- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
07.02.23
13:38
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Отдых семьей 18-25 марта 2021
Я хотелa бы поблагодарить вас. Мы очень ценим ваше время и усилия, затраченные на то, чтобы поделиться с нами вашими комментариями. Отзывы наших гостей жизненно важны для нашей миссии - быть первым выбором путешественников во всем мире. Мы действительно с нетерпением ждем возможности увидеть и приветствовать вас снова в вашем втором доме. Спасибо |
|
07.02.23
13:34
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
В отеле не решают проблемы с кондиционированием номеров
Ваши комментарии имеют для нас большое значение, только благодаря им мы можем стремиться к повышению уровня обслуживания наших гостей, а в современном мире это крайне важно. Мне жаль, что впечатления от отеля не удовлетворили вас. Поэтому мы подробно обсудили все ваши замечания с нашим руководством. Спасибо |
|
07.02.23
13:28
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Приехали в отель в пять утра,чтоб заселиться в номер...
Я хотелa бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за время, которое вы потратили на то, чтобы написать свои ценные комментарии относительно вашего недавнего пребывания в отеле, и за усилия, которые вы предприняли, чтобы поделиться с нами своим мнением. Отзывы наших гостей жизненно важны для нашей миссии быть первым выбором путешественников во всем мире. Я искренне извиняюсь за то, что впечатления от отеля не удовлетворили вас. Поэтому я подробно обсудилa все ваши замечания с нашим руководством. Могу заверить вас, что мы приняли необходимые меры для того, чтобы эти замечания были устранены. Спасибо |
|
07.02.23
13:25
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Отдых в Ноябре.
Приятно видеть, что в целом вы остались довольны услугами, которые получили во время вашего пребывания у нас. Мы приняли к сведению ваши любезные комментарии и передадим их во все соответствующие отделы. Спасибо |
|
10.09.22
16:34
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Однозначно рекомендую!
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, |
|
24.12.20
13:27
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Спасибо Вам за этот отдых!
Dear Sergei, We are pleased to know that you have spent a wonderful holiday with us, allow us to thank you for taking the time to publish a on Top hotels. We appreciate your positive comments. We look forward to welcoming you back to Reef oasis blue bay Resort; do not hesitate to contact us if you have all the requirements for your future vacation. Hafsia ammar guests relation |
|
24.12.20
12:52
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Отель для непритязательного отдыха
Dear Valued guest, Warm greetings from Reef oasis Resort Allow me to first thank you for taking time to share your opinion about your stay in Reef oasis beach Resort . The comments of our guests are very important to us and we take your feedback seriously. We regret to hear that your expectations were not reached during your stay with us, moreover we feel sorry for not hearing this during your stay in order to have the chance to improve your holiday experience. However, I would like to assure you that your comments have been shared with the management team in order to immediately implement action plans that will increase the quality of service and the satisfaction of our guests. We will be happy to have the chance of welcoming you back to Reef oasis blue bay Resort and provide you the holiday you dreamt of |
|
24.12.20
12:20
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Отличный отпуск
Мы рады узнать, что вы провели замечательный отпуск с нами, позвольте поблагодарить вас за то, что вы нашли время опубликовать комментарий на Top Hotels. Мы ценим ваши положительные отзывы. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас на каждом курорте Риф оазис, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас есть пожелания для вашего будущего отпуска. |
|
03.04.20
16:26
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Для первого раза не плохо.
Уважаемая Атлантис Тревел! От имени Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA Sharm El Sheikh Management мы хотели бы поблагодарить за Ваши комментарии. Что касается Вашего отзыва, мы хотели бы выразить наши искренние извинения. Мы учимся на Вашей конструктивной критике и уверены, что Ваши ценные комментарии помогут нам обеспечить лучшее качество обслуживания. Ваши комментарии были тщательно обсуждены с заинтересованными руководителями департаментов, и были приняты надлежащие меры по исправлению положения, чтобы избежать возникновения такой же проблемы в будущем. Позвольте нам заверить Вас, что наша главная цель - не только оправдать Ваши ожидания. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в Reef Oasis Blue Bay Resort & SPASharm El Sheikh и надеемся, что Вы свяжетесь с нами до вашего следующего визита, чтобы мы могли эксклюзивно организовать Ваше возвращение в Ваш второй дом. С уважением Роксолана Митленко guest relation |
|
02.04.20
19:51
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Отзыв об отеле @reefoasis.bluebay Отель рекомендую...
17:21 12.03.20 Уважаемая Anna, Спасибо за Ваши положительные отзывы о Вашем недавнем пребывании у нас и спасибо за похвалу. Мы рады, что Вам понравился отпуск. Будем рады снова приветствовать в Вашем втором доме Reef Oasis Blue Bay. С уважением Роксолана Митленко guest relation |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
18.01.18
14:40
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
разница между стандарт и супериор ? в каких корпусах фото
Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим Вас за обращение! Superior room - находится во 2-ом корпусе 2кровати + софа, либо 1 большая кровать +софа. Этот корпус находиться ближе к ресепшину. Standard room - находится в 5-ом корпусе 2 кровати либо только одна большая кровать. Этот корпус находиться дальше от ресепшина. |
|
20.01.18
11:32
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Добрый день, не могу прочитать за wi-fi? он бесплатный на территории отеля?
Здравствуйте, Мария! Благодарим за обращение. В нашем отеле есть бесплатный WI - FI на ресепшене. |
|
20.01.18
11:37
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Бассейн с подогревом имеет в наличии бар?есть ли бар на пляже?и в аквапарке подогревается ли вода?
Здравствуйте, Мария! В нашем отеле возле каждого бассеина а так же на пляже есть бар. По поводу аквапарка, этот бассеин без подогрева. |
|
18.01.18
18:12
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
разница в комнатах стандарт и супериор? в каких корпусах находятся? фото комнат
Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим Вас за обращение! Superior room - находится во 2-ом корпусе 2кровати + софа, либо 1 большая кровать +софа. Этот корпус находиться ближе к ресепшину. Standard room - находится в 5-ом корпусе 2 кровати либо только одна большая кровать. Этот корпус находиться дальше от ресепшина. |
|
18.01.18
18:13
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
какая разница между комнатами стандарт и супериор если можно фото и в каких корпусах расположены
Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим Вас за обращение! Superior room - находится во 2-ом корпусе 2кровати + софа, либо 1 большая кровать +софа. Этот корпус находиться ближе к ресепшину. Standard room - находится в 5-ом корпусе 2 кровати либо только одна большая кровать. Этот корпус находиться дальше от ресепшина. |
|
29.04.18
13:50
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Подскажите, пожалуйста, наличие маски для ныряния. Это входит в стоимость?
Добрый день Екатерина, спасибо за обращение. Ели вы имеете ввиду маску на время отдыха, это платная услуга у дайверов. В основном госи приезжают со своими масками. |
|
19.04.18
10:58
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Добрый день! Подскажите одноместные номера у вас есть?
Добрфй день Михаил, Благодарим за выбор нашего отеля и обращение к нам. В нашем отеле все номера предксмотрины как минимум на 2 персоны. Но вы можете проживать в таком номере один. С уважением, Anna Cherkasova Guest Relation |
|
19.04.18
12:06
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Добрый день,
Буду отдыхать у Вас с мамой с 16.04.2018-22.04.2018.
Прилетаем к Вам в 6 утра 16 апреля, а назад 22 апреля в 8 утра уже самолет назад.
Скажите пожалуйста, нас заселят сразу, или прийдется ожидать на ресепшене поселения аж до 14:00, что лично для нас является неприемлемым. Так как ждать заселения после долгого ночного перелета 7(!!!) часов это автоматически портит впечатление об отдыхе в таком отличном судя по отзывам отеле.
Просьба помось и поспособствовать скорейшему заселению в номер. У меня свой телеграм канал, в котором я после отдыха оставляю рецензию. Надеюсь на Вашу доброту и понимание.
Спасибо, хорошего дня!
Добрый день день, Дмитрий! Извените за задержку с ответом. Как вы знаете, заселение в нашем отеле с 14:00 до 15:00, ресепшин всегда поселяет гостей сразу по приезду, в том случае если есть свободные и подготовленные номера. |
|
19.04.18
12:08
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Здравствуйте Анна.Прошло 5 дней после моего обращения к Вам.Ответа я так и не получил.Это как понимать.Может быть мы ошиблись с выбором отеля.Старший менеджер отеля наверное будет удивлен вашей реакцией на обращение гостей отеля.Подождем еще.С уважением туристы из Харькова.
Добрый день день, Дмитрий! Извените за задержку с ответом. |
|
19.04.18
12:23
|
Египет
Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
5*
Эль-Баша-Бей
Добрый день . Поанируем приезд в ваш отель с 13 мая.на 12 ночей. Подскажите какая загрузка отеля, как дела с Wi-Fi (качество) и еще стройка рялом с отелем еще идет или уже закончилась? спасибо за ответ.)
Добрый день день, Igorr1! Извените за задержку с ответом. На данный момент загрузка отеля не на 100%. Wi-Fi - работает в лоби, возле бассеинов и ресторанов. В комнатах Wi-Fi отсутствует. По поводу стройки, на сколько мне известно, она уже закончина. |
|
Показать еще 10 ответов |