15.05.14
23:49
|
|
Турция
TUI MAGIC LIFE Masmavi
5*
Белек-центр
Отдых не удался
Мои строки не выставлены негативным отзывом, у меня нет цели жаловаться или кого-нибудь обвинить) По данному поводу я с вами солидарен даже двумя руками ЗА!!! Внимание обращено на клиентаориентированность отельного менеджмента и собственников, это взаимосвязано с успешностью данного проекта. Одним из оценочных критериев качества сервиса является анализ и оперативное реагирование на претензии клиентов, в данном случае нас отдыхающих. Клиент всегда прав! Золотое правило менеджмента)) У всех разные вкусы и предпочтения очень даже согласен, но отношение к своим должностным обязанностям должно быть в рамках общепринятых норм) Лично я, выбираю место отдыха то, где уверен, что персонал заботится о желании клиентов вернуться к ним снова и снова.
|
15.05.14
05:28
|
|
Турция
TUI MAGIC LIFE Masmavi
5*
Белек-центр
Отдых не удался
Устал читать про какие то крючки, запахи, грязную посуду, грязный пляж....постоянные задержки Колавиа и тд и тп ,Мне, кажется, что отзывы в первую очередь должны способствовать улучшению сервиса обслуживания. Ведь люди стремятся ехать отдыхать от повседневной суеты и рутины,подчеркну что, соответствующего заявленным критериям. Люди работающие на имидж отеля, должны не обелять чьи то отдельные отзывы, а проводить работу над ошибками и недочетами. Я считаю, что если на протяжении длительного срока мы видим в отзывах не желание собственников отеля уделять данным вопросам время, то грош цена такому туроператору. Ребята но мы в Вас верим, и не сомневаемся, что Вы сможете уменьшить желание гостей писать что-то плохое. Мы готовы платить, надо будет, поголодаем, но накопим!!! Нам Россиянам0 не привыкать, но мы хотим отдыхать в прямом смысле данного слова, нам хочется достойного сервиса!!! Простите за крик души, но хочется пожелать персоналу любви к свей работе и получения от нее удовольствия, а мы будем приезжать к Вам снова и снова.
|
10.05.14
10:50
|
|
Турция
TUI MAGIC LIFE Masmavi
5*
Белек-центр
Колхозотзыв добавлен 07.05.2014 15:30 На ресепшн...
Результат на лицо!) ваше хамское поведение, вызывает у окружающих ответную реакцию, которая почему то портит ваше настроение) где вас нет, все становится позитивным,сидите дома!)))
|
09.05.14
01:08
|
|
Турция
TUI MAGIC LIFE Masmavi
5*
Белек-центр
Колхозотзыв добавлен 07.05.2014 15:30 На ресепшн...
Алексей, сидите лучше дома, у Вас там наверняка все на 5+))) Ума не приложу, какого лешего Вас занесло неведомо куда? Вы не переживайте, уж мы то за Вас и без Вас отдохнем, да так чтоб запомнилось!!! А Вас, потом отличными отзывами порадуем) Людииии!!!! Леха, дома, можно ехать за позитивом)))))
|