором мест в алякарт, неприятным инцендентом с Теймуром с Рекреейшн...которые были решены с улыбкой на лице и продолжением приятного отдыха.

Юлия, правда 7 ночей мало? Хорошо, что меня уговорили на 10! И тоже мало. На море были до 4х раз в день. В следующий раз поедем на пару недель))) Отель хороший. Риф потрясающий!

Отдыхала в Турции в отелях 5 звезд разной категории (8 разных). За 10 ночей цена варьировала за 2х взрослых от 3.5х до 4.5 тыс. долларов. Количество блюд на ужин доходило до 92! На сайтах этих отелей отзывы: "кушать было нечего". Возникает вопрос - а что дома едят туристы-комментаторы? Больше 100 блюд на ужин? Отдыхали 15-26 августа 14 года в Royal Grand Sharm 5*. 10 ночей с перелетом за 4х взрослых за 3,5 тыс долларов. Голодными не остались ни разу. И даже когда приходили под конец трапезы. Цена-качество Royal Grand Sharm 5* СООТВЕТСТВУЕТ!!! А большой риф именно на территории этого отеля делает отдых доступным и незабываемым.

Мария, спасибо за хороший подробный отзыв. Написан на волне позитивного настроения и радости от проведенного времени. Простите меня те, кто, как и я заходят на сайт узнать только об отеле. Я не о нем ...Тщательно выбирали отель. Обнаружили, что часто в ОЦЕНКУ отеля туристы вкладывают эмоциональное мнение. Делим отзывы на категории: "отдыхал с женою, ребенком и тещей"-поставил отелю"2"; "веселиться было не с кем, там только кому 40-50"-поставила отелю "3" *** "радостные люди" ставят хорошие оценки, потому, описывают отель как он есть самом деле! "нерадостные" вкладывают в оценку ОТЕЛЯ плохое настроение от тещ, заболевших деток, ПМС, недодобранного градуса спиртного, низкого уровня образования и пр. ...НО!!! И отрицательные отзывы полезны. В этот отель мы взяли репеленты. Взяли препараты от диареи и интоксикации. Жаркая страна, люди из разных точек мира привозят инфекции. Как узнать-незнакомый организму вирус или вина отеля? А об отношении к русским или др национальностям смешно говорить. В России качественное обслуживание и за большие деньги можно не получить. И правды не добьешься. ...В этом отеле я не увидела разницы а отношении к разным цветам браслетов. Если бы увидела, вежливо сообщила на Гест релейшнз, где работают качественно и быстро. Главное понимать, что они - важное соединяющее звено между туристами и менеджерами. А не, кто сами чинят, руководят персоналом и т.п.

А мы приехали. 4взрослых человека. Номеров нет. Ночь темна...И нас поселили БЕЗ ДОПЛАТ на виллу №3. Слов нет. Только ВАХ!!!!!!!!!!! сказать, и одни эмоции. 250кв м!!! 1й этаж - холл, кухня, балкон, столовая, четыре раковины, два санузла. На втором: холл и три спальни, + два санузла. И 3й этаж - панорамная крыша. Все комнаты с балконами. И видом на море. Были и гости!!! ОГРОМНЫЕ черные и рыжие муравьи; ядовитая ящерка прозрачная. ...Пробыли не долго там. Через два дня дали два номера рядом 108 и 110. БЕЗ ДОПЛАТ!!! И намеков на них. ...Музыка, конечно, орала. Старший аниматор ржал конем. ...И полотенце одно прошляпили. И еда однообразная, но голодными ни разу не остались. **** Но главным насладились - МОРЕМ!!! Если поедем пять в Египет, то в этот отель.

Юрий, в БУКВАРЕ НАПИСАНО, что имена и фамилии пишут с большой буквы. А Ваши с какой написаны в аккаунте. ...Что за привычка не посуществу писать???

Накинулись на человека. Это его отзыв!!! За что купил, за то продал. Еда после приезда и правда не ахти. И в баре хамят. И на выдаче полотенец. И таракашки, ящерки есть. Ящурку нечаянно в номере задавили. Убирают ... смотря кто что под этим подразумевает. В Турциии в одном отеле (Palas...Тиккерова) каждую вещь поднимут и пыль вытрут (оставишь или не оставишь доллар) - только и выложить придется за 7 ночей на 2х 69тысяч. А в Мирададельмар в Гёйнуке (и без чаевых) уберут как и дома раз в месяц не нагенералишь - все вещи на столах на отдельные салфетки положат. А цена там - 10 ночей на 2х - 86тысяч. Сиде, отель Суэно, за 7 ночей - 88 тысяч (и без чаевых) горничная и туристов бы помыла. ...А тут...за 10-то ночей за 66тыс за двоих - БЕСПЛАТНО!!! кто будет тереть-мыть...да еще и мужчины. В этом отеле цена соответствует качеству на 100проц!!!