Лента публикаций пользователя

Добрый день. Мы постоянные клиенты отеля Domina Coral Bay. Рассматриваем его для поездки в январе - феврале 2023 года. Интересует какие сейчас рестораны для постоянного питания доступны для гостей, проживающих в корпусах Elisir?

целиком отзыв не проходит, кому интересны подробности читаем по ссылке https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g297555-d781483-r747553694-SUNRISE_Diamond_Beach_Resort_Select-Sharm_El_Sheikh_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html или пишем в личку

По просьбе сотрудников компании ТревелХаус пишу уточняющую информацию для всех, кому интересно мое мнение в части работы с сотрудниками данной компании. Плюсы при выборе данной компании: оперативная обратная связь, четко высылают все билеты и ваучеры по туру, помогали в общении с ТезТуром и отелем. Минусы при выборе данной компании: 1.на этапе покупке тура была озвучена стоимость, в которую по словам менеджера входил новогодний ужин, перед покупкой, оказалось, что не входит. Пришлось доплачивать. Надо заметить, что сумму доплаты нам уменьшили (сделали скидку), но разница с первоначальной стоимостью конечно существенно изменилась (могли спокойно лететь в Тайланд). 2. Когда мы пытались получить компенсацию по туру, компания заняла категорическую сторону в части нежелания производить какие-либо компенсационные выплаты (в соответствии с условиями договора мы должны были в 24 часа сообщить о сложностях при поселении, мы посчитали, что присутствие в момент наших попыток получить нормальное заселение на ресепшене отеля представителя туроператора автоматически является выполнением данного условия, ТревелХаус считал, что нет. Если бы отель не принял решение о компенсации в добровольном порядке нам пришлось бы отстаивать свою позицию в суде.). В целом впечатление о работе компании двоякое: это не заевшийся Тезтур, который вообще не работает с клиентами, но в то же время не могу сказать, что ТревелХаус идеальная компания для сотрудничества.

Пишу продолжение данной истории. После размещения данного отзыва руководство отеля связалось с нами, принесло свои извинения и заявило о возврате денежных средств, которые мы были вынуждены доплатить за размещение в другом корпусе. Сегодня денежные средства были получены нами на карту. Надо заметить, что отель в данной ситуации, а конкретно после размещения претензии и отзыва, единственный участник истории, кто согласился как то загладить ситуацию в добровольном порядке (ТревелХаус и ТезТур готовы были идти в суд, но компенсировать денежные средства отказывались). Приятно, что имидж DOMINA CORAL BAY заботит руководство отеля!