Лента публикаций пользователя

Уважаемая Оксана, Благодарим Вас за приятный отзыв и время, уделенное для оценки нашего отеля! Мы счастливы, что Вам все понравилось! Искренне будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, команда отеля Грейс Наири

Уважаемая Ольга, Позвольте поблагодарить Вас за столь приятный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы счастливы, что смогли оправдать все Ваши ожидания! Искренне будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, команда отеля Грейс Наири

Дорогая Татьяна, позвольте поблагодарить Вас за подробный отзыв и время, уделенное для оценки отеля! Отдельная благодарность за то, что отметили наши завтраки, уборку в отеле, персонал и расположение отеля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что они не испортили Ваше впечатление от отдыха! Ваши замечания будут переданы руководству. Информация о расположении отеля на горе и большом количестве ступенек есть на всех информационных порталах для осведомления наших гостей. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля

Добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили наши завтраки, персонал, уборку и оснащенность номеров! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С сотрудницей администрации кафе будет проведена разъяснительная беседа и применены штрафные санкции, поскольку мы стараемся держать сервис нашего отеля на высоте и такого отношения к гостям в нашем отеле быть не должно! У нас соблюдают как все правила безопасности и профилактики от коронавирусной инфекции, так и все правила этикета и обслуживания! Надеемся, что эти мелочи не испортили Ваши впечатления от отдыха! Будем рады видеть Вас и ваших близких в качестве наших постоянных гостей!

Уважаемый Вячеслав, благодарим за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили старания нашего коллектива. Будем рады видеть Вас вновь.

Уважаемая Варвара. Мы признательны за Вам за оставленный отзыв. Ситуация, которую Вы так подробно описали в своем отзыве была полностью изучена и подробно разобрана администрацией отеля. Мы изучили видеозапись и доводим до вашего сведения, что администратор на ресепшн действовала в рамках должностных инструкций, предписывающих ей производить заселение гостей, согласно действующему законодательству. Момент оформления документов требует максимальной концентрации сотрудника и внимания. Тем более при заселении большой группы гостей ( а были еще гости кроме вашей группы). И Администратор не имела права отвлекаться в этот момент на сторонние просьбы. А поскольку Ваше заселение происходило уже вечером, то кроме нее никто не мог помочь Вам с детской кроваткой и разогревом питания. Именно поэтому на Ваши просьбы она не могла отреагировать моментально. Все ваши просьбы были удовлетворены, как только Администратор смогла это организовать. И Вам предлагали номер такой же категории на втором этаже, второго корпуса. Но Вы сами решили от него отказаться. Других, свободных номеров в нашем отеле, на момент Вашего заезда не было. На все Ваши претензии и вопросы Администратор отвечала, соблюдая максимально возможное приличие и уважением к Вам и другим гостям. С наилучшими пожеланиями, отель Наири.

Уважаемая Жанна. Мы признательны Вам за оставленный, очень подробный отзыв. Искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Обещаем, что по каждой Вашей претензии будет проведено тщательнейшее внутреннее расследование. За исключением меню наших завтраков. Да, мяса в них как такового нет, ведь это завтраки. И они очень разнообразные, поскольку кроме курицы и котлет в них присутствует еще огромный выбор блюд, присущих именно завтракам. И еще хочется обратить Ваше внимание на тот факт, что котлеты у нас делаются из свежего куриного мяса. И этот факт мы можем Вам подтвердить. И да, именно благодаря отзывам наших гостей, нам всегда есть над чем работать. Спасибо Вам за это.

Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Вдвойне приятно, что вы отметили клиентоориентированность нашего персонала. Искренне будем рады увидеть Вас вновь в числе постоянных гостей. Ваш отель Наири

Уважаемая Ольга. Благодарим Вас за столь подробный и в деталях разобранный отзыв. Вдвойне приятно, что Вы по достоинству оценили наш сервис и поставили ему наивысшую оценку! Когда мы читаем отзывы подобного рода, это вдохновляет весь наш слаженный коллектив повышать уровень сервиса до максимально возможных высот! Спасибо Вам за пожелания и Ваши слова благодарности. Будем искренне рады, видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С наилучшими пожеланиями, Ваш отель "НАИРИ".

Уважаемая Виктория. Спасибо Вам за положительные оценки в отзыве. Благодарим, что отметили разнообразные завтраки, и профессиональную работу нашего персонала. Про крутой подъем в гору, нам пишут многие гости. К сожалению, изменить рельеф не в наших силах. именно поэтому мы стараемся компенсировать этот минус комфортным пребыванием в отеле. Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей!