Лента публикаций пользователя

Вот это правильно. Мы с мужем отложили разборки до возвращения домой. Здесь можно с юристом на месте проконсультироваться, что скажут: претензию оформлять официально или как.

Сняли целое видео, начиная с улицы у входа в отель, заканчивая самим номером и документами от Библио Глобуса про 3*.

Они рассчитывают на то, что никто не будет заморачиваться. Неприятно. но вроде бы люди на отдых прилетели, поэтому скандалить особо не будут. Просто надо долбить Роспотребнадзор и Ростуризм по этому вопросу. Если у них будет больше жалоб, то, возможно, что-то будет сделано. От самого туроператора ничего я думаю не добиться.

Может как-то отреагируют, если по одному и тому же вопросу люди будут писать. Тут уже можно не только из-за категории отеля писать жалобу, а сразу про виллу: мы платили за виллу Нено, в документах вилла Нено, а живём по факту вообще в другой вилле.

Доброго времени суток! Общение с Анастасией результатов не дало. Они там в курсе дел, потому что много человек жалуется постоянно с той же проблемой. Пишите по приезду в Роспотребнадзор и в Ростуризм. Мы сняли видео, где живём на самом деле, и где должны были жить. Вилла Нено (реальная) находится в соседнем здании.

Доброго времени суток. Спасибо за Ваш отзыв. Находимся на вилле в данный момент. С нами поступили точно также, как рассказываете в отзыве. Не номер, а сельский санаторий. Собирались ругаться с туроператором, но, почитав у Вас, понимаю, что толку нет скорее всего, не переселят. :( Первый раз в таком совдепе и с таким отношением к туристам.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько вам обходилось питание: обеды, ужины? Едем с мужем в конце июля, подбиваем бюджет :)

Отличный отзыв, очень информативный. Тоже недавно отдыхали парой в Роял Парадайз, почти со всем согласны. Рынок морепродуктов отличный, а вечером выставляют палатки, где куча вкусняшек по очень демократичным ценам, готовят там же. Жаль, что не рискнули взять байк. При местном скоростном режиме и отсутствии хамства на дорогах, как у нас, ездить оказалось весьма приятно. При необходимости тайцы пропускают, никто не сигналит и матом не орет. Мы прокатились на Карон, Кату и Равай.

Совершенно верно сказано. Добавлю, что к туристам отношение совершенно наплевательское: просьбы не выполняются или их нужно ходить и чуть ли не выбивать из персонала. Девочка, которая сидит на ресепшн, видимо, больше занята не тем, как бы помочь людям, а тем, как бы на этом самом сайте написать под разными именами отзывы в стиле "отдых был супер!!!!!!". Бред =/

И на какой черт мне нужна эта информация? Приберегите свои шаблонные фразы лучше для отдыхающих. Отвратительнее сервиса я в жизни еще не видела! Со стороны представителей помощи было ровным счетом ноль. По продлению номера мы узнавали заранее, подходили, но толку от этого не прибавилось. Номера не подготовлены к приезду! Отвратительное обслуживание в ресторане! На ресепшен допроситься ничего не возможно! Люди часами там с арабами ругаются. Ужас. Меняйте свою систему, если хотите быть конкурентоспособны другим отелям. Не 5* однозначно. Максимум - 3*.