Лента публикаций пользователя

Здравствуйте. А какие условия получения VIP стауса? Простите, если что-то пропустил, читая описание. Спасибо.

PS мы уже тут столько с вами общаемся, скоро породнимся;-)

Мария, я не утверждал, что отель не заинтересован, там есть оба варианта, заинтересован и НЕ заинтересован, и оба варанта описаны. И если мы с Вами тут пытаемся улучшить качество работы, это уже подтверждает Вашу заинтересованность!!! За что низкий поклон! А то что селовеческий фактор остаётся, тем более в такой стране, с таким менталитетом, жизненым укладом, размеренностью ( не просто так же говорят : 5 Доминиканских!!!! Минут ;-), то я очень хорошо Вас понимаю, что не все получается, как бы нам всем хотелось! Но то что вы работаете над этим, вселяет уверенность в лучшее! Спасибо огромное. И ещё вопрос, при повторном приезде гости получат VIP статус?

И ещё, я понимаю, если бы у каждого 10 было рекомендательное письмо данного уровня, а нас не так много, и отель был наполовину пуст. Но в любом случае, я надеюсь на исправлении ситуации, и работе с персоналом. Спасибо, с уважением, Виталий

Здравствуйте. А зачем мне писать Топ Хотелс? Там в письме от ТХ отелю, полностью изложена позиция ТХ. Я и не говорил, что отель обязан, если бы отель был обязан, то тогда бы и отзыв был не отзывом, а скорее официальной претензией. И я Вам сразу написал, что не все имеют такой читательский охват, как у наших активистов ТХ. Я пытался донести, что нашим взглядом оценивают отель тысячи потенциальных туристов, читающих активных членов ТХ. А там уже вам решать- как отнестись к гостю от ТХ. Но если уж к гостю от ТХ такое отношение, то об отношении к туристам, которые неактивны в обзорах отелей, вообще говорить не приходится. Я не считаю активистов ТХ особенными, но учитывая то, что туристы прислушиваются к ним, при выборе отеля, то отель и персонал, если заинтересован в гостях, должны продемонстрировать лучшую свою сторону, а если не заинтересован, то тогда и говорить не о чем.

Я тоже очень надеюсь, что впредь, вы учтете все недочеты, и пожалуйста, поймите, для сообщества TopHotels, посещение отелей нечто большее, чем просто отдых, наша «семья TopHotels» ,приезжая в отель, является своего рода средством массовой информации,наша цель сделать так, чтобы читатели ТН чаще путешествовали, и мы пытаемся быть объективными, но не зацикливаемся на мелочах, таких как трещены на мебели и т.п. И если уже к вам приезжает гость, с письмом от TH (TopHotels), то ваша задача показать ему отель с лучшей стороны, так как его глазами смотрят на отель десятки тысяч потенциальных будущих гостей. И ещё, когда моей коллеге с TH в отеле дали черный браслет и статус VIP, на основании рекомендательного письма TH, и переселили в лучший номер, ( и это обоснованно и правильно, что предоставили), хотя она первый раз в сети отелей BeLive, то мне , с этим же письмом отказали. Хотя я уже был в сети BeLive. А когда я указал сотруднику Guest Service, о том , что моей коллеге дали, а мне нет, она сказала, что ей дали ошибочно, и все забрали обратно, и браслет и номер!!!! Это тоже никуда не годиться. Проведите работу с персоналом. Тем более, что русскоязычных и других читателей TH очень много. И они доверяют TH, и при выборе отеля учитывают мнения сообщества TH. Спасибо.

Здравствуйте , Мария! Вы наверное меня не поняли- отельспасает только то, что он в Доминикане, на берегу моря. У нас были два дня рождения, предупредили об обоих- даже копеечное письмо с поздравлениями под дверь не сунули!!! А то что я сказал, что оснащены нормально номера- так для только для того, чтобы поспать в номере, еда, единственное, что более- менее сносно. Соотношение цена/качества, это да, но понятно, что если Доминикана дешевле Турции продается, то отель ГА...НО!!! Благодарите природу, атмосферу, и местоположение, и низкую цену, иначе бы к вам никто не приехал! Вы лично плюете на ваших гостей! Я вам за 10 дней отправлял письма- вы ни на один не ответили. Это как комната в убогой коммуналке в Москве за 1000 в месяц- полное гавно, но цена и расположение все спасает!

Отель находится в 90км от а/п г. Анталия! Вы были в другом отеле, судя по вашему отзыву! Гранада супер отель!

Бред сивой кобылы. Объездил много стран, отели 4-5*, в Гранаде был 7 раз! Отель только открылся в 2010 году! Какие 15 лет???? Вы не были в этом отеле!!!!

Люди! Не ищите негатив! Отдыхайте, а не устраивайте охоту за мнимыми недостатками! Если их искать и в Maxx Royal, и в Rixos-ах ( не говоря уж о Титанике) их можно найти столько, что описывать замучаешься и память в фотике кончится, снимая их. ПОЗИТИВ - это главное слово на отдыхе!!!