Лента публикаций пользователя

Уважаемая Анастасия, Большое спасибо за то, что Вы решили поделиться с нами Вашим мнением и положительными эмоциям. Мы будем рады приветствовать Вас и Ваших близких снова! С пожеланиями хорошнго дня, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Елена, Мы сожалеем о том. что Вы остались недовольны и Вам не понравилась центральная система коондиционирования, наша развлекательная программа, а также контингент отдыхающих в нашем отеле гостей. Хотелось бы заметить то, что проведение крытой дискотеки в прошлом году к сожалению было запрещено в связи с правилами, установленными Министерством Здравоохранения. Мы учтем Ваши замечания в новом сезоне 2021 года, большое спасибо за Вашу помощь! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Алиса, Большое спасибо за Ваши положительные комментарии, мы будем искренне рады приветствовать Вас снова! С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ульяна, Благодарим Вас за то, что Вы решили поделиться Вашим мнением об отдыхе в Orange County Kemer в 2020 году. Мы очень сожалеем о том, что Ваши ожидания относительно уровня предоставляемого сервиса в период пандемии, а также отосительно контингента отдыхающих гостей не удовлетворили Вашим ожиданиям. Хотелось бы также отметить то, что концепция отеля предполагает самообслуживание в основном ресторане нашего отеля. Благодарим Вас за понимание и за Ваш отзыв, который будет непременно учтен в нашей будущей работе над ощибками. С уважением, Отдел по работе с гостями

Большое спасибо!

Уважаемая Виктория, Мы искренне рады тому, что Вы снова остановили Ваш выбор именно на отелях цепочки Orange County Hotels. Просим Вас отправить Ваш запрос по адресу sales@orangecounty.com.tr. Благодарим Вас за вопросы. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемый Ренат, Спасибо за то, что Вы поделились Вашим мнением на сайте Топхотелс. Посещение общественного туалета предствителями противоположного пола действительно рапрещено. Женский туалет был свободен и открыт. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Дарья, Благодарим Вас за комментарии и конструктивную критику, данную в отношении предоставленного сервиса. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания относительно нашей территории, стоимости ресторана А ля карте и функциоринования отеля в новых условиях пандемии не были оправданы и Вы остались недовольны. К сожалению в соответствии с установками Министерства Здравоохранения Турции отель имел возможность организовывать развлекательную программу только до 00:00 и предоставлять еду напитки неконтактно только сотрудниками отеля. Данные правила подлежат выполнению администрацией отеля в обязательном порядке и периодически подвергаются проверке. В то же время мы рады тому, что Вы оценили комплимент от отеля, предоставленный Вам на день рождения, а также встречу гостей при заезде, предполагающую в новых условиях обязательный контроль температуры и предоставление масок всем гостям отеля. Мы очень надеемся на то, что в самом ближайшем времени пандемия пройдет и новые правила будут отменены. Мы бы хотели сделать все возможное для того, что бы исрпавить Ваши впечатления и оставить у Вас только приятные воспоминания от отдыха, если бы Вы дали нам возможность приветствовать Вас и Вашего супруга снова. С наилучшими пожеланиями в Новом 2021 году! Отдел по работе с гостями

Уважаемая Наталья, Спасибо за то, что Вы написали отзыв и поделились Вашим мнением. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается. С пожеланием хорошего дня, Отдел по работе с гостями

Уважаемый Станислав, Благодарим Вас за то, что Вы поделились Вашим мнением на Tophotels.ru. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не были оправданы и благодарим Вас за Ваши ценные советы, которые мы обязательно учтем в нашей будущей работе. В ввиду сравнения Orange County Kemer в 2020 году и отеля Adam & Eva в 2019 году важно отметить резкое повышение курса доллара (с 63.7 рубля до 77.19 рублей), так же как и обязательные правила работы отеля в совершенно новых условиях пандемии, которые подразумевают Soft анимационную концепцию отеля, ограничение времени проведения программы до 00:00, запрет на вечеринки в бассейне и пенные вечеринки, крытую дискотеку, предоставление напитков и блюд только сотрудниками отеля. Работа отеля в условиях пандемии несоменно отличается от предыдущих лет, мы сожалеем о том, что наши старания не были Вами оценены. Концепция нашего отеля действительно предполагает наличие платных услуг и экстра баров, так же как и в других отелях, о чем завлено в предлагаемом пакете. Предоставляя набор услуг, мы уделяем пристальное внимание мнениям наших гостей, отражаемых, в частности, на сайте Tophotels.ru. Лучшей оценкой нашей деятельности, на самом деле является то, что пребывание в нашем отеле оставит у Вас только приятные впечатления. Большое спасибо! С уважением, Отдел по работе с гостями