Лента публикаций пользователя

Здраствуйте мы отдыхали в мае 2014 только приехали из вьетнама . И я полностью согласна с вами . Практически те же проблемы были и у нас с номерами , только сейчас это уже 4 звезды , просто ужас . В номерах делюкс нужно было заходить и просто ложится , так как ходить было негде сплошные кровати и проходик на балкон . Туалет и душевая это вообще отдельная история ,со шторкой вместо кабины . Я очень жалею ,что не посмотрела номер стандарт , что же там интересно .

Добрый день Уважаемая администрация отеля . Во первых по приезду мы ошибочно думали и об этом говорили на рецепшене о бронировании бунгало , а не виллы как вам видимо сказали . Но как я написала это не ваша вина а отправляю щей стороны и в трансфере действительно был указан стандарт . Во вторых этот номер был проплачет полностью ,без каких либо скидок , а потом в виде скидки вы предоставили нам номер делюкс и это также было оговорено с нашим операторов заранее и дополнительную кровать мы тоже оплатили заранее . Однако разницу между стоимостью номеров нам посчитали между стандартом и студио .В это же время стоимость ваших номеров у тур оператора также предлагалась со скидкой в ввиду низкого сезона , а не только для публичных цен как вы нам объяснили . Мой отзыв касается не только вашего не корректно го отношения к своим гостя , но еще и о не соответствии цен и условий проживания в вашем отеле . Что касается ваших завтраков то конечно гораздо экономнее кормить своих гостей одними и теми же блюдами на протяжении нескольких лет , как я уже говорила год назад меню было таким же . Завтрак был хороший , все вкусно но не 10 дней подряд одно и тоже . Ни слова не правды я не написала , просто может быть кому то поможет мой неприятный опыт посещения вашего отеля !!!!