Лента публикаций пользователя

Отзыв написан соседним пансионатом с целью понизить рейтинг.

Здравствуйте! По данному отзыву допускаем возможность возникновения двух претензий: 1. Течь в смесителе. Ремонт возможен только при условии, что сан узлом не будут пользоваться в течение 1-2 суток, поэтому подобные ремонты осуществляются между заездами. 2. Поведение горничных. С персоналом постоянно проводится разъяснительная работа, контроль, реагируем на замечания гостей и пытаемся улучшить качество, человеческий фактор, к сожалению, играет большую роль. Остальные факты, изложенные в отзыве, вызывают сомнения. Опрошенные гости, которые отдыхали в указанный период, дали отрицательный ответ. Возможно, речь идет о животных за территорией пансионата. По поводу шума, места и времени отдыха гостей на территории - правила для всех одинаковые, администрация просит их соблюдать для обеспечения комфорта всех гостей. С "шумными" гостями проводится беседа. Все замечания будут учтены, спасибо за ваш честный отзыв.