Лента публикаций пользователя

Если человек заплтил такую сумму он обязан и ожидать определенного уровня сервиса и клубнику в шоколаде и шампанское, потому что он на ОТДЫХЕ, он заплатил за это деньги и не малые и не колхозную 5 в аланье на 5 береговой и вип отель и имеет право наслаждаться отдыхом со своей супругой и малышами. Если бы заплтил 30 000 на 2 тогда наверное он отнеся бы к этому спокойнее)))))Спасибо вам за отзыв Святослав

Интересно, а почему вы так все осуждаете туриста Святослава, каждый человек имеет право на свое мнение, как можно его судить?пишите свои отзывы. Я как сотрудник тур фирмы в Максе была 4 дня в рамках рекламного туры, в целом отель понравился НО во первых в отелях такого уровня на группу из 18 человек просто не обратили внимания это раз, и мы вынуждены были очень долго ждать, во вторых никто не проводил до номера это два, что тоже не очень приятно!Они обязаны это делать это всего лишь их работа.Святослав запплатил ЗА СУТКИ!!!я своим туристам рекомендую так делать и номера должны быть готовы еще за день, он абсолютно прав. На тему приветсвия они опять же ОБЯЗНАНЫ ЭТо сделать, это НОРМА для отеля такого уровня!!!На тему потопа в номере, я бы просто поставила всех на уши это кошмар, он практически новый и там потом. У человека, если вы не прочитала беремнная жена,и они обязаны были найти номер и лучше и предложить что-то туристам, компенсацию причем не просто фрукты и вино и на выбор что именно нужно им, например повышенная категоря номера, сеанс в СПА зоне потому что это не просто косяк отеля это кошмар!Наших девочек убила фраза на просьбу принесли еще клубники, ох уж эти руссккие, а 2 девченкам дали номер ВНИМАНИЕ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ, где даже около туалета жуткие поручни. Мы конечно посмеялись, так как жили в нем в рамках рекламного тура но это КОШМАР!И вип туристам(а он именно в сегменте лакшери и вип туристов)я его не предлагаю!!

на Патонг едут отвязно тусить и одинокие мужчины понятно за чем, с чего вы взяли что это центр города или красивая улочка с клубами, это развратная улица "красных фонарей" не более,. Тай надо смотреть это та страна, где можно было взять 3*например Ибис Ката, Ката Бури, Карон Принцесс, все цепочки PGS (только Пегас продает) и взять денежек с собой, сьездить на Сималианские острова(только минимум на 2 дня, на 1 день не о чем) это аналог Мальдив, это безумно красиво, Потом взять 5 островов(Пхи-Пхи, острова Джеймса Бонда, потом острова где снимали фильм Ди Каприо "Пляж" или с Верой Брежневой "Джунгли" и др) и это лишь малая часть, вот тогда вы были бы в восторге.Приезжайте еще в Тай, вы его полюбите, слетайте на краби не пожалеете)И тщательно выбирайте менеджера и оператора.Он обязан вам обьяснить особенно страны, экскурсии , сезон дождей, и спросить а чего вы хотите от отдыха, может легче было забронить вас на Канары, от тех же Наталишек примерно за 45-50 на 2 и был супер сервис и Атлантический океан. Это вам просто совет от менеджера))))удачи)

Екатерине не повезло с менеджером, каждый оператор специализируется со своим направлением, коронное от Натали Испания, их фишка с прекрасным ценником,круизы, Египет Турция ну может быть))ну никак не Тай. Тай это Пегас, Тез,Библики , ТУИ, Пакс.Это вам просто совет от менеджера. У них ценник лучше. Потом на тему гида, ей вы зачем сказали у кого вы будите брать экскурсии, это ваше личное дело, глупо говорить человеку который получает деньги только за впаривание вам экскурсий, я разделяю ваше мнение, что у них дороже, разнице в сервисе там нет,только в деньгах. Я свом туристам рекомендую ничего не говорить оператором, где берут, просто сказать мы хотим нашу бесплатную обзорку, которая входит в тур(как правило бесплатно) а потом мы решим стоит у вас брать или нет. Но девушка вела себя с вами по хамски,даже не спорю с вами. Теперь опять же в чем-то вина вашего менеджера, Тай это азиатские страны, там не развлекают туристов как в Египте и Турции, там нет "все включено" и когда вы сравниваете по ценам, объясняю, до Турции лететь из моего города(нижний новгород)2,5 часа, операторы берут вам билеты блоками за копейки, условно основная стоимость тура это отель, в Тайланде возьмем перелет из Москвы от 8 до 10 часов, в зависимости от погодных условий, он стоит если вы будите брать самостоятельно билет от 30 000 на одного, посчитайте сколько у вас осталось на отель)))))

Теперь по поводу номера, вы абсолютно правильно заметили, что у Интуристам в поисковике нет градации, опять же например у пегаса с Тезом есть и можно выбрать, а тут прописывается только вид, девочка была уверенна что если дороже, то точно лучше, есть конечно ее косяк, надо было сделать запрос в примечании, но опять же не специально она это делала. Просто задело сильно, очень часто туристы вот так обвиняют, а сами не понимают что мы продаем гарантийку, а не весь отель целиком наш((мы к сожалению не всесильны, и не можем знать всего, я лично продаю все направления начиная от Испании Греции ОАЭ заканчивая горнолыжкой и турами в Питер)и в отеле была реновация а не ремонт, а это не как не помешало бы вашему отдыху))Так что смело бронируйте Интуриста или другого понравившегося оператора. А с букингом сравнивать не надо, у нас на самолетах тоже блоки ,вам же туристам дешевле, мы же продаем пакетные туры)Удачного вам в будущем отдыха)

Уважаемые туристы, дабы не возникло непонимание некоторых моментов, поясню, что бы другие тоже могли понять. Сама работаю в тез туре, но от интуриста продавала раньше, проблем не было никогда. Смотрите, у каждого оператора есть блок мест в отеле, условно 1 и 2 этажи,понятно что больше, но что бы было понятно, и эти блоки и продает Интурист, это не обман, у них отель "НА СТОПЕ" выражаясь языком менеджера, в переводе на русский переполнен, конечно если на прямую писать места есть, потому что они оставляют всегда номера, что бы люди кто самостоятельно бронируют, а так местное население могло приехать в выходные, так что менеджер вам не врала. Мы менеджеры делаем заявку на бронирование, и нам приходит либо подтверждение либо отказ по билетам либо отказ по отелю( как в вашем случае) и пишут альтернативу, которая на гарантии, что бы точно подтвердили, вот вам ее и предлагают, не что бы навариться. У меня например по ГОА уже 5 отказ, я вешаюсь, и ничего ищу, и дешевле ищу и дороже и что бы люди улетели.

Спасибо всем за такие теплые комментарии, захожу редко, обещаю исправится! Екатерина , По поводу отеля наверное не актуально будет но все же)я за бонанзу, если тем более оплатили питание, то в 2 я боюсь оно будет ну совсем скромное, ну и номера в бонанзе получше! Lisa-ne-Alisa, духовке у нас не было( Елена обязательно поезжайте)Вам наверняка очень понравится! А так же туристы, хотелось бы предупредить, отель не принимает туристов с детьми, только 18+, при нас заселили папу с малышом, точнее пегас умолял заселить на одну ночь, был жуткий скандал, я помогала туристу звонить в пегас, в итоге турист выиграл, пегас за свой счет заселил его в супер и подарил ему питание все всключено)но лучше так не делать,не рискуйте, менеджеры разные, видимо девочка когда бронировала не учла данную информацию. Так же кто едет семьями со взрослыми детьми, или большая компания,у отеля есть номера виллы, их нет в подборе тура, но я как менеджер упросила мне их показать, они очень красивые, там новая мебель, там огромные спальни и кухня, с новой техникой и мебелью, просто шикарно, примерно они на 6-8 человек плюс минус доп кровати, как договоритесь. Там очень круто и они ближе к океану. Смотрите, вы бронируете в любой турфирме номера обычные, например на каждую пару стандрат 2-х местный(так дешевле) потом пишите на почту отеля просьба забронировать нам виллу, их там несколько, и оплачивате на ресепшш 30 евро, на ВСЕХ!!!!!И бассейн только для вас, и вилла там очень крутая правда!!

Извините, влезу с комментарием, при нас пожилая пара меняла номер из-за дороги, это бесплатно, так как отель не заполнен битком и туристам идут на встречу!! у вас будет вид на океан или бассейн))Телевизор бесплатно!!!)))там 2 русских канала, 3 евро это депозит за пульт от телевизора, его потом возвращают, его можно не брать, 2 канала легко переключаются кнопкой, расположенной сверху на корпусе, звук регулируется так же)